Συνοδευτική εταιρεία AI Ρεπλίκα συνεργάστηκε με την ομάδα πίσω από τον προσομοιωτή γνωριμιών AI Blush για να κυκλοφορήσει το Tomo, μια εφαρμογή ευεξίας και διαλογισμού με ένα avatar που δημιουργήθηκε από AI που καθοδηγεί τους χρήστες. Είναι το είδος της ιδέας που φαινόταν προορισμένη μόλις απογειώθηκε η γενετική τεχνητή νοημοσύνη, αλλά στον χρόνο που πέρασα με τον Tomo, αναρωτήθηκα αν μπορώ ποτέ να ανοιχτώ σε μια τεχνητή νοημοσύνη όπως μπορώ με έναν πραγματικό θεραπευτή.
Το Tomo, το οποίο είναι πλέον γενικά διαθέσιμο στο κατάστημα Apple iOS, φέρνει τους χρήστες σε ένα εικονικό νησί, το οποίο υποδέχεται ένας οδηγός avatar που δημιουργήθηκε από AI με το όνομα… Tomo. Η Tomo προσφέρει προγράμματα για να βοηθήσει τους ανθρώπους να εξερευνήσουν την προσωπική ανάπτυξη, την ψυχική ευημερία και την ολοκλήρωση. Παρέχει επίσης καθοδηγούμενο διαλογισμό, γιόγκα, μαθήματα επιβεβαίωσης και, κυρίως, θεραπεία ομιλίας.
Οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν το Tomo δωρεάν για τρεις ημέρες, μετά τις οποίες πρέπει να επιλέξουν μεταξύ πληρωμής 7,99 $ την εβδομάδα ή 49,99 $ ετησίως.
Πρέπει να δοκιμάσω το Tomo πριν από την κυκλοφορία. Την πρώτη φορά που κυκλοφόρησα την εφαρμογή, με υποδέχτηκε μουσική σπα, υποδεικνύοντας ότι η εφαρμογή θέλει οι χρήστες να νιώθουν ότι βρίσκονται σε ένα καταφύγιο και όχι στο γραφείο του θεραπευτή. Στη συνέχεια, το avatar Tomo, ζωγραφισμένο ως νεαρή γυναίκα που στέκεται μπροστά από ένα παραδοσιακό ιαπωνικό σπίτι σε ένα νησί, με ρωτά αν είμαι έτοιμος να ξεκινήσω. Ο Τόμο άρχισε να μου κάνει μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω τι ήλπιζα να δουλέψω.
«Δουλέψαμε με προπονητές και ψυχολόγους για να καταλήξουμε στα προγράμματα για τον Τόμο. Εστιάσαμε στα πιο κοινά προβλήματα, αλλά σκεφτήκαμε επίσης τι θα λειτουργούσε καλύτερα με την τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας», λέει η Eugenia Kuyda, ιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Replika. Το χείλος σε ένα email. «Είχαμε μεγάλη εμπειρία στη δημιουργία προγραμμάτων καθοδήγησης για το Replika με κλινικούς ψυχολόγους από το UC Berkeley. για τον Tomo, το επεκτείναμε και στους δασκάλους της ενσυνειδητότητας για να συνδυάσουν ανατολικές και δυτικές πρακτικές».
Η προσέγγιση έμοιαζε με την αποστολή μηνυμάτων σε έναν θεραπευτή για υπηρεσίες θεραπείας βάσει κειμένου όπως το BetterHelp. Πηγαίνω ήδη σε προσωπική θεραπεία, επομένως η εμπειρία του να μοιράζομαι περισσότερα για τον εαυτό μου δεν ήταν νέα. Ωστόσο, δεν υπήρξα ποτέ θαυμαστής της θεραπείας κειμένου. Προτιμώ τη συνομιλία με ροή της συνείδησης από το να πληκτρολογώ τις ανησυχίες μου. Αλλά για χάρη της πρακτικής, συνέχισα να στέλνω μηνύματα με τον Τόμο. Άρχισε να δημιουργεί ένα προφίλ με βάση τις απαντήσεις μου. Το προφίλ μου δείχνει ότι μου αρέσει να επικεντρώνομαι στη δουλειά, έχω χρηματικές ανησυχίες και χρειάζομαι βοήθεια για να αντιμετωπίσω το άγχος. Με άλλα λόγια, ένας δημοσιογράφος που υπάρχει στον καπιταλισμό όψιμου σταδίου. Ο Τόμο συνόψισε τη συζήτησή μας, αλλά λανθασμένα υπέθεσε ότι είχα την «αποφασιστικότητα να ασχοληθώ με την αγγειοπλαστική», ενώ πραγματικά είμαι περίεργος για αυτό ως πιθανό ανακουφιστικό από το άγχος.
Μετά την αρχική συνομιλία, οι χρήστες μπορούν να εξερευνήσουν άλλες δραστηριότητες ή «περιοχές» του νησιού. Δεν υπήρχε εικονική κεραμική για να επιδιώξω προφανώς. Αντίθετα, τα προγράμματα που προσφέρει το Tomo κυμαίνονται από την εξοικείωση με την τέχνη της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, οδήγηση κινήτρων και βελτίωση του ύπνου, τα οποία έρχονται με τη μορφή λειτουργικών μονάδων που μπορούν να ολοκληρώσουν οι χρήστες οπουδήποτε από δύο εβδομάδες έως ένα μήνα. Τελικά, είπαν οι προγραμματιστές, οι άνθρωποι μπορούν να ξεκλειδώσουν τρισδιάστατα αντικείμενα γύρω από το νησί «που διευκολύνουν μια βαθύτερη εξερεύνηση του εσωτερικού τους καταφυγίου».
Ο Tomo, ο οδηγός avatar, υποτίθεται ότι τροφοδοτείται από γενετική τεχνητή νοημοσύνη για να έχει καλύτερες συνομιλίες με τους χρήστες. Αλλά ειλικρινά, το να μιλάς με τον Tomo δεν ήταν πολύ διαφορετικό από το να μιλάς με ένα κανονικό chatbot. Δεν μπορούσα να το κάνω να συμμετάσχω σε μια μικρή θεραπεία τέχνης μαζί μου (δεν θα ζωγράφιζε) ή στη λιανική θεραπεία (δεν μπορούσε να βοηθήσει με τις εργασίες αγορών ή ταξιδιών που προσπάθησα να το αναθέσω) — πράγμα που σήμαινε ότι αντί να αισθάνομαι σαν ένα πλήρως διαμορφωμένο ψηφιακό ον στο οποίο θα μπορούσα να ξεφορτώνω τα προβλήματά μου, πραγματικά ένιωθα σαν κάποιος να έβαλε μουσική υπόκρουση στο ChatGPT.
Και ενώ βρήκα τους καθοδηγούμενους διαλογισμούς χρήσιμους, ένιωσα επίσης σαν άλλες εφαρμογές καθοδηγούμενου διαλογισμού που έχω δοκιμάσει στο παρελθόν. Τελικά βρήκα τον εαυτό μου να χάνω το ενδιαφέρον μου, κυρίως επειδή μέχρι να θυμηθώ να ανοίξω το Tomo, είχα ήδη αναθέσεις από τον θεραπευτή μου να δουλέψω.
Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για θεραπεία ψυχικής υγείας παραμένει αμφιλεγόμενη, ειδικά ως Η προστασία του απορρήτου εξακολουθεί να υπολείπεται για πολλές λύσεις ψυχικής υγείας που βασίζονται στην τεχνολογία. Είναι μια δύσκολη επιχείρηση, για την οποία η Replika, που βρίσκεται πίσω από το ψηφιακό avatar του Tomo, έχει ήδη μπει σε ζεστό νερό. Η Ιταλία απαγόρευσε το Replika πέρυσι επειδή δεν πληροί τα πρότυπα ασφαλείας στην εφαρμογή συνομιλίας Replika. Αλλά ο Διευθύνων Σύμβουλος της Replika λέει ότι λαμβάνει περισσότερες προφυλάξεις με την Tomo, αν και η εταιρεία δεν μου έδωσε την πλήρη πολιτική απορρήτου της.
«Δεν μοιραζόμαστε καμία πληροφορία με τρίτους και βασιζόμαστε σε ένα συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο. Αυτό που λένε οι χρήστες στον Tomo παραμένει ιδιωτικό μεταξύ αυτών και του προπονητή τους», είπε ο Kuyda.
Το Tomo είναι διαθέσιμο μόνο σε iPhone. μια έκδοση Android θα κυκλοφορήσει αργότερα φέτος. Η Replika σχεδιάζει επίσης να κυκλοφορήσει μια εφαρμογή στο Vision Pro της Apple, ανοίγοντας το δρόμο για έναν ακόμη πιο καθηλωτικό διαλογισμό με καθοδήγηση Tomo.