[Image: Chiken Brave/iStockphoto]
Οι εστιάτορες μπορούν να πουν «γεια» σε μια φιλική φωνή που επιτρέπει στους πελάτες να παραγγείλουν φαγητό και να κάνουν κρατήσεις.
Η Vivant Corp. της Lewisville συνεργάζεται με το SoundHound για να βοηθήσει τα εστιατόρια να ανεβάσουν την εξυπηρέτηση πελατών στο επόμενο επίπεδο με μια «υπερσύγχρονη» πλατφόρμα Παραγγελιών φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με ένα δελτίο τύπου. Ο πάροχος τεχνολογικών λύσεων λέει ότι είναι μια οικονομικά αποδοτική λύση για τις τρέχουσες ελλείψεις εργατικού δυναμικού.
Η Vivant λέει ότι το σύστημα Voice AI λειτουργεί ως «εικονικός υπάλληλος που απαντά στις κλήσεις, δέχεται παραγγελίες και κάνει κρατήσεις».
Το SoundHound με έδρα την Καλιφόρνια είναι κορυφαίος καινοτόμος στον τομέα της νοημοσύνης συνομιλίας που κυκλοφόρησε τον Απρίλιο.
«Πολλά εστιατόρια δεν μπορούν να ανταποκριθούν στην αυξημένη ζήτηση για online παραγγελίες, φωνητική αναζήτηση και φωνητική παραγγελία σε έξυπνες συσκευές», δήλωσε ο Hamed Mazrouei, Διευθύνων Σύμβουλος της Vivant και της Milagro, σε δήλωση. «Η τεχνολογία Voice AI Ordering εξορθολογίζει τις λειτουργίες για τα εστιατόρια, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν στο φαγητό τους και στους καλεσμένους τους».
Η Vivant, η οποία παρέχει κύριο και εφεδρικό Διαδίκτυο, τηλεφωνικά συστήματα και τηλεφωνικές υπηρεσίες στις ΗΠΑ, πιστεύει ότι «η τεχνολογία πρέπει να κάνει τη ζωή μας πιο εύκολη», σύμφωνα με τον ιστότοπό της. Το 2014, ξεκίνησε η πλατφόρμα Milagro AI-powered για να φέρει έξυπνες λύσεις στον κλάδο των εστιατορίων.
Ο Mazrouei ίδρυσε την πλατφόρμα Milagro για να βοηθήσει «μικρότερα εστιατόρια πολλαπλών μονάδων από πέντε έως 500 τοποθεσίες να ανταγωνιστούν τις εταιρικές μάρκες», λέει η εταιρεία στο βιογραφικό του. «Δεδομένα με δυνατότητα δράσης, συναλλαγής» είναι σημαντική σε κάθε επιχείρηση, αλλά «ειδικά στα εστιατόρια».
Ο ιδρυτής είχε ένα όραμα για ένα λειτουργικό σύστημα εστιατορίων «που στερούνται ακόμη και οι εταιρικές μάρκες».
Ο Mazrouei είπε ότι «το ισχυρό λογισμικό της SoundHound σε συνδυασμό με την προσιτή και αξιόπιστη υπηρεσία Διαδικτύου και τηλεφώνου δημιουργεί ένα συνεργιστικό σύστημα που ωφελεί τα εστιατόρια και την πελατειακή βάση τους».
«Η μείωση των δαπανών των καταναλωτών για προαιρετικές δαπάνες, όπως το φαγητό έξω, έχει ως αποτέλεσμα τα εστιατόρια να αναζητούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα», είπε ο Μαζρούρι στη δήλωση.
Λέει ότι η πλατφόρμα Voice AI Ordering επιτρέπει στα εστιατόρια να διακρίνονται με εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών: «Οι κλήσεις απαντώνται άμεσα και επαγγελματικά με παραγγελίες που αποστέλλονται απευθείας στην κουζίνα, εξαλείφοντας την πιθανότητα σφαλμάτων εισαγωγής», είπε σε δήλωσή του. “Επιπλέον, το σύστημα θα ειδοποιήσει τους επισκέπτες όταν η παραγγελία είναι έτοιμη και ακόμη και θα παραδώσει την παραγγελία χρησιμοποιώντας έναν συνεργάτη υπηρεσίας παράδοσης.”
Και, προσθέτει, «Η Vivant και η SoundHound έχουν δημιουργήσει σχέσεις που επιτρέπουν στα εστιατόρια να παρέχουν παράδοση χωρίς να πληρώνουν τις τυπικές χρεώσεις τρίτων 30%.
Μπείτε στη λίστα.
Το Dallas Καινοτομεί, κάθε μέρα.
Εγγραφείτε για να παρακολουθείτε τα νέα και τα επόμενα στο Ντάλας-Φορτ Γουόρθ, κάθε μέρα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ
-
Το Βόρειο Τέξας έχει πολλά να δει, να ακούσει και να παρακολουθήσει. Εδώ είναι οι επιλογές των συντακτών μας. Επιπλέον, θα βρείτε τις επιλογές μας για να “αποθηκεύσετε την ημερομηνία”.
-
Peruse τα ειδικά περιοδικά της Dallas Innovates που κυκλοφορούν μία φορά το χρόνο. Κάθε έκδοση είναι φύλακας.
-
Θα βρείτε προθεσμίες για ένα νέο πρόγραμμα επιτάχυνσης. και πολλές ακόμη ευκαιρίες. ΝΕΟ!: Λάβετε ταχεία έγκριση για διπλώματα ευρεσιτεχνίας στην τεχνολογία καταπολέμησης του καρκίνου.
-
Ο Χόρχε Βαρέλα έχει περάσει δεκαετίες δημιουργώντας startups στη Silicon Valley, στο Σαν Αντόνιο, ακόμη και στην Κεντρική Αμερική – τον τόπο καταγωγής του. Τώρα οι προσπάθειές του θα επικεντρωθούν στην οικονομία καινοτομίας του Βόρειου Τέξας. «Η μετατόπιση από τη Silicon Valley και την ανατολική ακτή στο Τέξας και το DFW είναι πραγματική», λέει ο Varela.
-
Οι επιχορηγήσεις πεδίου ενδιαφέροντος του Ιδρύματος Ντάλας για το 2022 στοχεύουν να βοηθήσουν 51 οργανισμούς που αγκαλιάζουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων — συμπεριλαμβανομένων των τεχνών, των κρίσιμων αναγκών, των παιδιών και των οικογενειών, της καλής διαβίωσης των ζώων και πολλά άλλα. Ακολουθεί η πλήρης λίστα των παραληπτών.