Το Snoo, ένα πολύ ακριβό αλλά ευρέως αναγνωρισμένο smart bassinet, έχει τώρα μερικά από τα καλύτερα χαρακτηριστικά της εφαρμογής του κλειδωμένα πίσω από μια νέα μηνιαία premium συνδρομή 19,99 $. Η αλλαγή, η οποία τέθηκε σε ισχύ αυτή την εβδομάδαέχει εξοργίσει πολλούς ιδιοκτήτες Snoo, καθώς η συνδρομή τοποθετεί ορισμένες προηγουμένως δωρεάν λειτουργίες στις οποίες βασίζονται οι νέοι γονείς πίσω από ένα ακριβό paywall.
Ένα σωρό νήματα στο Snoo subreddit έχουν εξερράγη με παράπονα από τότε που ανακοινώθηκε το σχέδιο τον περασμένο μήνα. “Άγρια επιλογή,” έγραψε ένας χρήστης. «Είναι πραγματικά αηδιαστικό να εκμεταλλεύονται γονείς που απλώς προσπαθούν να κοιμίσουν τα παιδιά τους και ήδη πληρώνουν ένα μεγάλο ποσό για την ευχαρίστηση κάτι που α) μπορεί να μην λειτουργεί, β) μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ένα μικρό χρονικό διάστημα πριν γίνει άχρηστο , γ) απαιτεί συνεχή πληρωμή για να χρησιμοποιηθούν οι πλήρεις δυνατότητες.”
«Δεν είμαι αντίθετος με την έννοια της premium συνδρομής εάν θέλουν να προσθέσουν περισσότερες δυνατότητες. Είμαι έκπληκτος που βλέπω υπάρχοντα χαρακτηριστικά που διαφημίστηκαν ως έρχονται με το Snoo ξαφνικά να πληρώνεται», λέει η Sarah, ιδιοκτήτρια Snoo στην Αυστραλία. Το χείλος. (Το όνομα της Σάρα άλλαξε κατόπιν αιτήματός της για λόγους απορρήτου.) «Είναι σαν ένας μηχανικός να σου σπάει σκόπιμα το αυτοκίνητό σου μόνο και μόνο για να σου πουλήσει την επισκευή».
Αξιοποιείτε στο έπακρο το Snoo σας συνδέοντάς το σε Wi-Fi μέσω της εφαρμογής για το πιο ευτυχισμένο μωρό, που φτιάχνει τη λεκάνη. Όταν ανάβετε το Snoo, το δάπεδο της μπανιέρας κουνιέται μπρος-πίσω για να ηρεμήσει το μωρό σας ενώ παίζει λευκός θόρυβος. Εάν το μωρό σας ταράζει ή κλαίει, το Snoo μπορεί να ανταποκριθεί αυξάνοντας την ένταση της κίνησης και του ήχου και μπορείτε να ελέγξετε πολλές ρυθμίσεις από την εφαρμογή. Η εφαρμογή προσφέρει επίσης λειτουργίες όπως η παρακολούθηση ύπνου και μια “λειτουργία απογαλακτισμού” που βοηθά όταν χρειαστεί να μεταφέρετε τελικά το μωρό σε ένα μεγαλύτερο κρεβάτι.
Μέχρι τώρα, όλες οι λειτουργίες της εφαρμογής ήταν δωρεάν. Ωστόσο, από τις 15 Ιουλίου, η εφαρμογή Happy Baby τοποθετεί πολλές λειτουργίες πίσω από τη συνδρομή Premium, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων από τα καλύτερα εργαλεία της εφαρμογής, όπως η παρακολούθηση ύπνου και η λειτουργία απογαλακτισμού.
Το paywall τσιμπάει ιδιαίτερα επειδή το Snoo δεν είναι φθηνό να το αγοράσετε. Στην πλήρη τιμή λιανικής του από το Happiest Baby, το Snoo κοστίζει 1.695 $, ενώ ένα πιστοποιημένο προκατευθυνόμενο Snoo κοστίζει 1.195 $. Η αγορά μεταπώλησης είναι ένας κοινός τρόπος για να βρείτε ένα με λιγότερο κόστος, αλλά το Happiest Baby δίνει τώρα κίνητρα στους πιθανούς αγοραστές να αγοράσουν ένα Snoo απευθείας από το Happiest Baby ή από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη.
Εάν αγοράσετε ένα Snoo από την Happiest Baby ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μετά τις 15 Ιουλίου 2024, θα έχετε μια Premium συνδρομή για ένα μωρό για εννέα μήνες, λέει ο Harvey Karp, Διευθύνων Σύμβουλος της Happiest Baby. Το χείλος. Εάν νοικιάσετε ένα Snoo — το οποίο κοστίζει 159 $ το μήνα — θα έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες Premium για τη διάρκεια της ενοικίασής σας συν έναν επιπλέον μήνα.
(Τα άτομα που αγόρασαν ένα Snoo από το Happiest Baby ή έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη πριν από τις 15 Ιουλίου 2024, έχουν την καλύτερη προσφορά. Εάν είστε εσείς, θα έχετε πρόσβαση σε μια συνδρομή Premium με κάθε μωρό που έχεις. Ένα δεύτερο μωρό μπορεί να προστεθεί μέσω της εφαρμογής και για επιπλέον μωρά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Happiest Baby.)
Αν αγοράσετε ένα Snoo από την αγορά μεταπώλησης, από την άλλη πλευρά, θα πρέπει να επιλέξετε εάν θέλετε να πληρώσετε τη συνδρομή. Η εταιρεία δέχεται πολλά αιτήματα υποστήριξης από άτομα που έχουν λάβει το Snoo από δεύτερο χέρι, σύμφωνα με την Karp, και «η συνδρομή μας επιτρέπει να παρέχουμε το ίδιο επίπεδο φροντίδας — από τεχνική υποστήριξη, αντιμετώπιση προβλημάτων, συμβουλές ύπνου — σε χρήστες SNOO που έχουν αγοράσει το SNOO τους μέσω της αγοράς μεταπώλησης.”
«Έχω ήδη ξοδέψει πολλά χρήματα για την ίδια τη συσκευή. Θα ήταν κρίμα να χάσω μερικά από τα οφέλη για τα οποία το αγόρασα.”
Η Sarah, η ιδιοκτήτρια του Snoo από την Αυστραλία, λέει ότι αγόρασε το Snoo της από μια εταιρεία που αγοράζει και ανακαινίζει το Snoos αλλά δεν συνδέεται με το Happyest Baby. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα λάβει δωρεάν μήνες Premium, αλλά λέει ότι θα το πληρώσει. «Έχω ήδη ξοδέψει πολλά χρήματα για την ίδια τη συσκευή. Θα ήταν κρίμα να χάσω μερικά από τα οφέλη για τα οποία το αγόρασα.”
Ο Τζόρνταν Λέβενταλ, που περιμένει μωρό τον Σεπτέμβριο, λέει Το χείλος ότι αυτός και η σύζυγός του βρήκαν ένα Snoo στο Facebook Marketplace σε τιμή που μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά. Ενώ λέει ότι μπορούν να πληρώσουν το μηνιαίο τέλος $20 για τη συνδρομή Premium, “δεν ξέρω αν θα είχαμε πάρει το Snoo” αν ήξεραν ότι θα χρεώνονταν.
Για τη γυναίκα μου και εμένα, το Snoo ήταν σωτήριο. Πριν το πάρουμε, το μωρό μας δεν κοιμόταν με τίποτα εκτός από εμάς, που σημαίνει ότι μείναμε ξύπνιοι σε βάρδιες όλη τη νύχτα για χάρη του μωρού για εβδομάδες. Ήμασταν απελπισμένοι για οτιδήποτε θα την άφηνε να κοιμάται ανεξάρτητα.
Τελικά βρήκαμε κάποιον στο Facebook Marketplace να πουλάει το μόλις χρησιμοποιημένο Snoo του πολύ φθηνότερα από τις επίσημες επιλογές του Happiest Baby. (Η οικογένειά μας μας χάρισε πολύ γενναιόδωρα το Snoo, για το οποίο είμαστε εξαιρετικά ευγνώμονες, καθώς ακόμη και το χαμηλότερο κόστος θα ήταν μεγάλη μπουκιά.) Χρησιμοποιήσαμε το Snoo για μήνες και το μωρό μας μόλις αποφοίτησε σε ένα μεγαλύτερο κρεβάτι με πολλή βοήθεια από τη λειτουργία απογαλακτισμού — μια δυνατότητα για την οποία θα έπρεπε να πληρώσουμε εάν το μωρό μας είχε γεννηθεί μόλις λίγες εβδομάδες νωρίτερα.
Παρά την κατακραυγή, το Happiest Baby έχει προχωρήσει με τη συνδρομή. «Για να συνεχίσουμε να κάνουμε το Snoo ακόμη πιο προσιτό, πρέπει να είμαστε σε θέση να είμαστε ευέλικτοι και να προσαρμόζουμε τη δομή της επιχείρησής μας», λέει ο Karp.