Expedia Group παρουσίασε μια τεχνητή νοημοσύνη (AI) βοηθός που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους ταξιδιώτες να προγραμματίσουν το δικό τους ταξίδι.
Ο νέος βοηθός τεχνητής νοημοσύνης, Romie, μπορεί να βοηθήσει στον προγραμματισμό, τις αγορές, κράτηση και κάνοντας αλλαγές κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, δήλωσε η παγκόσμια ταξιδιωτική πλατφόρμα σε μια Τρίτη (14 Μαΐου) δελτίο τύπου.
Το Romie είναι σε έκδοση alpha και είναι διαθέσιμο στο κέντρο της εταιρείας για πειραματικά προϊόντα, EG Labsσύμφωνα με την ανακοίνωση.
«Πιστεύουμε στην επανασχεδιασμό της ταξιδιωτικής εμπειρίας και, στη συνέχεια, στη χρήση της τελευταίας τεχνολογίας της τεχνητής νοημοσύνης για να την φέρουμε στη ζωή, και με τη Romie, έχουμε κάνει ακριβώς αυτό». Ράθι Μέρθιεπικεφαλής τεχνολογίας του Expedia Group, ανέφερε στην ανακοίνωση.
Η Romie μπορεί να προσκληθεί να συμμετάσχει στην ομαδική συνομιλία SMS του χρήστη, όπου θα ακούσει σχέδια διακοπών και θα προσφέρει προτάσεις, σύμφωνα με την έκδοση.
Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει όσα έμαθε από την ομαδική συνομιλία για να εξατομικεύσει την εμπειρία αγορών, να χρησιμοποιήσει ταξιδιωτικές πληροφορίες από email για να προτείνει εστιατόρια και δραστηριότητες στον προορισμό και να βοηθήσει τον χρήστη να αντιμετωπίσει προβλήματα παρέχοντας προτάσεις, αναφέρει η ανακοίνωση.
Επιπλέον, καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, ο Romie μπορεί να ενημερώσει το δρομολόγιο του πελάτη πραγματικός χρόνος. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει σε οποιονδήποτε στην ομαδική συνομιλία να δει τι κάνει ο ταξιδιώτης και, αν παραλάβει τον ταξιδιώτη από το αεροδρόμιο, να δει πότε θα προσγειωθεί η πτήση, ανάλογα με την κυκλοφορία.
«Δημιουργήσαμε έναν βοηθό AI με υπερ εξατομίκευση στο μυαλό, ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν να επιλέξουν πότε θέλουν τη βοήθεια της Romie τα δικά όρους», είπε ο Murthy στην ανακοίνωση. «Η Romie μπορεί να βοηθήσει στο όνειρο, στο σχεδιασμό και ταξιδεύοντας ή ακόμα και όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδίαζαν, όλα αυτά γίνονται όλο και πιο έξυπνα καθώς ο ταξιδιώτης αλληλεπιδρά».
Αναφέρθηκε τον Δεκέμβριο του 2023 ότι η Expedia σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει Όλα συμπεριλαμβάνονται προς την αλλάξουν τον τρόπο που οι άνθρωποι προγραμματίζουν τα ταξίδια και τις διακοπές τους. Η εταιρεία στοχεύει να χρησιμοποιήσει τη βιβλιοθήκη πληροφοριών πτήσεων και ξενοδοχείων, μαζί με τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις των χρηστών, για να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία σχεδιασμού του ταξιδιού και να φέρει πιο άμεση επισκεψιμότητα στον ιστότοπό της.
Τον Φεβρουάριο, όταν ο τότε Διευθύνων Σύμβουλος Πήτερ Κερν ανακοίνωσε ότι θα παραιτηθεί, ο Κερν εξήγησε πώς το πληροφορικής της εταιρείας το αποτύπωμα είχε βελτιστοποιηθεί και πώς η Expedia θα χρησιμοποιεί τις δυνατότητές του AI και μηχανικής μάθησης (ML) για να βελτιώσει τόσο την παραγωγικότητα όσο και την εξυπηρέτηση πελατών.
“Και γενετικό AI θα επιταχύνει μόνο αυτή την τάση», είπε ο Kern.