Η βουτιά της Microsoft στην τεχνητή νοημοσύνη εξαπλώνεται και στο τμήμα τυχερών παιχνιδιών της με τη μορφή ενός chatbot με κινούμενους χαρακτήρες.
Ο τεχνολογικός γίγαντας φέρεται δοκιμάζοντας ένα chatbot “ενσωματωμένου χαρακτήρα AI” για το Xbox που μπορεί να ανταποκριθεί σε ερωτήματα, όπως αυτά για κατεστραμμένες κονσόλες παιχνιδιών ή προβλήματα με συνδρομές και να αυτοματοποιήσει άλλες εργασίες υποστήριξης, σύμφωνα με το The Verge, επικαλούμενο ανώνυμες πηγές εξοικειωμένες με το προϊόν. Μπορεί επίσης να επεξεργαστεί επιστροφές χρημάτων για παιχνίδια μέσω του ιστότοπου υποστήριξης της Microsoft, καθώς είναι συνδεδεμένος με έγγραφα υποστήριξης Xbox. Μια εσωτερική περιγραφή του chatbot φέρεται να λέει: “Αυτός ο πράκτορας μπορεί να σας βοηθήσει με τις ερωτήσεις υποστήριξης του Xbox”. Το chatbot αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας της Microsoft Gaming να εφαρμόσει την τεχνητή νοημοσύνη στην πλατφόρμα παιχνιδιών και τις υπηρεσίες της, ανέφερε το The Verge.
«Δοκιμάζουμε έναν Εικονικό Πράκτορα Υποστήριξης Xbox, ένα εσωτερικό πρωτότυπο ενός κινούμενου χαρακτήρα που μπορεί να ρωτήσει θέματα υποστήριξης του Xbox με φωνή ή κείμενο», επιβεβαίωσε ο Haiyan Zhang, γενικός διευθυντής gaming AI στο Xbox, σε δήλωση που κοινοποιήθηκε στο The Verge. “Το πρωτότυπο καθιστά ευκολότερο και πιο γρήγορο για τους παίκτες να λαμβάνουν βοήθεια με θέματα υποστήριξης χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, λαμβάνοντας πληροφορίες από τις υπάρχουσες σελίδες υποστήριξης του Xbox.” Ούτε η Microsoft ούτε το Xbox απάντησαν αμέσως σε αίτημα για σχολιασμό.
Πηγές είπαν επίσης στο The Verge ότι η Microsoft θέλει να φέρει χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης στη δημιουργία και λειτουργία περιεχομένου παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένης της τέχνης και των εργαλείων που δημιουργούνται από AI σε παιχνίδια. Η Microsoft φέρεται επίσης να θέλει να επεκταθεί Το Copilot AI εργαλείο του για να χειριστεί την ασφάλεια και τη μετριοπάθεια στο Xbox και να λειτουργεί ως βοηθός των παικτών.
Το chatbot φέρεται να είναι παρόμοιο με αυτό που θέλει η Microsoft να κάνουν οι πελάτες της στην πλατφόρμα της Azure, όπου οι προγραμματιστές και οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν τα δικά τους chatbot που υποστηρίζονται από AI. Microsoft μοιράστηκε μια σειρά από νέα εργαλεία την περασμένη εβδομάδα για να βοηθήσουμε τους πελάτες της Azure AI να αποτρέψουν τις παραισθήσεις στα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης τους, συμπεριλαμβανομένης μιας λειτουργίας ανίχνευσης γείωσης που μπορεί να βρει ψευδαισθήσεις που βασίζονται σε κείμενο και ασπίδες προτροπής, οι οποίες μπορούν να αποτρέψουν επιθέσεις, όπως κακόβουλες έγκαιρες ενέσεις, σε μοντέλα AI.