Εταιρεία επιχειρηματικών λύσεων και υπηρεσιών αγωγός ξεκίνησε μια συμφωνία εστιασμένη στην τεχνητή νοημοσύνη με Microsoft.
Η συνεργασία, που ανακοινώθηκε σε δελτίο τύπου τη Δευτέρα (29 Απριλίου), θα ξεκινήσει με διερεύνηση γενετικό AI χρήση για διαχείριση αξιώσεων υγειονομικής περίθαλψης, εξυπηρέτηση πελατών και ανίχνευση απάτης.
«Το Generative AI έχει τη δύναμη να μεταμορφώσει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων και των οργανισμών — λειτουργώντας ως πολλαπλασιαστής δύναμης για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και την ενίσχυση των εμπειριών των πελατών σε μια σειρά βιομηχανιών». Σβετλάνα Ρέζνικ, γενικός διευθυντής δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης στη Microsoft, ανέφερε στην ανακοίνωση. «Η συνεργασία μας με την Conduent θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης για τους πελάτες τους σε ένα ασφαλές περιβάλλον cloud».
Οι εταιρείες εργάζονται σε τρεις παραγωγικούς πιλότους AI, συμπεριλαμβανομένου ενός που περιλαμβάνει έξυπνη συλλογή δεδομένων από έγγραφα αξιώσεων υγειονομικής περίθαλψης για ταχύτερη επίλυση χρησιμοποιώντας το Azure AI Document Intelligence και την Υπηρεσία Azure OpenAI της Microsoft, σύμφωνα με την έκδοση.
Οι εταιρείες ελπίζουν επίσης να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες Azure για να αυξήσουν τον όγκο και την ταχύτητα της επεξεργασίας ανίχνευσης απάτης στις πληρωμές και να βελτιώσουν την ανταπόκριση των πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών, αναφέρει η ανακοίνωση.
Εν τω μεταξύ, η PYMNTS εξέτασε προσεκτικότερα τη Δευτέρα τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο μικρή επιχείρηση κόσμο και τους τρόπους με τους οποίους η τεχνολογία μπορεί να έχει αποτέλεσμα.
«Η ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών, ο εξορθολογισμός της παραγωγικότητας, η ενίσχυση της ευφυΐας δεδομένων και η ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, ο εκδημοκρατισμός της πρόσβασης στο κεφάλαιο κίνησης και η εκκίνηση του μάρκετινγκ και η δημιουργία περιεχομένου είναι όλοι οι τρόποι στο οποίο Η τεχνητή νοημοσύνη έχει ήδη αρχίσει να επηρεάζει τις προοπτικές ανάπτυξης των μικρών επιχειρήσεων», ανέφερε η έκθεση.
Ενώ στους τεχνολογικούς γίγαντες αρέσει ΜεταMicrosoft και Google στοχεύουν ολοένα και περισσότερο επιχειρηματικούς οργανισμούς με τα προϊόντα τους, πολλά φέρνουν επίσης στην αγορά Λύσεις AI που στοχεύουν σε μικρότερες λειτουργίες.
Για παράδειγμα, η PYMNTS ανέφερε την περασμένη εβδομάδα ότι η Microsoft παρουσίασε το μικρότερο μοντέλο AI Ακόμηπου απευθύνεται σε επιχειρήσεις με περιορισμένους πόρους.
“Τα μοντέλα μικρών γλωσσών έχουν μικρότερη πιθανότητα παραισθήσεων, απαιτούν λιγότερα δεδομένα (και λιγότερη προεπεξεργασία) και είναι πιο εύκολο να ενσωματωθούν στις ροές εργασιών παλαιού τύπου της επιχείρησης.” Narayana PappuΔιευθύνων Σύμβουλος στο Zendata, μια εταιρεία λύσεων για την ασφάλεια δεδομένων και τη συμμόρφωση με το απόρρητο, είπε στο PYMNTS. «Οι περισσότερες εταιρείες διατηρούν το 90% των δεδομένων τους ιδιωτικά και δεν έχουν αρκετούς πόρους για να εκπαιδεύσουν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα».
Η Google, εν τω μεταξύ, εργάζεται σε τρόπους μεταμόρφωσης επιχειρηματικά καθήκοντα σε πιο έξυπνα, αυτοματοποιημένη διαδικασίες.
Για όλη την κάλυψη PYMNTS AI, εγγραφείτε στην καθημερινή Ενημερωτικό δελτίο AI.