Έχουμε πάει όλοι εκεί: περιπλανώμενοι στο εμπορικό κέντρο με ημικρανία που προκαλείται από μουζάκ, προσπαθώντας να βρούμε το τέλειο πράγμα για εκείνο το άτομο στη λίστα μας που είναι τόσο δύσκολο να ψωνίσεις. Πριν συμβιβαστείτε με μια δωροκάρτα, υπάρχουν μερικά καλά νέα: Τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να είναι ο μικρός βοηθός του Άγιου Βασίλη φέτος. Στην πραγματικότητα, μια σειρά από εφαρμογές και παραγωγικά chatbot AI υπόσχονται να εξαλείψουν αυτό το μειονέκτημα με τον εξορθολογισμό της προσφοράς δώρων.
«Το άγχος του δώρου για τις γιορτές είναι πραγματικό», είπε στο The Daily Beast η Aura De Los Santos, κλινική ψυχολόγος και ειδικός στο πρόγραμμα E-HEALTH. Εκτός από τα οικονομικά ζητήματα, παρατηρεί, «υπάρχει απλώς η ανησυχία ότι το άλλο άτομο δεν θα αρέσει ή θα είναι ευχαριστημένο με το δώρο».
Όπως λέει η παλιά παροιμία, είναι καλύτερο να δίνεις παρά να παίρνεις, αλλά το να δίνεις μπορεί να είναι γεμάτο με κοινωνικές πιέσεις. Αποδεικνύεται ότι το η πλειοψηφία των ανθρώπων αγχώνονται από τη διαδικασία του δώρου. Έτσι, αν τα ψώνια των διακοπών συμβάλλουν σημαντικά στην επικρατούσα αίσθηση του εποχιακή υπερβολήοι νέες διεπαφές τεχνητής νοημοσύνης έχουν την ευκαιρία να ενισχύσουν την ψυχική υγεία σε μια διαβόητη δύσκολη περίοδο του χρόνου.
«Το να βλέπετε ένα ατελείωτο μπαράζ διαφημίσεων που απευθύνονται σε εσάς και τα παιδιά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο YouTube και σε άλλες πλατφόρμες μπορεί να αυξηθεί [gift giving] πίεση», δήλωσε στο The Daily Beast ο Charlynn Ruan, κλινικός ψυχολόγος και ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Thrive Psychology Group.
Ωστόσο, οι ειδικοί έχουν εμπόδισε στην πρόσφατη εξάπλωση των ανοιχτών chatbot φυσικής γλώσσας όπως ChatGPT του OpenAI και Ο Βάρδος της Google, αποκαλώντας την τεχνητή νοημοσύνη «κίνδυνο κοινωνικής κλίμακας» που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ανθρώπινη εξαφάνιση. Ενώ οι βοηθοί δώρων τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να κάνουν τις διακοπές σας λίγο πιο ευχάριστες, μπορεί επίσης να ανοίξουν τις πόρτες στους εγγενείς κινδύνους της αναδυόμενης τεχνολογίας, όπως η προκατάληψη. Θα μπορούσε ακόμη και να οδηγήσει στην αποπροσωποποίηση της διαδικασίας δώρου, απομυζώντας τη χαρά από μια εποχή που υποτίθεται ότι είναι μια γιορτινή περίοδος.
Ο μικρός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης του Άγιου Βασίλη
Οι προτάσεις αναζήτησης που κατευθύνονται από την τεχνητή νοημοσύνη αποτελούν εδώ και καιρό μέρος των ιστότοπων αγορών. Είναι πώς μέρη όπως το Amazon και το Etsy σας προτείνουν προϊόντα εδώ και χρόνια. Ωστόσο, τα νεότερα εργαλεία παραγωγής έχουν αλλάξει μαζικά το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι προγραμματιστές προσυπέγραψαν τη νοοτροπία ότι περισσότερο είναι καλύτερο. Οι περισσότεροι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής, όπως η Amazon, στόχευαν να προσφέρουν στους χρήστες τους όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές, προσπαθώντας να αυξήσουν το μέγεθος του καλαθιού, παρέχοντας πρόσθετες προτάσεις προϊόντων με κάθε κλικ.
Οι νεότεροι ιστότοποι φαίνεται να ακολουθούν την αντίθετη προσέγγιση – ειδικά εκείνοι που έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την αφοσίωση των αγοραστών του Millennial και της Gen Z – εστιάζοντας περισσότερο στην ευκολία χρήσης. Για παράδειγμα, ο ιστότοπος μητρώου μωρών Poppylist προσφέρει μια βελτιωμένη, μινιμαλιστική εμπειρία. «Προσπαθούμε να αφαιρέσουμε όσο το δυνατόν περισσότερα βήματα», είπε ο Tamiz Ahmed, συνιδρυτής και CTO της Poppylist, στο The Daily Beast.
Οι σημερινοί αγοραστές δεν θέλουν να περάσουν από κόσκινο ό,τι ταιριάζει στις παραμέτρους τους. Θέλουν να κατευθύνονται στους καλύτερους και να παρακάμπτουν την κούραση αποφάσεων που συνοδεύει χιλιάδες αποτελέσματα αναζήτησης.
Εισαγάγετε: AI. Ο Ahmed λέει ότι είναι αισιόδοξος ότι η τεχνολογία θα βοηθήσει στη βελτίωση των αποτελεσμάτων αναζήτησης και στην απόσπαση της προσοχής που είναι εγγενής στη σύγχρονη εμπειρία διαδικτυακών αγορών. Η ιδέα είναι ότι θα κάνει τα πράγματα ευκολότερα για τους πελάτες. Αντί να απαιτεί από τους χρήστες να εισάγουν πολλούς όρους αναζήτησης και να χρησιμοποιούν φίλτρα για να μειώσουν τα αποτελέσματά τους, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προμηθεύει ακριβώς αυτό που θέλει ο χρήστης.
Ίσως το μεγαλύτερο και καλύτερο παράδειγμα αυτού προέρχεται από την Google. Ο γίγαντας των μηχανών αναζήτησης έχει αναβαθμίσει το δικό του Δημιουργική εμπειρία αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη ενόψει των εορτών του Δεκεμβρίου, επεκτείνοντας την υπηρεσία εικονικής δοκιμής και ανακοινώνοντας σχέδια για την κυκλοφορία ενός εργαλείου που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν μια εικόνα ενός ονειρεμένου προϊόντος. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στην κανονική αναζήτηση, θα μπορείτε να εισαγάγετε μια περιγραφή κειμένου στη γενετική αναζήτηση τεχνητής νοημοσύνης και στη συνέχεια να κάνετε κλικ σε ένα νέο κουμπί “δημιουργία εικόνων” για να περιηγηθείτε σε φωτορεαλιστικές εικόνες που έχουν δημιουργηθεί bot ταιριάζει με τις προδιαγραφές σας.
Η Generative AI αναζήτηση της Google μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε ένα προϊόν—ακόμα κι αν δεν υπάρχει τεχνικά. Η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των αποτελεσμάτων αναζήτησης και στην απόσπαση της προσοχής που είναι εγγενής στη σύγχρονη εμπειρία διαδικτυακών αγορών.
Αυτές οι εικόνες μπορούν να βελτιωθούν εισάγοντας πρόσθετους περιγραφείς στο πλαίσιο αναζήτησης. Μόλις ο χρήστης είναι ικανοποιημένος με την εικόνα του, θα μπορεί να κάνει κύλιση για να δει αποτελέσματα αναζήτησης για παρόμοια, υπάρχοντα προϊόντα με δυνατότητα αγοράς.
Για παράδειγμα, εάν κάνετε αναζήτηση “Θέλω ένα δώρο για έναν δάσκαλο βιολιού” στη γενετική αναζήτηση τεχνητής νοημοσύνης της Google, εμφανίζει διάφορες κατηγορίες δώρων, όπως “Διδακτικό Υλικό, Αξεσουάρ βιολιού και Μουσικά βιβλία”, παρέχοντας συνδέσμους προς υπάρχοντα προϊόντα σε κάθε κατηγορία. Περιλαμβάνει επίσης ευρύτερες, μη συνδεδεμένες προτάσεις όπως «Εισιτήρια συναυλιών» και «Δωροεπιταγή» με μια πρόταση κάτω από κάθε μια που εξηγεί γιατί ο παραλήπτης μπορεί να τις εκτιμήσει.
Αλλά αν χρησιμοποιήσατε το ίδιο ερώτημα μέσω της κανονικής μηχανής αναζήτησης της Google, δημιουργήθηκαν περισσότερα από 208 εκατομμύρια αποτελέσματα. Σίγουρα, ίσως μπορέσετε να βρείτε συστάσεις — αλλά θα χρειαζόταν πολύ περισσότερος χρόνος και θα ήταν μια πιο απογοητευτική εμπειρία.
(Η εταιρεία έχει επίσης αναγνωρίσει τις δυνατότητες των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης της να μεταμορφώσουν την περίοδο των διακοπών σε α ανάρτηση ιστολογίου που δημοσιεύτηκε τον Νοέμβριο περιγράφοντας διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους η γενετική αναζήτησή τους μπορεί να βοηθήσει στην ανακούφιση των δεινά των αγορών.)
Πέρα από την παροχή πιο εξατομικευμένων αποτελεσμάτων, η πραγματική αλλαγή παραδείγματος που έρχεται με αυτόν τον τύπο τεχνητής νοημοσύνης είναι η μετάβαση από μια διαδικασία αναζήτησης που βασίζεται σε κείμενο σε μια διαδικασία αναζήτησης βάσει εικόνας. Μέχρι τώρα, τα ερωτήματα έπρεπε να περιλαμβάνουν λέξεις-κλειδιά και να είναι δομημένα με τρόπο ώστε να αναγνωρίζονται οι ιστότοποι αναζήτησης. Αυτή η νέα γενιά AI, από την άλλη πλευρά, γίνεται όλο και καλύτερη στην ανάλυση εικόνων.
Ο Ahmed βλέπει αυτό ως ένα σοβαρό όφελος για τον διαδικτυακό χώρο αγορών. «Το να υπάρχει ένα άδειο πλαίσιο για να εισάγει ο χρήστης ένα μήνυμα μπορεί να είναι αρκετά εκφοβιστικό. Δεν ξέρουν συχνά τι να πουν ακόμα κι αν τους δώσεις παραδείγματα», είπε.
Τα νεότερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπουν στους χρήστες να ανεβάζουν μια φωτογραφία ή, στην περίπτωση της Google, ακόμη και να δημιουργούν και να επεξεργάζονται μια φωτογραφία με βάση πολλαπλούς περιγραφείς. Αυτά τα προγράμματα είναι σε θέση να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι επικοινωνούν φυσικά, εξαλείφοντας ένα μακροχρόνιο και δυσκίνητο μεταφραστικό εμπόδιο και παρέχοντας αποτελέσματα που ανταποκρίνονται περισσότερο στις ανάγκες ενός χρήστη.
Αυτές οι νέες διεπαφές τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπουν επίσης στους προγραμματιστές και τους επιχειρηματίες να ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη στους ιστότοπούς τους χωρίς τη χρήση κώδικα. «Απλώς σημαίνει ότι θα υπάρξουν πολλές υπέροχες ιδέες που θα κυκλοφορήσουν στην αγορά από ανθρώπους που ίσως δεν μπορούσαν να το κάνουν πριν, επειδή ίσως δεν είχαν τις τεχνικές δυνατότητες», είπε ο Tamiz.
Οι προγραμματιστές ήδη εκμεταλλεύονται πλήρως αυτή την ευκολία χρήσης που ανακαλύφθηκε πρόσφατα. Εφαρμογές όπως Ollie.ai χρησιμοποιήστε ένα chatbot για να σας βοηθήσει να περιορίσετε ένα δώρο με βάση μερικά ερωτήματα όπως “Δώρο Χριστουγέννων για σύζυγο που αγαπά την ύπαιθρο”. Θα συνομιλήσει μαζί σας σαν να μιλάτε με το δικό σας προσωπικό ξωτικό στο εργαστήριο του Άγιου Βασίλη. Όχι μόνο παρέχει ορισμένα δώρα που πιστεύει ότι μπορεί να λειτουργήσουν με βάση το ερώτημά σας, αλλά θα σας στείλει σε όλους τους διαφορετικούς ιστότοπους για να σας βοηθήσει να το αγοράσετε όπως το Etsy και το Amazon.
Είστε κακός, κύριε GrinchGPT
Σε κάποιο σημείο, όμως, εργαλεία όπως αυτό διασχίζουν τη γραμμή. Εάν αυτές οι νέες εφαρμογές και εργαλεία σημαίνουν ότι ένα άτομο μπορεί να εκπληρώσει τη λίστα δώρων των γιορτών με λίγη σκέψη και μερικά κλικ, υπάρχει πραγματικά νόημα να το κάνει καθόλου;
Η απάντηση εδώ είναι πολύπλοκη και εξαρτάται τελικά από τις αξίες και τη σχέση μεταξύ του δωρητή και του δέκτη. Μερικά δώρα διακοπών είναι απλά. Το να μαζέψετε επιπλέον μετρητά ή να δώσετε μια δωροκάρτα σε άτομα όπως οικονόμοι ή μπέιμπι σίτερ στο τέλος της χρονιάς απαιτεί λίγη βαθιά σκέψη. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την επιλογή και την αποστολή δώρων για αυτούς τους τύπους σχέσεων δεν φαίνεται σχεδόν αμφιλεγόμενη.
Ωστόσο, όταν πρόκειται να κάνουμε δώρα σε όσους γνωρίζουμε και αγαπάμε καλά, οι γραμμές είναι πιο θολές. Θα στεναχωριόταν ο παραλήπτης αν μάθαινε ότι η τεχνητή νοημοσύνη επέλεξε το δώρο και όχι τον δωρητή;
1406106265
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει μια μακρά και άσχημη ιστορία λόγω της εγγενούς μεροληψίας της που είναι κυριολεκτικά ενσωματωμένη στα δεδομένα εκπαίδευσής της. Τα εργαλεία δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης της Google δεν αποτελούν εξαίρεση — με πολλές περιπτώσεις εκτοξεύοντας παραπληροφόρηση και μίσος σε ερωτήματα χρηστών.
Kseniya Ovchinnikova μέσω Getty
Επιπλέον, υπάρχουν και τα εγγενή ζητήματα της τεχνητής νοημοσύνης που πρέπει να ληφθούν υπόψη, όπως μεροληψία και βλάβη. Η αναδυόμενη τεχνολογία έχει μια μακρά και άθλια ιστορία λόγω της εγγενούς προκατάληψης της που είναι κυριολεκτικά ενσωματωμένη στα δεδομένα προπόνησής της. Τα εργαλεία Generative AI της Google δεν αποτελούν εξαίρεση—με πολλές περιπτώσεις εκτοξεύοντας παραπληροφόρηση και μίσος σε ερωτήματα χρηστών. Άλλα αξιοσημείωτα περιστατικά έχουν συμβεί με ChatGPT του OpenAI και Το chatbot Bing της Microsoft επισης.
Είναι ένα πράγμα να αποπροσωποποιήσετε την εμπειρία δώρων σας με ένα chatbot. Είναι άλλο πράγμα εντελώς να το βάλεις στα χέρια μιας τεχνολογίας που είναι γνωστό ότι λέει επιβλαβή και απεχθή πράγματα.
Τελικά, όμως, είναι ένας συνδυασμός του τρόπου χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης και για ποιο λόγο θα καθορίσει τελικά αν θα πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε. Η χρήση του για την εστίαση και την εξατομίκευση των αποτελεσμάτων μπορεί να είναι μια χρήσιμη συντόμευση για να διασφαλίσουμε ότι προσφέρουμε στους αγαπημένους μας κάτι που πραγματικά θέλουν.
Συνεχίστε λοιπόν και χρησιμοποιήστε τεχνητή νοημοσύνη για να κάνετε τις διακοπές λίγο πιο εύκολες—απλώς κάντε το προσεκτικά. Η τεχνολογία, που χρησιμοποιείται ως μία από τις πολλές στρατηγικές για τον εξορθολογισμό των δώρων των γιορτών, μπορεί να ελευθερώσει πολύτιμο διανοητικό χώρο κατά τη διάρκεια της γεμάτη μαρμελάδα εορταστική περίοδο. Όπως πάντα, όμως, μην το αφήσετε να κάνει τις γιορτές μια εμπορική ανταλλαγή. Ναι, εκτιμούμε τα δώρα για το ίδιο το προικισμένο αντικείμενο, αλλά το πιο σημαντικό, τα δώρα είναι ένα σύμβολο ότι εκτιμάτε τον παραλήπτη και τη σχέση σας.
«Σπάνια οι άνθρωποι θυμούνται τα δώρα που λαμβάνουν, αλλά οι αναμνήσεις από τις εμπειρίες των διακοπών και τη σύνδεση είναι αυτά που φέρνουν τη μεγαλύτερη χαρά», είπε ο Ruan. Αυτές τις γιορτές, μπορείτε να αφήσετε την τεχνολογία να σας βοηθήσει. Απλώς χρησιμοποιήστε τον καινούργιο χρόνο σας για να χαλαρώσετε και να συνδεθείτε – αφήνοντας πίσω σας τυχόν θορυβώδη συναισθήματα.