Ο οδηγός μετασύνδεσής σας

Οι μεγάλες επιχειρήσεις πληρώνουν ένα παρτίδα της προσοχής στο μετασύμπαν. Τι ψάχνουν όμως;

Edwina Fitzmaurice, Global Chief Customer Success Officer για την εταιρεία συμβούλων Ernst & Young, το σκέφτεται ίσως περισσότερο από οποιονδήποτε στον πλανήτη, εκτός από τον Mark Zuckerberg. Ο Fitzmaurice ηγείται της EY’s «Κυματοχώρος» και «Εργαστήριο μετασύνδεσης», εικονικά sandboxes που προορίζονται να βοηθήσουν τους «πελάτες να καθοδηγήσουν μέσα από το πλήθος των καθηλωτικών ψηφιακών εμπειριών που αναδύονται» και να τους βοηθήσουν να περιηγηθούν σε μια «αποκεντρωμένη οικονομία» που βασίζεται στην τεχνολογία Web3.

Είχα μια συνομιλία με την Edwina την περασμένη εβδομάδα — μέσω μιας παλιομοδίτικης κλήσης 2D Zoom — που ξεκίνησε με μια απλή ερώτηση: Όταν επικεφαλής αξιωματικοί της μετατροπής του κόσμου που έρχονται καλώντας, τι είναι αυτό που πραγματικά θέλουν να επιτύχουν ή απλώς να καταλάβουν για την εκκολαπτόμενη εικονική σφαίρα;

Υπάρχουν πολλά χρήματα στο μετασύμπαντο, αλλά όπως είπε η ίδια η Fitzmaurice, η βιομηχανία αυτή τη στιγμή είναι «δημιουργικότητα και ευκαιρίες, όχι βεβαιότητα». Αυτό αφήνει μερικούς ανθρώπους να ξύνουν το κεφάλι τους σχετικά με το πώς ακριβώς, πού και γιατί θα χρησιμοποιηθεί το metaverse – για να μην αναφέρουμε πώς κάποιος υποτίθεται ότι θα κερδίσει πραγματικά χρήματα από αυτό.

Ακολουθεί μια επεξεργασμένη και συνοπτική εκδοχή της συνομιλίας μας:

Τι είδους καθοδήγηση αναζητούν γενικά οι εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεστε;

Πρώτον, απλώς «τι είναι το μετασύμπαν», «γιατί να νοιάζεται κάποιος» και «είναι αληθινό».

Έπειτα, έχετε τους ανθρώπους που το καταλαβαίνουν ήδη, και ιδιαίτερα αν προέρχονται από τον κόσμο του gaming, ανησυχούν για το πώς αυτή η τεχνολογία θα ενσωματωθεί στον πραγματικό κόσμο και πώς θα έχει οικονομικό αντίκτυπο. Εκεί μας κάνουν πολλές ερωτήσεις όπως, μπορείτε πραγματικά να κάνετε επιχειρήσεις εδώ, ποια είναι τα επιχειρηματικά μοντέλα, ποια προβλήματα μπορούμε να λύσουμε με αυτό; Υπάρχει πολλή δουλειά στρατηγικής και πολύς πειραματισμός.

Μόλις οι άνθρωποι περάσουν αυτόν τον κύκλο αρχίζουν να βλέπουν τον αντίκτυπο όχι μόνο στους πελάτες τους, αλλά και στους υπαλλήλους τους, και πώς η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει τα περιθώρια ή τη βάση κόστους τους, και έτσι μπαίνεις σε επιχειρηματικές συζητήσεις. Σε αυτό το σημείο υπάρχει επίσης μια προειδοποιητική πλευρά, σχετικά με την ασφάλεια και την ασφάλεια, την πιθανή απάτη ή απλώς το λάθος αυτό, το οποίο θέτει σε κίνδυνο τη φήμη.

Όταν κάποιος σας ρωτήσει «είναι το μετασύμπαν πραγματικό πράγμα», τι του λέτε;

Ο απλούστερος τρόπος να το περιγράψεις είναι ότι το μετασύμπαν είναι το διαδίκτυο σε 3D. Έτσι, αν πιστεύετε ότι το Διαδίκτυο είναι ενδιαφέρον, το Διαδίκτυο αλλάζει επίσης, και ίσως θα έπρεπε να σας ενδιαφέρει αυτό.

Μετά προσπαθείς να εξηγήσεις ότι το μετασύμπαν είναι μια έννοια αυτή τη στιγμή που δεν υπάρχει. Είναι ένας διαλειτουργικός κόσμος όπου μπορείτε να εργάζεστε και να παίζετε και να κερδίζετε σε διαφορετικούς χώρους απρόσκοπτα — επομένως, σε αντίθεση με το διαδίκτυο σήμερα, δεν χρειάζεται να συνδέομαι και να βγαίνω από διάφορους ιστότοπους, απλώς μετακινούμαστε.

Δεν μπορείς να το κάνεις αυτό σήμερα [in the metaverse]. Δεν μπορείτε να μετακινηθείτε εύκολα, δεν είναι διαλειτουργικό και η είσοδος και η έξοδος είναι δύσκολη. Δεν υπάρχει ακόμα σαφής εφαρμογή δολοφόνος. Είναι σαν τις πρώτες μέρες του Διαδικτύου: Έρχεται, και μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία, όλα τα δομικά στοιχεία είναι εκεί, αλλά δεν λειτουργούν ακόμα. Θέλετε λοιπόν να γίνετε πρώιμος υιοθετητής, θέλετε να μάθετε περισσότερα, θέλετε να περιμένετε και να δείτε; Εκεί βρίσκονται οι άνθρωποι.

Η EY κάνει πολλή δουλειά και με το blockchain. Πιστεύετε ότι αυτό είναι το σωστό εργαλείο για την οικοδόμηση ενός διαλειτουργικού ψηφιακού κόσμου;

Πιστεύω στο blockchain ως μια διασπαστική τεχνολογία για την προώθηση των συναλλαγών και την οικοδόμηση οικονομιών. Το αν παραμένει ως ο τρόπος να χτίσεις κόσμους στο μετασύμπαν, δεν είμαι σίγουρος.

Γιατί χρειάζεστε ένα blockchain; Χρειάζεστε ένα blockchain για να μπορείτε να αποκτήσετε ιδιοκτησία και να δημιουργήσετε διαλειτουργικότητα. Πρέπει να δημιουργήσετε το πραγματικό Metaverse σε ένα blockchain για να το πετύχετε; Όχι, δεν το κάνεις. Μπορείτε να το επιτύχετε αυτό χωρίς το ίδιο το μετασύμπαντο να είναι αποκεντρωμένο στο blockchain. Επομένως, εάν μπορούμε να σπάσουμε την ιδιοκτησία και με άλλο τρόπο, δεν χρειάζεστε απαραίτητα ούτε το blockchain. Αλλά νομίζω ότι είναι πολύ ισχυρό πράγμα εδώ, επειδή παρέχει μια υποδομή που είναι βασικά δωρεάν αν αγνοήσετε τις χρεώσεις και είναι διαθέσιμη σε όλους, κανείς δεν την κατέχει, επομένως είναι σαν το διαδίκτυο — επίμονη, εκεί έξω, διαθέσιμη.

Φέτος έχω καλύψει πολλές εταιρικές προσπάθειες να μπω στο μετασύμπαν, όπως η Walmart να χτίζει έναν κόσμο στο Roblox. Πώς εντάσσονται αυτά τα έργα στη συνολική επιχειρηματική στρατηγική μιας εταιρείας;

Αυτό είναι ένα από τα βασικά πράγματα που εμφανίζεται σχετικά νωρίς: Θέλετε να γίνετε ιδιοκτήτης ή θέλετε να είστε ενοικιαστής;

Εάν πρόκειται να πάτε στον κόσμο κάποιου άλλου και να είστε ενοικιαστής, τότε υπόκειστε στη διακυβέρνησή τους και προσκολλάτε στους κανόνες τους, τη φήμη τους, την κοινότητά τους. Εάν θέλετε να ορίσετε τους δικούς σας κανόνες, ίσως θέλετε να κάνετε κάτι διαφορετικό και να δημιουργήσετε το είδος της κοινότητας που θέλετε και που θέλετε να βιώσουν οι πελάτες σας. Αυτοί οι χώροι κατασκευάζονται επειδή οι εταιρείες θέλουν να το ελέγχουν αυτό και να προσκαλούν άλλους ανθρώπους δικα τους κόσμο και να είσαι ο ιδιοκτήτης.

Πέρα από τη διακυβέρνηση, σε τι αναμένετε να επικεντρωθούν οι εταιρείες στο μετασύμπαν το 2023;

Ατζέντα ανάπτυξης. Ειδικά με τις τράπεζες και τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, θέλουν να ξέρουν πώς μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες με διαφορετικό τρόπο, πώς να οπτικοποιήσουν τα δεδομένα με διαφορετικό τρόπο. Στην εικονική πραγματικότητα μπορείτε να πάρετε αυτά τα άυλα πράγματα και να τα κάνετε αληθινά.

Οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης και βιοεπιστημών θα εξετάσουν πώς να κάνουν εκπαίδευση. Η ασφάλεια της κατασκευής, ειδικότερα, θα συνεχίσει να είναι ένα μεγάλο θέμα. Είμαστε απασχολημένοι με οτιδήποτε είναι βιωματικό, επίσης — ξενοδοχεία, θεματικά πάρκα, κρουαζιερόπλοια, συναυλίες, τέτοιου είδους εμπειρίες είναι πραγματικά δημοφιλή.

Από την εσωτερική πλευρά, αφορά τη συνεργασία, την εκπαίδευση, την ενσωμάτωση και τη βελτίωση. Επίσης, στρατολογούμε — κάνουμε τους ανθρώπους να σκαρφαλώνουν στα δέντρα και να κάνουν συνεντεύξεις στην κορυφή τους στο μετασύμπαν. Οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται: Πώς να πάμε για ανάπτυξη, αλλά να το κάνουμε με τρόπο που να μην στοιχηματίζουμε τη φάρμα ή να βλάψουμε την υπάρχουσα επιχείρηση; Υπάρχει FOMO, φόβος ότι θα χάσετε, αλλά υπάρχει και φόβος να είστε μέσα: FOBI. Προσπαθείς να περπατήσεις τη γραμμή.

Ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ έριξε λίγο φως χθες για το προσωπικό του όραμα για το πώς ο Μέτα προσεγγίζει το μετασύμπαν.

Καταθέτοντας ως μέρος της αγωγής της FTC κατά της εταιρείας για την εξαγορά μιας εταιρείας εφαρμογών γυμναστικής εικονικής πραγματικότητας, ο Zuckerberg υποστήριξε ότι η Meta εξακολουθεί να σχεδιάζει να δημιουργήσει τα βασικά στοιχεία του ίδιου του metaverse της και όχι απλώς να αποκτήσει μικρότερους ανταγωνιστές. Αλλά οι σκέψεις του Web2 είναι επίσης ένα μεγάλο μέρος της υπόθεσης: Όπως έγραψε ο Josh Sisco του POLITICO, ο Zuckerberg είπε επίσης ότι ένας βασικός λόγος για την κατασκευή του λεγόμενου Metaverse είναι να βγούμε από τον έλεγχο της Apple, και σε μικρότερο βαθμό, Η Google, η οποία επί του παρόντος ελέγχει την κύρια διεπαφή υπολογιστών καταναλωτών μέσω της ασφυξίας τους στη βιομηχανία κινητής τηλεφωνίας».

Αν και μπορεί να έρχεται σε αντίθεση με την αυξανόμενη συμβατική σοφία ότι Το gaming είναι ένα θεμελιώδες δομικό στοιχείο για το metaverse, ο Zuckerberg υποστήριξε στην κατάθεσή του ότι η κύρια εστίαση της Meta είναι να παραμείνει πιστή στις ρίζες της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ακόμη και όταν χτίζει μια εντελώς νέα διαδικτυακή πλατφόρμα: «Μιλάμε για παιχνίδια, αλλά επίσης μιλάμε για το ότι τα social είναι τα πιο σημαντικά μας.”

Καθώς η σκόνη καθάρισε χθες από την νωρίς το πρωί / αργά τη νύχτα εισαγωγή του ομοσπονδιακού λογαριασμού δαπανών, το ενημερωτικό δελτίο Morning Tech του POLITICO Pro επεσήμανε σήμερα το πρωί ορισμένες πρόσθετες τεχνολογικές νομοθεσίες που έκαναν την περικοπή.

Και οι δύο μάρκες και Η επιστήμη έλαβε κάποια επιπλέον προσοχή, με αυστηρότερες διατάξεις που προστέθηκαν για τις αμερικανικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Κίνα και η κυβέρνηση αυξάνει τον προϋπολογισμό του Εθνικού Ιδρύματος Επιστημών κατά κάτι περισσότερο από 1 δισεκατομμύριο δολάρια για το επόμενο οικονομικό έτος, όπως ανέφερε ο Brendan Bordelon του POLITICO.

Επιπλέον, ο νόμος για την πρόοδο της έρευνας για τα παιδιά και τα μέσα ενημέρωσης — ή CAMRA — μπήκε στο νομοσχέδιο, το οποίο θα απαιτεί από τις ομοσπονδιακές υπηρεσίες υγείας να παρακολουθούν την ανάπτυξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους νέους. Σε τη δόση του της εκπομπής The Future in 5 Questions του DFD, ο γερουσιαστής Ed Markey (D-Mass.), ένας μακροχρόνιος υπέρμαχος του νομοσχεδίου, υποστήριξε ότι «Το λιγότερο που θα μπορούσαμε να κάνουμε είναι να χρηματοδοτήσουμε την έρευνα για αυτό το κακό και να διασφαλίσουμε ότι οι γονείς, οι δάσκαλοι και οι γιατροί κατανοήσουν πώς οι πλατφόρμες και οι αλγόριθμοι μαύρου κουτιού τους μπορεί να επηρεάσουν την ψυχική υγεία των νέων».