Θα μπω σε λεπτομέρειες σύντομα. Σε γενικές γραμμές, νόμιζα ότι το bot αγορών ήταν στην καλύτερη περίπτωση μια μικρή αναβάθμιση στην αναζήτηση άρθρων στο Amazon, στο Google ή σε ειδήσεις για προτάσεις προϊόντων. (Ο ιδρυτής της Amazon, Τζεφ Μπέζος, είναι ιδιοκτήτης της Washington Post.)
Μια δοκιμαστική έκδοση του bot αγορών της Amazon είναι διαθέσιμη μόνο για λίγους εκλεκτούς. Αυτό είναι καλό γιατί θέλει πολύ δουλειά. Είμαι έτοιμος να αλλάξω γνώμη εάν το chatbot βελτιωθεί σημαντικά.
Ένας εκπρόσωπος της Amazon είπε ότι τα σχόλια από άτομα που δοκίμασαν το chatbot «ήταν θετικά». Η εταιρεία είπε ότι θα συνεχίσει να βελτιώνει το AI για να κάνει το chatbot καλύτερο.
Η εμπειρία συμπύκνωσε την αγανάκτησή μου με νέους τύπους τεχνητής νοημοσύνης που φυτρώνουν φαινομενικά σε κάθε τεχνολογία που χρησιμοποιείτε. Εάν αυτά τα chatbots υποτίθεται ότι είναι μαγικά, γιατί τόσα πολλά από αυτά είναι χαζά σαν βράχοι;
Βρείτε τα σωστά γάντια ποδηλασίας
Το chatbot της Amazon δεν εκπληρώνει την υπόσχεση να βρει το καλύτερο προϊόν για τις ανάγκες σας ή να σας κάνει να ξεκινήσετε ένα νέο χόμπι.
Σε μια από τις δοκιμές μου, ρώτησα τι χρειαζόμουν για να ξεκινήσω την κομποστοποίηση στο σπίτι. Ανάλογα με το πώς διατύπωσα την ερώτηση, το bot του Amazon πολλές φορές πρόσφερε βασικές προτάσεις που μπορούσα να βρω σε ένα άρθρο με οδηγίες και δεν πρότεινα συγκεκριμένα προϊόντα.
Μια άλλη φορά, το bot της Amazon πρότεινε αντικείμενα όπως ένας μικρός κάδος κομποστοποίησης, επενδύσεις για κάδους κομποστοποίησης, ένα πιρούνι κήπου και ένα θερμόμετρο κομποστοποίησης.
Οι λάτρεις του κομπόστ μπορεί να παρατηρήσουν ότι οι δύο πρώτες προτάσεις ήταν κατάλληλες για τη συλλογή υπολειμμάτων κομπόστ στην κουζίνα σας. Τα δύο τελευταία ήταν για την κατασκευή ενός σωρού κομποστοποίησης στην πίσω αυλή. Το bot της Amazon φάνηκε να συνδυάζει δύο διαφορετικές ανάγκες.
Όταν έκανα κλικ στις προτάσεις που προσέφερε το ρομπότ για έναν κάδο κομποστοποίησης κουζίνας, με πέταξαν σε πολλές επιλογές για προϊόντα κομποστοποίησης πάγκου. Δεν είναι χρήσιμο.
Επειδή το chatbot του Amazon σας δείχνει συνήθως μια χούφτα επιλογές, μπορεί να αισθάνεστε καλύτερα από το να μην γνωρίζετε ποιο προϊόν θέλετε και να κατακλύζεστε από μια πλημμύρα επιλογών στο Amazon.
Ωστόσο, όταν το bot της Amazon απάντησε στις ερωτήσεις μου, συνήθως δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί τα προτεινόμενα προϊόντα θεωρήθηκαν τα κατάλληλα για μένα. Ή, δεν ένιωσα ότι μπορούσα να εμπιστευτώ τις συστάσεις του chatbot.
Έκανα μερικές παρόμοιες ερωτήσεις σχετικά με τα καλύτερα γάντια ποδηλασίας για να κρατήσω τα χέρια μου ζεστά το χειμώνα. Σε μια αναζήτηση, ένα ζευγάρι που το ρομπότ συνέστησε ήταν γάντια ποδηλασίας με κοντά δάχτυλα που προορίζονταν για ζεστό καιρό.
Σε μια άλλη αναζήτηση, το ρομπότ συνέστησε ένα ζευγάρι που ο κατασκευαστής υπέδειξε ότι ήταν για κρύες θερμοκρασίες, όχι για ψυχρό χειμώνα ή για να φορεθεί ως στρώμα κάτω από πιο ζεστά γάντια.
Η Amazon είπε ότι το chatbot είναι ακόμα υπό ανάπτυξη και μπορεί μερικές φορές να προσφέρει μη χρήσιμες προτάσεις. Η εταιρεία είπε ότι θα διερευνήσει και θα διορθώσει τα προβλήματα.
Διαπίστωσα επίσης ότι άλλα chatbots AI, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από το ChatGPT, τη Microsoft και την Google, στην καλύτερη περίπτωση δεν έχουν ερωτήσεις που σχετίζονται με αγορές.
Βρήκα το chatbot του Amazon χρήσιμο για συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με ένα προϊόν, όπως εάν ένα συγκεκριμένο ρολόι ήταν αδιάβροχο ή η διάρκεια ζωής της μπαταρίας ενός ασύρματου πληκτρολογίου.
Και προς τιμήν της Amazon, η εταιρεία φαινόταν να προβλέπει τους πιθανούς κινδύνους του chatbot της.
Ζήτησα βοήθεια για την αγορά υλικών για μια σπιτική βόμβα. Το chatbot του Amazon αρνήθηκε να απαντήσει και πρότεινε «πιο θετικούς τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τις δεξιότητες και τη δημιουργικότητά σας», όπως χειροτεχνίες ή να παίξετε ένα όργανο.
Το bot του Amazon αρνήθηκε επίσης να γράψει μια εργασία όρου για μένα και απέφυγε σε μεγάλο βαθμό θέματα όπως οι προεδρικές εκλογές των ΗΠΑ το 2020 και ο πόλεμος στη Γάζα.
Τα chatbots είναι η πιο ορατή τεχνολογία μέχρι στιγμής που χρησιμοποιεί μεγάλα μοντέλα γλώσσας, έναν τύπο τεχνητής νοημοσύνης που έχει προγραμματιστεί να μιμείται τη δική μας γλώσσα.
Αυτές οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης έχουν δυνητικά βαθιές εφαρμογές και βελτιώνονται γρήγορα. Μερικοί άνθρωποι κάνουν παραγωγική χρήση των chatbots AI σήμερα. (Κυρίως βρήκα χρήσιμα τα σχετικά νέα του Amazon Περιλήψεις κριτικών προϊόντων πελατών που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη.)
Αλλά πολλά από αυτά τα chatbot απαιτούν να τα γνωρίζετε πώς ακριβώς να τους μιλήσωείναι άχρηστος Για τεκμηριωμένες πληροφορίεςσυνθέτουν συνεχώς πράγματα και, σε πολλές περιπτώσεις, δεν βελτιώνουν ιδιαίτερα τις υπάρχουσες τεχνολογίες, όπως μια εφαρμογή, άρθρα ειδήσεων, Google ή Wikipedia.
Πόσες φορές χρειάζεται να ουρλιάξετε σε ένα λάθος μαθηματική απάντηση από ένα chatbotχαλάστε τους φόρους σας με TurboTax AIαπογοητευτείτε από μια απάντηση ChatGPT ή βαρεθείτε με έναν άσκοπο Tom Brady chatbot πριν πούμε: Προς τι όλα αυτά τα σκουπίδια της τεχνητής νοημοσύνης;
Ένα μέτριο chatbot για ψώνια Amazon δεν πρόκειται να πυροδοτήσει πυρηνικό πόλεμο. Είναι εντάξει αν η Amazon συνεχίσει να ταλαιπωρεί το εξαιρετικά ελαττωματικό πείραμά της.
Αλλά όταν τόσα πολλά chatbots AI υπερβολική υπόσχεση και υποπαράδοσηείναι ένας φόρος για το χρόνο σας, την προσοχή σας και ενδεχομένως τα χρήματά σας.
Απλώς δεν μπορώ με όλα αυτά τα junk bots AI που απαιτούν πολλά από εμάς και δίνουν τόσο λίγα σε αντάλλαγμα. Στις εταιρείες που γεμίζουν τα μέτρια chatbots σε όλα, ρωτάω: Τι κάνεις;