Αυτή την εβδομάδα, κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακής συνεδρίας ομιλητών, η οποία περιελάμβανε τελικούς χρήστες XR και παρόχους λύσεων, η Ένωση VRAR (The VRARA) μίλησε για την πραγματική αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας διαχείρισης ακουστικών για επιχειρήσεις που ξεκίνησε πρόσφατα η Meta.
Ο κορυφαίος προμηθευτής υλικού και λογισμικού XR έκανε το ντεμπούτο του Meta Quest for Business τον Νοέμβριο μετά από προηγούμενη επανάληψη και στάδια δοκιμής beta. Ωστόσο, μετά από μια άτονη ώθηση προς το XR στο χώρο εργασίας μέσω των ακουστικών Pro, η Meta ανανεώνει το χαρτοφυλάκιό της XR ως ένα περιεκτικό εργαλείο για την αξιοποίηση του πολυδιαφημισμένου βιομηχανικού Metaverse.
Ενώ τα στελέχη της Meta όπως το Διευθύνων Σύμβουλος Mark Zuckerberg και Πρόεδρος Global Affairs Nick Glegg βεβαιωθείτε ότι το χαρτοφυλάκιο XR της εταιρείας είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις, εναπόκειται στους τελικούς χρήστες των εν λόγω λύσεων να αποφασίσουν.
Ο επιχειρηματικός χώρος XR είναι γεμάτος από μεγάλα ονόματα ανταγωνιστών, που όλοι ισχυρίζονται ότι οι καθηλωτικές λύσεις τους θα είναι αυτές που θα μεταφέρουν το μέλλον της εργασίας προς τα εμπρός και στο σήμερα.
Τα VRARA όμως είναι εγείροντας ανησυχίες πάνω από το (επανα)ντεμπούτο του Meta. Κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής συγκέντρωσης, ηγέτες και ειδικοί της βιομηχανίας συζήτησαν πώς η «προσέγγιση με επίκεντρο τον καταναλωτή» της Meta θα μπορούσε να οδηγήσει σε επιχειρηματικές προσφορές κακής ποιότητας.
Η Εστίαση Καταναλωτή της Meta θα μειώσει το επιχειρηματικό της όραμα;
Σύμφωνα με το VRARA και του Global Executive Director Kris Koloη ανανεωμένη βουτιά της Meta στον επιχειρηματικό κόσμο – μετά το Quest Pro και άλλες έρευνες κατά την εποχή του Oculus – μπορεί να είναι γεμάτη προβλήματα.
Η Meta είναι ένας ανοιχτός πάροχος λύσεων XR, πρώτος στον καταναλωτή. Η τελευταία έκθεση Connect της εταιρείας το υπογράμμισε ξεκάθαρα, εστιάζοντας στα έξυπνα γυαλιά gaming και καταναλωτών.
Παρά αυτή την εστίαση στον καταναλωτή, η Meta επιθυμεί να παραμείνει στον επιχειρηματικό χώρο XR καθώς αναπτύσσει ένα χαρτοφυλάκιο καταναλωτών. Ωστόσο, η Meta μπορεί να δίνει υποσχέσεις για το χώρο εργασίας χωρίς έναν ισχυρό οδικό χάρτη προϊόντος ή ανάπτυξης που θα επικεντρώνεται στην παροχή XR σε ένα πρότυπο που αναμένουν οι εταιρικοί πελάτες.
Συγκεκριμένα, η VRARA εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια της συσκευής, των δεδομένων και του κώδικα Meta – προφανώς, η Meta αρνήθηκε να απαντήσει σε αιτήματα της VRARA σχετικά με την ασφάλεια για επιχειρήσεις που υιοθετούν την τεχνολογία XR της.
Επιπλέον, οι ανησυχίες για την ασφάλεια διπλασιάζονται εν μέρει λόγω των λειτουργικών απαιτήσεων για συσκευές Meta-brand XR στο χώρο εργασίας.
Συγκεκριμένα, το VRARA τόνισε πώς οι εργαζόμενοι πρέπει να συνδέονται με λογαριασμό Meta για μεμονωμένα ακουστικά και οι συσκευές Quest απαιτούν επίσης σημεία πρόσβασης WiFi σε απομακρυσμένες περιοχές. Εγγενώς, οι χρήστες του Meta Quest for Business πρέπει να συνδεθούν μεμονωμένα, οδηγώντας σε ανησυχίες σχετικά με τα δεδομένα της εταιρείας και το απόρρητο.
Ωστόσο, θα πρέπει να σημειωθεί ότι με την Κοινόχρηστη λειτουργία – πρόσθετο περιεχόμενο επί πληρωμή Meta Quest για επιχειρήσεις – οι εταιρικοί πελάτες δεν απαιτείται να συνδεθούν με λογαριασμό Meta, επομένως, θεωρητικά, ακυρώνεται η ανησυχία για την ασφάλεια. Ωστόσο, προκύπτουν ανησυχίες για την ασφάλεια για όσους λειτουργούν ακουστικά εκτός της Λειτουργίας κοινής χρήσης επί πληρωμή.
Πρόσθετες ανησυχίες για την ασφάλεια οδηγούν ορισμένους στο VRARA να πιστεύουν ότι η κωδικοποίηση στο υλικό της Quest – μαζί με τις ανησυχίες σχετικά με τη συνδεσιμότητα – μπορεί να οδηγήσει σε πιθανές απειλές παραβίασης θυρών.
Η ασφάλεια είναι μια τεράστια ανησυχία για τους εταιρικούς πελάτες της XR. Όλο και περισσότερο, οι εταιρείες που εκπροσωπούν ευαίσθητους τομείς όπως η αεροπορία, η κυβέρνηση και η υγειονομική περίθαλψη είναι οι πιο αξιόλογοι σύγχρονες υιοθέτες και οδηγοί του XR. Κάθε κλάδος απαιτεί απίστευτα ισχυρά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι, τα συστήματα και τα δεδομένα είναι ασφαλή από ληστρικά τρίτα μέρη.
Εάν η Meta δεν μπορεί να κατευνάσει τις ανησυχίες για την ασφάλεια των τελικών χρηστών, τότε άλλοι προμηθευτές υλικού XR θα αντικαταστήσουν την εταιρεία.
Συγκεκριμένα, καθώς πλησιάζει το βιομηχανικό κύμα Metaverse του 2024, πολλές εταιρείες όπως η Microsoft, η AWS και η Meta προσπαθούν να το ηγηθούν. Η Microsoft και η AWS ενσωματώνουν πολλές ψηφιακές υπηρεσίες επαγγελματικής ποιότητας και σχετικά μέτρα ασφαλείας για να εξασφαλίσουν ότι οι τελικοί χρήστες αισθάνονται ασφαλείς υιοθετώντας την τεχνολογία XR κάθε προμηθευτή.
Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες XR της μάρκας Microsoft έχουν βρει σπίτια σε μεγάλες εταιρείες όπως η Sanofi, η Nexco East και η SNC-Lavalin – εν μέρει λόγω των υφιστάμενων πλαισίων ασφαλείας και εφαρμογών τους.
Από την άλλη πλευρά, η Meta εργάζεται σε επιχειρηματικές προσφορές στο χαρτοφυλάκιο – συνεργαζόμενη με πελάτες όπως η Alstom και η Esade Executive Education. Η εταιρεία προσφέρει επίσης υπηρεσίες όπως το Microsoft Office και το ShapesXR μέσω της σειράς ακουστικών της και η Meta εξακολουθεί να υποστηρίζει τα ακουστικά Pro για επιχειρήσεις.
Περισσότερα για το Meta Quest for Business
Το Meta Quest for Business είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που υποστηρίζει εταιρικούς χρήστες που χρησιμοποιούν συσκευές Meta Quest 2, 3 και Pro. Ο Meta έκανε το ντεμπούτο του στην υπηρεσία Νοέμβριος, επιτρέποντας στους πελάτες να διανέμουν συσκευές και εφαρμογές στις ομάδες τους. Επί του παρόντος, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε εταιρικούς χρήστες σε υποστηριζόμενες περιοχές όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Το Meta Quest for Business προσφέρει τα πρόσθετα Shared Mode και Support Plus για τη βελτίωση της υπηρεσίας για εταιρικούς πελάτες. Η κοινή λειτουργία επιτρέπει στους εργαζόμενους να συμμετέχουν χωρίς λογαριασμό Meta, η μακροχρόνια ανησυχία με την είσοδο της Meta στο τοπίο των ψηφιακών επιχειρηματικών λύσεων.
Η Meta Quest for Business παρέχει διάφορα εργαλεία διαχείρισης συσκευών στο χώρο εργασίας XR στην πύλη διαχειριστή της. Οι ηγέτες της ομάδας μπορούν να εκχωρήσουν ένα σετ μικροφώνου-ακουστικού Meta σε μια ενεργή συνδρομή για να τη διαχειρίζονται και να τη συντηρούν – ενώ παράλληλα εκχωρούν μια συσκευή Meta Quest σε έναν εργαζόμενο.
Η πύλη διαχείρισης προσφέρει επίσης έναν κόμβο διαχείρισης ομάδας που επιτρέπει στους ηγέτες ομάδων να εκχωρούν λογαριασμούς και συσκευές με εργαλεία αυτοματισμού που βελτιστοποιούν τη διαδικασία.
Η υπηρεσία παρέχεται με μια ενσωματωμένη λύση MDM που δίνει στους ηγέτες ομάδων άμεσο έλεγχο του στόλου των ακουστικών τους, επιτρέποντας στους ηγέτες της ομάδας να ορίζουν μαζικές παροχές, να εκχωρούν προφίλ, να διαμορφώνουν την υποστήριξη WiFi, να επαναφέρουν την πρόσβαση στο PIN, να ελέγχουν την κατάσταση της συσκευής και τις συσκευές απομακρυσμένης διαγραφής.
Το Meta Quest for Business επιτρέπει στους ηγέτες ομάδων να διαχειρίζονται εφαρμογές XR και διανομή λογισμικού, δίνοντάς τους τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο τα ακουστικά Quest μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές, όπως η ιδιωτική ανάπτυξη εφαρμογών σε μια μικρή ομάδα χρηστών ή η διάθεσή τους στο κοινό ως ευρεία ανάπτυξη. ανάπτυξη καθηλωτικών εφαρμογών με την άρση της βιτρίνας της συσκευής για τη λήψη εφαρμογών μεμονωμένα.
Ενώ οι ανησυχίες για την ασφάλεια και την υιοθέτηση είναι δίκαιο παιχνίδι όσον αφορά το μείγμα εξοπλισμού επιχειρήσεων και καταναλωτών της Meta, φαίνεται ότι η εταιρεία και οι ηγέτες της λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για να διευκολύνουν την ανάπτυξη σε κάθε αγορά.
Είναι σοβαρή η Meta για το Industrial Metaverse και το Enterprise XR;
Ο Nick Clegg δημοσίευσε ένα βίντεο τον Νοέμβριο, προωθώντας τους πελάτες επιχειρήσεων και εκπαίδευσης να αξιοποιήσουν το XR. Το βίντεο ήρθε καθώς η εταιρεία διαφημίζει εκτενώς το χαρτοφυλάκιό της ως μια λεωφόρο για τους τελικούς χρήστες για πρόσβαση σε βιομηχανικές εφαρμογές Metaverse, συμπεριλαμβανομένου του Meta Quest for Bussiness, το οποίο κυκλοφόρησε τον ίδιο μήνα.
Στο διαφημιστικό βίντεο, ο Clegg τόνισε τις δυνατότητες των τεχνολογιών Metaverse να μεταμορφώσουν την εργασία και την εκπαίδευση. Παρουσίασε πώς οι ευρωπαϊκές εταιρείες χρησιμοποιούν το AR και το VR για να βελτιώσουν τις βιομηχανίες και να βελτιώσουν τη ζωή των ανθρώπων.
Ο Clegg πρόσθεσε επίσης:
Ευρωπαίοι ηγέτες επιχειρήσεων όπως η Lufthansa, η Iveco, η Alstorm και η Decathlon χρησιμοποιούν ήδη καθηλωτικές τεχνολογίες για την ανάπτυξη προϊόντων, την εκπαίδευση των εργαζομένων και την προσέλκυση πελατών. – Άλλοι, όπως η εικονική ιατρική, χρησιμοποιούν τεχνολογίες Metaverse με πρωτοποριακούς τρόπους για να υποστηρίξουν επαγγελματίες υγείας, εκπαιδευτικούς και φοιτητές σε πλήρως καθηλωτικά ψηφιακά περιβάλλοντα. Ο αντίκτυπος του Metaverse είναι πραγματικός, και συμβαίνει σήμερα, αυτή τη στιγμή. – Καθώς οι τεχνολογίες Metaverse συνεχίζουν να προοδεύουν, όλο και περισσότερες ευκαιρίες θα ανοίγονται.
Κατά τη διάρκεια του προωθητικού βίντεο, ο Clegg τόνισε τη σημασία του να τεθούν οι βάσεις για το μελλοντικό βιομηχανικό Metaverse με βάση την αυξανόμενη δεξαμενή ταλέντων, την επέκταση των βάσεων γνώσης και την έκθεση σε νέες τεχνολογίες.
Ο Clegg εξήγησε ότι ο αντίκτυπος του XR θα αυξηθεί μόνο καθώς περισσότεροι προγραμματιστές εντάσσονται και περισσότερα εκπαιδευτικά/εμπορικά ιδρύματα υιοθετούν το υλικό. Ανέφερε επίσης ότι καθώς οι καθηλωτικές τεχνολογίες ωριμάζουν, θα βοηθήσουν στην υπέρβαση των πολιτιστικών και οικονομικών φραγμών και στη δημιουργία περισσότερων επιχειρηματικών ευκαιριών σε όλη την Ευρώπη.
Επιπλέον, η Meta στοχεύει να εισάγει πολλές συσκευές XR στα σπίτια κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου του 2023 για να δημιουργήσει ένα θεμελιώδες δομικό στοιχείο για την εισαγωγή XR στο χώρο εργασίας. Αυτή η στρατηγική εστιασμένη στον καταναλωτή έχει σχεδιαστεί για να κάνει τα ακουστικά πανταχού παρόντα καθημερινά, με βελτιωμένη οπτική και εξοικείωση. Ως αποτέλεσμα, οι τεχνολογίες XR δεν θα φαίνονται πλέον συντριπτικές ή δυσνόητες όταν παρουσιάζονται στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στο χώρο εργασίας – μια παρόμοια προσέγγιση που ακολούθησαν οι πωλητές smartphone καθώς απέκτησαν εξέχουσα θέση ως εργαλείο στο χώρο εργασίας.