Η Hyperplane, μια startup με έδρα το Σαν Φρανσίσκο που χτίζει βασικά μοντέλα για να βοηθήσει τις τράπεζες να προβλέψουν τη συμπεριφορά των πελατών, βγαίνει από μυστικότητα σήμερα ανακοινώνοντας έναν γύρο χρηματοδότησης 6 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής τον πρώην στέλεχος της Stripe Lachy Groom, μαζί με τον SV Angel, Clocktower Technology. Ventures, Liquid2 Ventures, Soma Capital, Latitud, Atman Capital, Crestone VC και Norte. Η γενική ιδέα εδώ είναι να βοηθήσουμε τις τράπεζες να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα πρώτου μέρους για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες προβλέποντας τη συμπεριφορά των χρηστών.
Η εταιρεία συνεργάζεται ήδη με περίπου δώδεκα τράπεζες στη Βραζιλία και δεν έχει βάλει στόχο να επεκταθεί και στις ΗΠΑ. Και ενώ η Hyperplane εστιάζει επί του παρόντος αποκλειστικά στον κόσμο των τραπεζών, με την πάροδο του χρόνου, η ομάδα σχεδιάζει να φέρει την τεχνολογία της και σε άλλες εταιρείες.
Η Hyperplane ιδρύθηκε από τους Felipe Lamounier, Daniel Silva, Rohan Ramanath και Felipe Meneses. Ο Lamounier (CEO) πέρασε τα τελευταία επτά χρόνια χτίζοντας StartSeμια startup της EdTech στη Βραζιλία, ενώ οι Daniel Silva και Rohan Ramanath κατασκεύασαν στο παρελθόν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μεγάλης κλίμακας στην Google και στο LinkedIn.
«Η βασική υπόθεση με την οποία ξεκινήσαμε ήταν: τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί ένα επίπεδο εξατομίκευσης για τις τράπεζες σε όλο τον κόσμο», εξήγησε ο Ramanath. «Αν σκεφτείτε τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, έχουν πολλά δεδομένα πρώτου κατασκευαστή, αλλά έχουν επίσης πολλές επενδύσεις σε υποδομές δεδομένων και αποθήκες δεδομένων επιχειρήσεων για να χρησιμοποιήσουν όλα αυτά τα δεδομένα για να κατανοήσουν τον καταναλωτή, να δημιουργήσουν εξατομίκευση κάθε σελίδα προϊόντος και, τέλος, ενσωματώστε το στην ίδια την εμπειρία του καταναλωτή. Ο στόχος για το hyperplane είναι, εάν οι τράπεζες σε όλο τον κόσμο έχουν πολλά δεδομένα πρώτου κατασκευαστή, τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί ένα επίπεδο ευφυΐας δεδομένων ώστε οι τράπεζες να μπορούν να συνδέσουν τα δεδομένα πρώτου μέρους;»
Ο Λαμουνιέ τόνισε επίσης το γεγονός ότι οι τράπεζες διαθέτουν αναλυτικά δεδομένα για τους πελάτες τους που δεν είναι διαθέσιμα σε άλλες υπηρεσίες. «Ένα από τα επιχειρήματα που χρησιμοποιώ για να πουλήσω στις τράπεζες είναι ότι τα δεδομένα που έχουν αυτές οι τράπεζες για εμένα ως πελάτη είναι πολύ πιο ευάλωτα στο να συλλάβουν τις συμπεριφορές μου από αυτά που έχουν η Google ή το Facebook. Δεν έχει σημασία αν πάω στον ιστότοπο της Porsche — αυτό δεν σημαίνει ότι μπορώ να αγοράσω μια Porsche. Αλλά ο Chase ή η Bank of America, ξέρουν το είδος των εστιατορίων που πηγαίνω, σε τι παντοπωλείο πηγαίνω. Αν παραλάβω την Uber, ποια είναι η προσιτή τιμή; Όλα αυτά τα δεδομένα είναι εσωτερικά».
Επί του παρόντος, οι περισσότερες τράπεζες μετά βίας παρέχουν εξατομικευμένες εμπειρίες, επομένως η βασική γραμμή είναι χαμηλή. Ωστόσο, οι καταναλωτές περιμένουν όλο και περισσότερο η τραπεζική τους εμπειρία να μοιάζει περισσότερο με τις άλλες διαδικτυακές εμπειρίες τους — ειδικά σε μια ανταγωνιστική αγορά για τράπεζες όπως η Βραζιλία. Στον πυρήνα της, η Hyperplane παρέχει σε αυτές τις τράπεζες τα API για τη δημιουργία αυτών των μοντέλων εξατομίκευσης εν κινήσει. Όλες αυτές οι αναπτύξεις είναι ιδιωτικές και η ομάδα τόνισε ότι δεν κάνει κοινή χρήση δεδομένων. Η Hyperplane χρησιμοποιεί επίσης τα δικά της μοντέλα για όλα αυτά.
Επί του παρόντος, η εταιρεία προσφέρει δύο ενότητες: μία για τη δημιουργία τμημάτων κοινού και μία άλλη για τη δημιουργία παρόμοιων κοινών για την επέκταση των πιθανών στόχων κοινού με την εύρεση παρόμοιων χρηστών. κάτι έθιμο και από τη βάση», είπε ο Ramanath.
Πιο πρόσφατα, η Hyperplane κυκλοφόρησε το Mandelbrot LLM, ένα μοντέλο που βοηθά τις τράπεζες να προβλέψουν, για παράδειγμα, πότε, για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να εκτιναχθεί ή ποιοι χρήστες αντιμετωπίζουν μια δεδομένη τράπεζα ως την κύρια τράπεζά τους.
Η Hyperplane λέει ότι η χρήση των υπηρεσιών της επέτρεψε στο τμήμα πιστωτικών ορίων μιας neobank στη Βραζιλία να αυξήσει τον όγκο συναλλαγών κατά 46%, για παράδειγμα, έχοντας τη δυνατότητα να αποκτήσει μια σαφέστερη εικόνα του εκτιμώμενου εισοδήματος των πελατών της.
«Η Βραζιλία έχει περάσει από ένα σημαντικό κίνημα υπέρ του ανταγωνισμού την τελευταία δεκαετία και σήμερα βλέπουμε ένα οικοσύστημα που είναι πρόθυμο να υιοθετήσει νέες τεχνολογίες», σημείωσε ο Lamounier. «Το Hyperplane Cloud μπορεί να επεκταθεί σε όλες τις αγορές με λίγη προσπάθεια και σύντομα θα ανακοινώσουμε τις πρώτες μας συνεργασίες στις ΗΠΑ»