Αυτή η εβδομάδα ήταν ένα συναρπαστικό για την κοινότητα AI, όπως μήλο έγινε μέλος της Google, OpenAI, Ανθρωπικό, η Meta και άλλοι στον μακροχρόνιο ανταγωνισμό για την εύρεση ενός εικονιδίου που προτείνει ακόμη και εξ αποστάσεως τεχνητή νοημοσύνη στους χρήστες. Και όπως όλοι οι άλλοι, η Apple έχει στρίψει.
Apple Intelligence αντιπροσωπεύεται από ένα κυκλικό σχήμα που αποτελείται από επτά βρόχους. Ή μήπως είναι ένας κύκλος με ένα λοξό σύμβολο άπειρου μέσα; Όχι, αυτό είναι Νέο Siri, τροφοδοτείται με Apple Intelligence. Ή είναι New Siri όταν το τηλέφωνό σας λάμπει γύρω από τις άκρες; Ναί.
Το θέμα είναι ότι κανείς δεν ξέρει πώς μοιάζει η τεχνητή νοημοσύνη ή ακόμα και πώς υποτίθεται ότι μοιάζει. Κάνει τα πάντα αλλά δεν μοιάζει με τίποτα. Ωστόσο, πρέπει να εκπροσωπείται σε διεπαφές χρήστη, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι αλληλεπιδρούν με ένα μοντέλο μηχανικής εκμάθησης και όχι απλώς με απλή παλιά αναζήτηση, υποβολή ή οτιδήποτε άλλο.
Αν και οι προσεγγίσεις διαφέρουν ως προς την επωνυμία αυτής της υποτιθέμενης ευφυΐας που βλέπει τα πάντα, τα πάντα γνωρίζει και κάνει τα πάντα, έχουν συγκεντρωθεί γύρω από την ιδέα ότι το avatar της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να είναι μη απειλητικό, αφηρημένο, αλλά σχετικά απλό και μη ανθρωπόμορφο. (Φαίνεται να έχουν απορρίψει η πρότασή μου αυτά τα μοντέλα να μιλούν πάντα με ομοιοκαταληξία.)
Τα πρώτα εικονίδια τεχνητής νοημοσύνης ήταν μερικές φορές μικρά ρομπότ, καπέλα μάγων ή μαγικά ραβδιά: καινοτομίες. Αλλά η υπονοία του πρώτου είναι η απανθρωπιά, η ακαμψία και ο περιορισμός — τα ρομπότ δεν γνωρίζουν πράγματα, δεν είναι προσωπικά για εσάς, εκτελούν προκαθορισμένες, αυτοματοποιημένες εργασίες. Και τα μαγικά ραβδιά και τα παρόμοια υποδηλώνουν παράλογη εφεύρεση, το ανεξήγητο, το μυστηριώδες – ίσως καλό για μια γεννήτρια εικόνας ή μια δημιουργική σανίδα ήχου, αλλά όχι για το είδος των πραγματικών, αξιόπιστων απαντήσεων που θέλουν αυτές οι εταιρείες να πιστεύετε ότι παρέχει η τεχνητή νοημοσύνη.
Ο σχεδιασμός του εταιρικού λογότυπου είναι γενικά μια περίεργη σύνθεση ισχυρού οράματος, εμπορικής αναγκαιότητας και συμβιβασμού ανά επιτροπή. Και μπορείτε να δείτε αυτές τις επιρροές στα λογότυπα που απεικονίζονται εδώ.
Το πιο δυνατό όραμα πηγαίνει, καλώς ή κακώς, στη μαύρη κουκκίδα του OpenAI. Μια κρύα, χωρίς χαρακτηριστικά τρύπα στην οποία ρίχνεις το ερώτημά σου, μοιάζει λίγο με ένα πηγάδι ευχών ή τη σπηλιά του Echo.
Η μεγαλύτερη ενέργεια της επιτροπής πηγαίνει, χωρίς έκπληξη, στη Microsoft, της οποίας το λογότυπο Copilot είναι ουσιαστικά απερίγραπτο.
Προσέξτε όμως πώς τέσσερα από τα έξι (πέντε από τα επτά αν μετρήσετε την Apple δύο φορές, και γιατί όχι) χρησιμοποιούν ευχάριστα χρώματα καραμέλας: χρώματα που δεν σημαίνουν τίποτα αλλά είναι χαρούμενα και προσιτά, που κλίνουν προς το θηλυκό (όπως αυτά θεωρούνται σχεδιαστική γλώσσα) ή ακόμα και η παιδική. Απαλές διαβαθμίσεις σε ροζ, μωβ και τιρκουάζ. παστέλ, όχι σκληρά χρώματα. Τα τέσσερα είναι μαλακά, ατελείωτα σχήματα. Το Perplexity και το Google έχουν αιχμηρές άκρες, αλλά το πρώτο προτείνει ένα ατελείωτο βιβλίο ενώ το δεύτερο είναι ένα χαρούμενο, συμμετρικό αστέρι με φιλόξενες κοιλότητες. Μερικοί επίσης ζωντανεύουν κατά τη χρήση, δημιουργώντας την εντύπωση της ζωής και της ανταπόκρισης (και τραβούν τα βλέμματα, ώστε να μην μπορείτε να το αγνοήσετε – κοιτάζοντάς σας, Μέτα).
Συνολικά, η εντύπωση που επιδιώκεται είναι η φιλικότητα, η διαφάνεια και οι απροσδιόριστες δυνατότητες — σε αντίθεση με πτυχές όπως, για παράδειγμα, η τεχνογνωσία, η αποτελεσματικότητα, η αποφασιστικότητα ή η δημιουργικότητα.
Νομίζεις ότι υπεραναλύω; Πόσες σελίδες πιστεύετε ότι έτρεχαν τα έγγραφα επεξεργασίας σχεδιασμού για καθένα από αυτά τα λογότυπα — πάνω ή κάτω από 20 σελίδες; Τα λεφτά μου θα πήγαιναν στο πρώτο. Οι εταιρείες έχουν εμμονή με αυτά τα πράγματα. (Κι όμως χάσετε ένα σύμβολο μίσους νεκρό σημείο ή δημιουργήστε ένα ανεξήγητη σεξουαλική ατμόσφαιρα.)
Το θέμα, ωστόσο, δεν είναι ότι οι ομάδες εταιρικού σχεδιασμού κάνουν αυτό που κάνουν, αλλά ότι κανείς δεν έχει καταφέρει να χτυπήσει μια οπτική ιδέα που λέει ξεκάθαρα «AI» στον χρήστη. Στην καλύτερη περίπτωση, αυτά τα πολύχρωμα σχήματα επικοινωνούν μια αρνητική ιδέα: ότι αυτή η διεπαφή είναι δεν ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, δεν μια μηχανή αναζήτησης, δεν μια εφαρμογή σημειώσεων.
Τα λογότυπα email συχνά εμφανίζονται ως φάκελος επειδή είναι (προφανώς) ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τόσο εννοιολογικά όσο και πρακτικά. Ένα πιο γενικό εικονίδιο «αποστολής» για μηνύματα είναι αιχμηρό, μερικές φορές χωρισμένο, όπως ένα χάρτινο επίπεδο, υποδεικνύοντας ένα έγγραφο σε κίνηση. Οι ρυθμίσεις χρησιμοποιούν ένα γρανάζι ή ένα κλειδί, υποδεικνύοντας την επεξεργασία με κινητήρα ή μηχανή. Αυτές οι έννοιες ισχύουν σε διάφορες γλώσσες και (σε κάποιο βαθμό) σε γενιές.
Δεν μπορεί κάθε εικονίδιο να παραπέμπει τόσο καθαρά στην αντίστοιχη λειτουργία του. Πώς δηλώνει κανείς «λήψη», για παράδειγμα, όταν η λέξη διαφέρει μεταξύ των πολιτισμών; Στη Γαλλία, μια τηλεφόρτιση, κάτι που είναι λογικό αλλά δεν είναι πραγματικά «κατέβασμα». Ωστόσο, έχουμε φτάσει σε ένα βέλος που δείχνει προς τα κάτω, που μερικές φορές αγγίζει κάτω σε μια επιφάνεια. Φόρτωση κάτω. Το ίδιο και με το cloud computing — υιοθετήσαμε το cloud παρόλο που είναι ουσιαστικά ένας όρος μάρκετινγκ για «ένα μεγάλο κέντρο δεδομένων κάπου». Ποια ήταν όμως η εναλλακτική, ένα μικροσκοπικό κουμπί κέντρου δεδομένων;
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ακόμα νέα για τους καταναλωτές που καλούνται να τη χρησιμοποιήσουν αντί για «άλλα πράγματα», μια πολύ γενική κατηγορία που οι προμηθευτές προϊόντων τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορούν να ορίσουν, καθώς κάτι τέτοιο θα σήμαινε ότι υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορεί να κάνει η τεχνητή νοημοσύνη και κάποια δεν μπορεί. Δεν είναι έτοιμοι να το παραδεχτούν: Η όλη μυθοπλασία εξαρτάται από το ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει οτιδήποτε θεωρητικά, δεν είναι παρά θέμα μηχανικής και υπολογισμού για να το πετύχει.
Με άλλα λόγια, για να παραφράσω τον Steinbeck: Κάθε AI θεωρεί τον εαυτό του ως ένα προσωρινά ντροπιασμένο AGI. (Ή θα έπρεπε να πω, θεωρείται από το τμήμα μάρκετινγκ, αφού Το ίδιο το AI, ως γεννήτρια προτύπων, δεν εξετάζει τίποτα.)
Εν τω μεταξύ, αυτές οι εταιρείες πρέπει να το αποκαλούν με ένα όνομα και να του δώσουν ένα «πρόσωπο» — αν και είναι ενδεικτικό και αναζωογονητικό, ότι κανείς δεν επέλεξε πραγματικά πρόσωπο. Αλλά ακόμη και εδώ είναι στην ιδιοτροπία των καταναλωτών, οι οποίοι αγνοούν τους αριθμούς έκδοσης GPT ως παράξενο, προτιμώντας να πουν ChatGPT. που δεν μπορεί να κάνει τη σύνδεση με τον «Bard» αλλά συναινεί στον εστιασμένο «Δίδυμο». που δεν ήθελε ποτέ να κάνει πράγματα Bing (και σίγουρα δεν μιλήσει για το πράγμα), αλλά δεν πειράζει να έχει έναν Copilot.
Η Apple, από την πλευρά της, ακολούθησε την προσέγγιση του κυνηγετικού όπλου: Ζητάτε από τη Siri να ρωτήσει το Apple Intelligence (δύο διαφορετικά λογότυπα), το οποίο εμφανίζεται στο Private Cloud Compute σας (που δεν σχετίζεται με το iCloud) ή ίσως ακόμη και προωθήστε το αίτημά σας στο ChatGPT (δεν επιτρέπεται λογότυπο), και η καλύτερη ένδειξη ότι μια τεχνητή νοημοσύνη ακούει αυτό που λέτε είναι … να στροβιλίζονται χρώματα, κάπου ή παντού στην οθόνη.
Μέχρι να καθοριστεί λίγο καλύτερα η τεχνητή νοημοσύνη, μπορούμε να περιμένουμε ότι τα εικονίδια και τα λογότυπα που την αντιπροσωπεύουν θα συνεχίσουν να είναι ασαφή, μη απειλητικά, αφηρημένα σχήματα. Μια πολύχρωμη, συνεχώς μεταβαλλόμενη σταγόνα δεν θα σας έπαιρνε τη δουλειά, έτσι;