Χαλύβδινη γκραβούρα δούρειου ίππου του 1875
Το πιο θεμελιώδες και πολύτιμο σύνολο δεξιοτήτων μας είναι ευάλωτο και δέχεται επίθεση. Είναι αυτό που κάνουμε τώρα και θα χρειαστούμε στο μέλλον περισσότερο εάν σκοπεύουμε να συνεχίσουμε την προσπάθειά μας για ανταγωνιστική επιτυχία τόσο στην καριέρα όσο και στη ζωή μας.
Ωστόσο, αντιμετωπίζει έναν σαφή και παρών κίνδυνο – μια υπαρξιακή απειλή για την ίδια του την ύπαρξη – επειδή συνοδεύεται από πάρα πολλούς πειρασμούς για υπερβολική χρήση, κακή χρήση και κατάχρηση, που έχουν ήδη παίξει το ρόλο της Εύας που έδωσε το μήλο στον Αδάμ.
Η ανάγκη για AI και ανθρώπινη επικοινωνία
Η απειλή είναι η τεχνητή νοημοσύνη και αν δεν είμαστε προσεκτικοί και προστατευμένοι με ό,τι μας ανήκει, το πολύτιμο σύνολο δεξιοτήτων μας για επικοινωνία και διαπροσωπικές δεξιότητες –) επικοινωνία) και (2) ικανότητα ως οι δύο κορυφαίες τεχνητές νοημοσύνης και επικοινωνία ως μία από τις λίγες μοναδικές ανθρώπινες δεξιότητες μας ξεχωρίζει από τους υπόλοιπους κατοίκους αυτού του πλανήτη – θα κάνουμε αυτό και στους εαυτούς μας ανεπανόρθωτη ζημιά στο δρόμο μας προς την αποκέντρωση και πέρα από αυτήν. Για να είμαστε σαφείς, δεν πρόκειται για εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης και τεχνολογίας. πρόκειται για το αίνιγμα της τεχνητής νοημοσύνης με, ή ας πούμε ενάντια στην ανθρώπινη επικοινωνία.
Τα πρωτοσέλιδα ξετυλίγονται και μεταδίδουν –με περηφάνια, όχι λιγότερο– ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αναλάβει ορισμένες βιομηχανίες ή επαγγέλματα, ιδιαίτερα τη γρύλισμα χαμηλού επιπέδου που γίνεται από νεοσύλλεκτους. Πράγματα όπως η δημιουργία αναφορών επιχειρηματικών αναλυτών, η δημιουργία παρουσιάσεων PowerPoint, η συλλογή δεδομένων ακίνητης περιουσίας και η δημιουργία γραφικών υπολογιστών είναι όλα στο σταυροδρόμι.
Ροκ και σκληρό μέρος
Βλέπεις το πρόβλημα; Όλες αυτές είναι λειτουργίες που, εκτός από τις τεχνικές (σκληρές) δεξιότητες, βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε άριστες ή αναπτυσσόμενες δεξιότητες επικοινωνίας και ομάδας (soft).
Ο επείγων χαρακτήρας αυτής της απειλής δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Επανειλημμένα και προβλέψιμα, σε έρευνες χρόνο με το χρόνο, τα στελέχη και οι υπεύθυνοι προσλήψεων αναφέρουν (1) την επικοινωνία) και (2) την ικανότητα εργασίας την εβδομάδα μέσα σε μια ομάδα ως τα δύο κορυφαία σύνολα δεξιοτήτων που είναι πιο περιζήτητα και δύσκολο να βρεθούν – περισσότερο από τη λογιστική, τη μηχανική , έρευνα, κ.λπ. Αυτό που λένε, ουσιαστικά, είναι ότι μπορούν να αποκτήσουν όλες τις σκληρές δεξιότητες που χρειάζονται οι άνθρωποι. Αυτό που τους κρατά ξύπνιους τη νύχτα είναι το θέμα των soft skills. Δισεκατομμύρια δολάρια δαπανώνται ετησίως για αυτό.
Και τώρα, έρχεται η τεχνητή νοημοσύνη, η οποία έχει τη δύναμη και τη θέση να βρέχει σε αυτή την παρέλαση. Και ποιος δημιουργεί αυτή τη σύγκρουση; Τα ίδια τα στελέχη που έχουν τραβήξει τα μαλλιά τους αναζητώντας τους υπαλλήλους soft skill πέφτουν από πάνω τους. προσπαθώντας να είναι μπροστά από το παιχνίδι AI. Πήγαινε φιγούρα. Το τέρας που δημιουργούν είναι η διαφαινόμενη απειλή ενός άδειου πάγκου όταν εξετάζουν τα σχέδια διαδοχής τους, αναζητώντας υποψηφίους με καλές… ε, επικοινωνιακές δεξιότητες.
Πολίτες του Κόσμου
Να, λοιπόν, κάτι που είπε ο Δρ, Ντέιβιντ Στιλ. Κοσμήτορας του Κολλεγίου Επιχειρήσεων Silberman στο Πανεπιστήμιο Fairleigh Dickinson το 2003, όταν άρχισα να διδάσκω ένα μάθημα επικοινωνίας και ηγεσίας στο πρόγραμμα MBA – και προηγουμένως πρόεδρος της Chevron Λατινικής Αμερικής – έλεγε ο Δρ Στιλ σε ομιλίες σε στελέχη MBA και άλλους μεταπτυχιακούς υποψηφίους . «Το απλό μήνυμά μου προς εσάς είναι ότι πρέπει να γίνουμε πολίτες του κόσμου για να διαπρέψουμε σε αυτή την εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά».
«Πιστεύω ότι, περισσότερο από ποτέ, η προηγμένη εκπαίδευση είναι απαραίτητη. Το πιο σημαντικό, πρέπει να περάσουμε από μια σημαντική επανεξέταση της έννοιας της γνώσης, μια αλλαγή στην έμφαση από τη «σκληρή» στη «ήπια» γνώση, δίνοντας έμφαση σε αυτό που θα μας διαφοροποιήσει ως άτομα και ως έθνος».
Ο Δρ Στιλ μίλησε για τις επικοινωνιακές δεξιότητες, τη γνώση του εαυτού, την πολυπολιτισμική προοπτική, τις βασικές αξίες, την ηθική, τη δημιουργία ομάδας, την καινοτομία και τη δημιουργικότητα. Στην ουσία, είπε, η εστίαση είναι στην ανάπτυξη «εξαιρετικών διαπροσωπικών δεξιοτήτων».
Είχε δίκιο το 2003, πολύ πριν η τεχνητή νοημοσύνη μπει στις πόρτες της εταιρείας και φτιάχνει τον εαυτό του στο σπίτι, και θα ήταν ακόμη περισσότερο αυτή τη στιγμή. Στην πραγματικότητα, άλλαξε το πρόσωπο αυτού του προγράμματος MBA ξεκινώντας αυτό το μάθημα, Εκτελεστική Επικοινωνία και Ηγεσία, και το κατέστησε υποχρεωτικό και στις πρώτες εννέα μονάδες των μαθητών, επομένως θα επηρέαζε θετικά όχι μόνο την καριέρα τους, αλλά και τις πιθανότητες επιτυχίας στα άλλα μαθήματα που ακολούθησαν. Ποιες είναι όμως οι πιθανότητες να κάνετε αυτό που πρότεινε ο Δρ. Στιλ εάν πρόκειται να δώσετε στην τεχνητή νοημοσύνη μια θέση στην κορυφή του τραπεζιού; Ή τουλάχιστον μέχρι να μετρηθεί προσεκτικά η σωστή θέση του στο ηλεκτρικό δίκτυο;
Αυτή η συζήτηση, σας υπενθυμίζω, αφορά μια ακούσια συνέπεια, όχι για όλους τους σκόπιμα άσεμνους τρόπους που οι άνθρωποι ονειρεύονται να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη. Ωστόσο, όταν το σκεφτόμαστε ξανά – και ξανά και ξανά – θα μπορούσαμε αργά παρά αργότερα να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι η διεστραμμένη φύση της τεχνητής νοημοσύνης σε σχέση με την ύπουλη υπονόμευση της συλλογικής κουλτούρας επικοινωνίας που έχουμε αφιερώσει γενιές χτίζοντας, μπορεί κάλλιστα να είναι η ανατροπή μας ενώ συνεχίζουμε να το βλέπουμε ως πρόοδο.
Το έχουμε ξαναδεί αυτό το σενάριο; Σίγουρα μου μοιάζει με Δούρειο Ίππο.