Μια χρήστης στο TikTok έχει πυροδοτήσει συζητήσεις αφότου εξιστόρησε μια εμπειρία που είχε ως α υπηρέτης.
Σε μια σειρά από δύο βίντεο, τα οποία έχουν 358.000 και 127.000 προβολές αντίστοιχα, η χρήστης του TikTok, Hannah Brown (@.hannahbrown) θυμάται μια αλληλεπίδραση με έναν επισκέπτη που έκανε μια τεράστια παραγγελία — τότε περίμενε ότι θα γίνει μέσα σε μισή ώρα.
Αφού ο πελάτης κάνει μια παραγγελία, η οποία περιλαμβάνει 6 σάντουιτς, 6 μπιφτέκια και 4 σαλάτες με συγκεκριμένα αιτήματα, ο Brown ενημερώνει τον πελάτη ότι μια παραγγελία αυτού του μεγέθους συνήθως διαρκεί περίπου μία ώρα και ότι η παραγγελία του μπορεί να παραληφθεί αργότερα.
«Τι εννοείς μια ώρα; Δεν υπάρχει λόγος να διαρκέσει τόσο πολύ», απαντά ο πελάτης.
Στη συνέχεια ο Μπράουν λέει στο άτομο ότι παρήγγειλε μια ποσότητα φαγητού τυπική για κέτερινγκ, η οποία απαιτεί περισσότερο χρόνο.
«Όχι, δεν με ενδιαφέρει να πάρω catering. Έχω το πάρτι αρραβώνων της κόρης μου σε 30 λεπτά. Και πρέπει να υπάρχει φαγητό εκεί», απαντά ο πελάτης.
Μετά από λίγη λογομαχία, ο πελάτης λέει: «Εντάξει, νομίζω ότι αυτό που δεν καταλαβαίνεις αυτή τη στιγμή είναι ότι καταστρέφεις το πάρτι αρραβώνων της κόρης μου. Νομίζεις ότι μπορώ να εμφανιστώ χωρίς φαγητό; Ή νομίζεις ότι μπορώ να εμφανιστώ μια ώρα καθυστέρηση;»
«Εντάξει, καλά, θα μπορούσαμε εύκολα να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εάν είχατε μόλις καλέσει εκ των προτέρων ή είχατε κάνει την παραγγελία στο διαδίκτυο», απαντά ο Μπράουν.
Το επιχείρημα συνεχίζεται, οπότε ο πελάτης λέει: «Αν στόχος σου ήταν να μου καταστρέψεις τη μέρα, τότε συγχαρητήρια γιατί την κατέστρεψες».
@.hannahbrown μπορείτε να μυρίσετε το δεύτερο μέρος της μαγειρικής 🗣️#εστιατόριο #hostesstiktok #προβλήματα διακομιστή #hostessingtings #hostestingz #φιλοξενία #hostessproblems #customerservicestories #εστιατόρια #servertiktok #hostessingstories #serverstories ♬ πρωτότυπος ήχος – hannah brown
Η συζήτηση συνεχίζεται στο βίντεο που ακολουθεί. Σε αυτό το σημείο, κάποιος μπήκε στο εστιατόριο και παρέλαβε μια παραγγελία που είχε κάνει προηγουμένως. Αυτό, φαίνεται, εξόργισε τον προηγούμενο πελάτη.
«Επομένως, αντί να φτιάχνεις το φαγητό μου εκεί, έφτιαχνες δικό της. Είναι σωστό?” ρωτάει ο πελάτης.
«Σωστά, έκανε την παραγγελία της στο Διαδίκτυο όπως πριν από 45 λεπτά», απαντά ο Μπράουν.
Ο Μπράουν συνεχίζει εξηγώντας ότι, ως εστιατόριο, κάνουν παραγγελίες καθώς τις λαμβάνουν. Αυτό δεν ικανοποιεί τον πελάτη.
«Εντάξει, για να ξέρεις, η κόρη μου είναι θυμωμένη αυτή τη στιγμή. Αυτό υποτίθεται ότι είναι το πάρτι αρραβώνων της», λέει ο πελάτης. «Υποτίθεται ότι έχει μια έκρηξη, αλλά ανατινάζει το τηλέφωνό μου, μου στέλνει μηνύματα επειδή υπάρχουν 15 πεινασμένοι καλεσμένοι στο σπίτι μου αυτή τη στιγμή και δεν υπάρχει φαγητό».
Η Μπράουν λέει ότι «λυπάται που το ακούει αυτό» και μετά την ενημερώνει ότι το φαγητό της ετοιμάζεται ακόμα. Ο πελάτης απαντά κατηγορώντας τον Μπράουν για ζήλια.
«Άκου, λυπάμαι που ζηλεύεις που η κόρη μου αρραβωνιάζεται και δεν αρραβωνιάζεσαι, αλλά προσπάθησε να μην το βγάλεις πάνω μας», λέει ο πελάτης.
«Δεν ζηλεύω την κόρη σου. Απλώς προσπαθώ να κάνω τη δουλειά μου», απαντά ο Μπράουν. «Ζηλεύω το άτομο που ήμουν πριν ξεκινήσουμε αυτή τη συζήτηση».
@.hannahbrown Ελπίζω η κόρη αυτού του κοριτσιού να είχε ένα υπέροχο πάρτι αρραβώνων. συγγνώμη για τη μαμά σου 🙏🏼 #restaurantstory #hostesstiktok #hostessingtings #hostestingz #φιλοξενία #hostessproblems #customerservicestories #προβλήματα διακομιστή #εστιατόρια #hostessingstories #εξυπηρέτηση πελατών ♬ πρωτότυπος ήχος – hannah brown
Στην ενότητα σχολίων, οι χρήστες μοιράστηκαν τις σκέψεις τους για αυτόν τον τύπο πελατών, τον οποίο πολλοί ισχυρίστηκαν ότι είχαν συναντήσει προσωπικά.
«Συχνά πρέπει να αναρωτιέμαι, ποιος τους δένει τα παπούτσια αυτών των ανθρώπων το πρωί, γιατί πώς;» ρώτησε ένας χρήστης. «Πώς λειτουργούν καθημερινά».
«Δούλευα στο Aldi και υπήρχε μια κυρία που έβαζε όλο το φαγητό της στη ζώνη χωρίς να βάλει το διαχωριστικό. Μετά στάθηκε εκεί και με κοίταξε να σαρώνω το 1/2 των πραγμάτων της πριν μου το πει. Πολύ ωραία της θύμισα τα διαχωριστικά και μου ούρλιαξε στα μούτρα [that] Κατέστρεψα τα 9α γενέθλια της κόρης της. Γιατί της ζήτησα να βάλει το διαχωριστικό την επόμενη φορά», διευκρίνισε μια άλλη. «Ούρλιαξε τόσο πολύ που την συνόδευσαν και την απαγόρευσαν».
«Ωραία για το πάρτι αρραβώνων μας, ψάχναμε εστιατόρια και τροφοδοσία για ΜΗΝΕΣ εκ των προτέρων», είπε ένας τρίτος. «Θα ήμουν ΤΟΣΟ αγχωμένος αν ήμουν η κόρη της».
Η Daily Dot επικοινώνησε με τον Μπράουν μέσω email.
Ανιχνεύουμε τον ιστό για να μην χρειάζεται.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο Daily Dot για να λαμβάνετε τα καλύτερα και τα χειρότερα από το διαδίκτυο στα εισερχόμενά σας κάθε μέρα.
*Πρώτη δημοσίευση: 6 Ιανουαρίου 2024, 2:00 μ.μ. CST
Braden Bjella
Ο Braden Bjella είναι συγγραφέας πολιτισμού. Δουλειά του μπορείτε να βρείτε στα Mixmag, Electronic Beats, Schon! περιοδικό και πολλά άλλα.
