Ο Διευθύνων Σύμβουλος της LG ΑΡΧΙΖΕΙ ΣΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΤΩΝ ΗΠΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΩΝ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ AI
Η τεχνητή νοημοσύνη ως βασικός μοχλός για τη μελλοντική ανάπτυξη και την καινοτομία στην εμπειρία πελατών
ΣΕΟΥΛ, Νότια Κορέα, 12 Μαΐου 2024 /PRNewswire/ — Ο Διευθύνων Σύμβουλος της LG Electronics (LG), William Cho, ξεκίνησε ένα στρατηγικό επαγγελματικό ταξίδι στις πλούσιες σε τεχνολογία δυτικές Ηνωμένες Πολιτείες, ένα hotspot για παγκόσμιους τεχνολογικούς τιτάνες και δυναμική τεχνητή νοημοσύνη διαλόγους. Κατά τη διάρκεια της εβδομαδιαίας επίσκεψής του, ο Cho θα επικεντρωθεί σε βασικά καθήκοντα όπως η προσέλκυση ταλέντων τεχνητής νοημοσύνης κορυφαίας βαθμίδας, η επικοινωνία του οράματος και της στρατηγικής της εταιρείας σε παγκόσμιους επενδυτές και η συμμετοχή στην επιδραστική σύνοδο CEO της MS. Αυτές οι προσπάθειες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της ολοκληρωμένης στρατηγικής της LG για την επιτάχυνση της ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης σε όλους τους επιχειρηματικούς της τομείς.
Η τεχνητή νοημοσύνη ως κρίσιμος καταλύτης για τη μελλοντική ανάπτυξη και την καινοτομία στην εμπειρία των πελατών
Σε όλο το ταξίδι του, ο Cho στοχεύει να εξασφαλίσει κορυφαία τεχνογνωσία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, έναν τομέα που πρόσφατα εμφανίστηκε ως κρίσιμο σημείο καμπής στον κλάδο. Σκοπεύει να το χρησιμοποιήσει ως εφαλτήριο για να μεταμορφώσει το μελλοντικό επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο της LG και να φέρει επανάσταση στην εμπειρία των πελατών.
Κάθε χρόνο, η LG εισάγει περίπου 100 εκατομμύρια προϊόντα στην αγορά. Δεδομένης της διάρκειας ζωής του προϊόντος επτά ετών, υπολογίζεται ότι σχεδόν 700 εκατομμύρια προϊόντα LG χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή σε όλο τον κόσμο. Επιπλέον, τα δεδομένα χρήσης που αποκτήθηκαν από πελάτες που αλληλεπιδρούν με αυτές τις συσκευές υπερβαίνουν τις 700 δισεκατομμύρια ώρες. Ο Cho αναμένει ότι αυτή η τεράστια δεξαμενή δεδομένων χρήσης θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της εξέλιξης της τεχνητής νοημοσύνης της LG και τα 700 εκατομμύρια προϊόντα θα λειτουργήσουν όχι μόνο ως σημεία επαφής πελατών αλλά και ως πλατφόρμες εξυπηρέτησης.
“Το AI, το Cloud και τα Big Data είναι νέες ευκαιρίες για την LG”
Ο Cho ξεκίνησε το δρομολόγιό του φιλοξενώντας ένα τεχνολογικό συνέδριο στη Βόρεια Αμερική στις 11 στο Κουπερτίνο της Καλιφόρνια. Αυτό το πρόγραμμα στοχεύει στην προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων από το εξωτερικό. Οι βασικοί συμμετέχοντες περιελάμβαναν τη διαχειριστική ομάδα AI Lab της LG και στελέχη από διάφορες επιχειρήσεις της LG, συμπεριλαμβανομένης της Park Hyoung-sei, προέδρου της LG Home Entertainment Company. Eun Seok-hyun, πρόεδρος της LG Vehicle component Solutions Company. Δρ. Kim Byoung-hoon, CTO και εκτελεστικός αντιπρόεδρος. Kim Weon-bum, CHO και εκτελεστικός αντιπρόεδρος. και ο Δρ. Sokwoo Rhee, επικεφαλής του Κέντρου Καινοτομίας Βόρειας Αμερικής της LG.
Η LG απηύθυνε προσκλήσεις σε περίπου 50 ειδικούς της τεχνητής νοημοσύνης που εργάζονται αυτήν τη στιγμή σε μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας και νεοσύστατες επιχειρήσεις στην περιοχή Bay, καθώς και σε διδακτορικούς ερευνητές από διάσημα πανεπιστήμια της Βόρειας Αμερικής. Το συνέδριο επικεντρώθηκε σε συζητήσεις σχετικά με το όραμα της εταιρείας, τη στρατηγική Ε&Α και τη μελλοντική πορεία της ανάπτυξης τεχνολογίας AI.
Ο Cho εξέφρασε: «Μπροστά στις μετασχηματιστικές αλλαγές, όπως η ηλεκτροκίνηση, η εξυπηρέτηση και η ψηφιοποίηση που σαρώνουν διάφορες βιομηχανίες, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης, του cloud και των μεγάλων δεδομένων ανοίγει το δρόμο για νέες προσεγγίσεις και ευκαιρίες». Επεξεργάστηκε περαιτέρω, «Αυτές οι αναδυόμενες ευκαιρίες αντιπροσωπεύουν ένα νέο πιθανό σύνορο για εμάς, δεδομένης της εκτεταμένης συσσώρευσης βασικών τεχνολογιών και τεχνογνωσίας μας».
Παρείχε επίσης λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το όραμα AI της LG για «Στοργική Νοημοσύνη», το οποίο αποκαλύφθηκε νωρίτερα αυτό το έτος στην CES 2024. Ο Cho τόνισε ότι «το AI πρέπει ουσιαστικά να χρησιμοποιηθεί για τη φροντίδα και την ενσυναίσθηση με τους πελάτες, την παροχή απτά οφέλη και τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη », ένα συναίσθημα που είχε βαθιά απήχηση στους παρευρισκόμενους.
Μετά από αυτό, ανακοίνωσε, «Η LG ξεπερνά το καθεστώς της από παγκόσμιο ηγέτη στις οικιακές συσκευές και ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης για να μετατραπεί σε μια «Smart Life Solution Company» που επεκτείνει και διασυνδέει διάφορους χώρους και εμπειρίες πελατών». Και πρόσθεσε: «Μας οραματίζομαι να συνεργαζόμαστε για να επανεφεύρουμε όνειρα καθώς αναλαμβάνουμε τολμηρά εγχειρήματα, που τροφοδοτούνται από την αισιοδοξία για ένα καλύτερο μέλλον και μια καλύτερη ζωή».
Στην εκδήλωση, ο CTO Kim Byung-hoon μίλησε για τα θέματα «Paradigm Shift» και «LG’s Innovation Roadmap for the Future», και ο αντιπρόεδρος Han Eun-jung του AI Lab συζήτησε την «Καθημερινή ζωή με AI». Καθηγητές από το Πανεπιστήμιο της Νότιας Καλιφόρνια και το Πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης προσκλήθηκαν επίσης να παρουσιάσουν σχετικά με τη γενετική τεχνολογία AI και ρομποτικής. Ένα πάνελ συζήτησης με θέμα την «Εξέλιξη της Τεχνητής Νοημοσύνης» προσέλκυσε επίσης σημαντικό ενδιαφέρον από τους παρευρισκόμενους.
Μετάβαση από μια κορυφαία επωνυμία οικιακών συσκευών σε μια εταιρεία λύσεων Smart Life
Η δεύτερη ατζέντα του Cho περιλαμβάνει τη διοργάνωση ενός roadshow χωρίς συμφωνία (NDR) στις 13 Μαΐου, όπου θα αλληλεπιδράσει με βασικά στελέχη από εταιρείες επενδύσεων με παγκόσμια επιρροή με έδρα το Σαν Φρανσίσκο. Η στρατηγική του στοχεύει να απεικονίσει τη μεταμόρφωση της LG σε μια ολοκληρωμένη «Εταιρεία λύσεων Smart Life». Αυτή η μετάβαση βασίζεται στη διεύρυνση του επιχειρηματικού χαρτοφυλακίου της εταιρείας, το οποίο περιλαμβάνει την επιτάχυνση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων B2B σε τομείς όπως εξαρτήματα EV, HVAC, ενσωματωμένες συσκευές και λύσεις σήμανσης. Η επέκταση των υπηρεσιών που βασίζονται σε πλατφόρμα, όπως το webOS, και η εξόρμηση σε νέους τομείς για την LG, όπως η ρομποτική και η φόρτιση EV, αποτελούν επίσης αναπόσπαστο μέρος αυτού του σχεδίου μετασχηματισμού.
Συγκεκριμένα, ο Cho σκοπεύει να τονίσει τον τρόπο με τον οποίο η LG συμμετέχει προληπτικά στην ανάπτυξη και εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρηματικές της δραστηριότητες. Στόχος του είναι να τονίσει ότι η δημιουργία απτών σημείων επαφής με τους πελάτες είναι πιο κρίσιμη από το να έχουμε απλώς ανώτερη τεχνητή νοημοσύνη για την παροχή αυθεντικής αξίας και εμπειρίας στους πελάτες.
Από αυτή την άποψη, τα σημεία επαφής πελατών της LG, τα οποία εξασφαλίζονται μέσω των 700 εκατομμυρίων συσκευών της που εκτείνονται σε διάφορους χώρους, από σπίτια έως οχήματα και εμπορικούς χώρους, αποτελούν ένα σημαντικό πλεονέκτημα που δεν συγκρίνεται με άλλες παγκόσμιες εταιρείες. Στόχος της LG είναι να υλοποιήσει τη Στοργική Νοημοσύνη στην καθημερινή μας ζωή αξιοποιώντας εκτεταμένα δεδομένα ζωής σε πραγματικό χρόνο και τεχνογνωσία ενορχηστρώνοντας συσκευές και υπηρεσίες για να επιταχύνει την ανάπτυξη AI χρησιμοποιώντας τις συσκευές της ως πλατφόρμες.
Εξασφάλιση παγκόσμιων συμμάχων τεχνητής νοημοσύνης και ανακάλυψη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών στη σύνοδο κορυφής CEO της MS
Ο Cho έχει επίσης προγραμματιστεί να παραστεί στο MS CEO Summit, μια ιδιωτική εκδήλωση που λαμβάνει χώρα μόνο με πρόσκληση στο Σιάτλ, όπου βρίσκεται η έδρα της Microsoft, για τρεις ημέρες, ξεκινώντας από τις 14 Μαΐου. Αυτή η σύνοδος κορυφής χρησιμεύει ως πλατφόρμα για CEOs και εκπροσώπους κορυφαίων παγκοσμίως εταιρείες για να συζητήσουν και να ανταλλάξουν ιδέες για διάφορα θέματα, συμπεριλαμβανομένου του οικονομικού και επιχειρηματικού περιβάλλοντος, καθώς και των τάσεων του κλάδου.
Η LG εργάζεται επιμελώς για να δημιουργήσει δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης παγκόσμιας κλάσης, καθοδηγούμενη από μια «στρατηγική 3Β» που εστιάζει στη δημιουργία εσωτερικών δυνατοτήτων ή στον δανεισμό και την αγορά εξωτερικών πόρων. Δεδομένων των εκτεταμένων παγκόσμιων σημείων επαφής πελατών της LG και της κατοχής πολλών πολύπλευρων δεδομένων και γνώσεων πελατών, οι ευκαιρίες για μελλοντικές συνεργασίες με εταιρείες τεχνολογίας με παγκόσμια επιρροή αναμένεται να γίνονται όλο και πιο διαφορετικές.
Σχετικά με την LG Electronics, Inc.
Η LG Electronics είναι ένας παγκόσμιος καινοτόμος στην τεχνολογία και τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης με παρουσία σχεδόν σε κάθε χώρα και διεθνές εργατικό δυναμικό άνω των 74.000 ατόμων. Οι τέσσερις εταιρείες της LG – Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Vehicle component Solutions and Business Solutions – συνδυάστηκαν για παγκόσμια έσοδα άνω των 84 τρισεκατομμυρίων KRW το 2023. Η LG είναι κορυφαίος κατασκευαστής καταναλωτικών και εμπορικών προϊόντων που κυμαίνονται από τηλεοράσεις, οικιακές συσκευές, αέρα λύσεις, οθόνες, εξαρτήματα και λύσεις αυτοκινήτου, καθώς και οι κορυφαίες μάρκες LG SIGNATURE και οι έξυπνες μάρκες LG ThinQ είναι γνωστά ονόματα σε όλο τον κόσμο. Επίσκεψη www.LGnewsroom.com για τα τελευταία νέα.
ΠΗΓΗ LG Electronics