Δεν ήταν πολύ καιρό πριν που οι ταξιδιώτες σχεδίαζαν ταξίδια χωρίς internet.
«Παλιά, οι γονείς μας πήγαιναν σε αυτούς τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και πραγματικά εξέφραζαν τι αναζητούσαν και τι είδους διακοπές ήθελαν», δήλωσε ο Saad Saeed, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Layla, σχεδιάστρια ταξιδιών AI του οποίου η ιστοσελίδα ξεκίνησε φέτος. “Σιγά-σιγά εγκλιματιστήκαμε για να αρχίσουμε να χρησιμοποιούμε αυτά τα πλαίσια αναζήτησης, τα κλικ, αυτές τις φόρμες και τα φίλτρα.”
Εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως η Layla, μπορούν τώρα να γυρίσουν το ρολόι σε αυτήν την εμπειρία, αλληλεπιδρώντας με χρήστες σχεδόν σαν ανθρώπους για να προσαρμόσουν τα ταξιδιωτικά σχέδια με αστραπιαία ταχύτητα και όλους τους πόρους του ιστού. Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη διευκολύνει τον προγραμματισμό ταξιδιών και μπορεί να συγκριθεί με την ανθρώπινη εμπειρία;
Ναι και ΟΧΙ. Να γιατί.
Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να μας καταλάβει πραγματικά;
Μπορεί να προσπαθήσει.
«Τι ψάχνετε προσωπικά σε αυτό το ταξίδι και τι θέλετε από αυτό;» ρώτησε ο Σαΐντ. «Θέλετε να επανασυνδεθείτε με τον σύντροφό σας, για παράδειγμα, ή θέλετε απλώς να νιώσετε λίγη περιπέτεια και συγκίνηση;»
Ένας ανθρώπινος ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί να κάνει μια σειρά ερωτήσεων για να κατανοήσει τις ανάγκες ενός πελάτη. Έτσι μπορεί γενετικό AIτο οποίο εντοπίζει τις λέξεις-κλειδιά. Mindtrip, σχεδιαστής τεχνητής νοημοσύνης κυκλοφόρησε δημόσια την 1η Μαΐου, έχει μια πραγματική ταξιδιωτικό κουίζ που ζητά από τους χρήστες να ταξινομήσουν προτεραιότητες όπως “Είναι η ιδανική μέρα των διακοπών σας μια συναρπαστική περιπέτεια ή ένα χαλαρωτικό διάλειμμα;” χρησιμοποιώντας συρόμενες κλίμακες.
«Αυτό που λαμβάνουμε στο τέλος αυτού του κουίζ, χρησιμοποιώντας το AI, είναι μια πραγματικά προσαρμοσμένη περιγραφή», εξήγησε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Mindtrip Andy Moss. Αυτό στη συνέχεια ενημερώνει τι προτείνει η τεχνητή νοημοσύνη στον ταξιδιώτη.
Οι ενημερωμένες προτάσεις μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο στους χρήστες για να περιορίσουν προορισμούς και εμπειρίες, καθώς και να παρουσιάσουν μέρη που οι χρήστες μπορεί να μην έχουν ανακαλύψει ποτέ μόνοι τους.
Ο ταξιδιωτικός προγραμματισμός AI είναι εδώ:Πώς να το χρησιμοποιήσετε για να προγραμματίσετε τις επόμενες διακοπές σας και τι πρέπει να γνωρίζετε πρώτα
Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να αντικαταστήσει πλήρως τους ανθρώπους;
Όχι. Η Layla μπορεί να ακούγεται ανθρώπινη, χρησιμοποιώντας φράσεις συνομιλίας όπως «Έχω τρεις άνετες φωλιές που δεν θα κάνουν το πορτοφόλι σου να κλαίει».
«Έχει προσωπικότητα. Προσπαθούμε να την κάνουμε αστεία και ούτω καθεξής, όπου είναι πραγματικά αυτός ο φίλος που μπορεί να σας γνωρίσει και μετά να σας προτείνει τα τέλεια πράγματα», είπε ο Saeed.
Ωστόσο, μέρος της τεχνογνωσίας της Layla προέρχεται από τις πραγματικές εμπειρίες περίπου 1.600 δημιουργών ταξιδιωτικού περιεχομένου με τους οποίους έχει συνεργαστεί η πλατφόρμα με έδρα το Βερολίνο. Τα βίντεο και οι γνώσεις τους μπορούν να δώσουν στους χρήστες μια πιο πλούσια εικόνα για το τι να περιμένουν.
Το Mindtrip βασίζεται επίσης στην ανθρώπινη τεχνογνωσία, έχοντας αξιοποιήσει μια περιορισμένη ομάδα ταξιδιωτικών επιρροών για επιμελημένο περιεχόμενο με σχέδια να το ανοίξει τελικά, ώστε ο καθένας να μπορεί να μοιραστεί τα ταξιδιωτικά του δρομολόγια και τις εμπειρίες του με το κοινό.
Η ιστορία συνεχίζεται παρακάτω.
Είναι η τεχνητή νοημοσύνη απειλή για το απόρρητο;
Με όλες τις γρήγορες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη τον τελευταίο χρόνο, ορισμένοι χρήστες είναι επιφυλακτική για την ασφάλειά του.
«Το απόρρητο των δεδομένων είναι σίγουρα μια από τις μεγαλύτερες ανησυχίες μας και διασφαλίζουμε ότι καμία από τις προσωπικές αναγνωρίσιμες πληροφορίες δεν φτάνει ποτέ βασικά στους παρόχους μοντέλων. Όλα αυτά θα μείνουν μαζί μας», είπε ο Saeed της Layla. “Κανένα από τα προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα τους δεν μπορεί ποτέ να χρησιμοποιηθεί βασικά για το προφίλ τους ή βασικά να μπει σε οποιοδήποτε από αυτά τα συστήματα, τα οποία εκπαιδεύουν αυτά τα διαφορετικά μοντέλα.”
Booz Allen Hamilton, ο μεγαλύτερος πάροχος της χώρας AI στην ομοσπονδιακή κυβέρνησηεστιάζει σε μεγάλο βαθμό στην ηθική και ασφαλή τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και στην τήρηση των πολιτικών της κυβέρνησης για τη συλλογή δεδομένων.
“Συλλέγουμε όσο λιγότερες πληροφορίες μπορούμε για να παρέχουμε μια ασφαλή συναλλαγή”, δήλωσε ο Booz Allen Hamilton Senior Vice President Will Healy, ο οποίος διευθύνει το έργο αναψυχής τους, όπως Recreaton.gov, ο κεντρικός ιστότοπος σχεδιασμού ταξιδιών της κυβέρνησης για δημόσιες εκτάσεις όπως εθνικά πάρκα. «Δεν αποθηκεύουμε τις αναζητήσεις σας. Δεν αποθηκεύουμε τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας. Είμαστε πολύ προσεκτικοί σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύουμε.”
Yoon Kim, επίκουρος καθηγητής στο Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Επιστήμης Υπολογιστών του MIT και Εργαστήριο Πληροφορικής και Τεχνητής Νοημοσύνηςδεν ανησυχεί πολύ για την ασφάλεια στα αρχικά στάδια του καταιγισμού ιδεών του σχεδιασμού ταξιδιού με AI.
«Δεν βλέπω, σε αυτό το σημείο, πώς οι συμβουλές που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη είναι πνευματικά διαφορετικές από τα άρθρα ταξιδιωτικών οδηγών που μπορεί να διαβάσετε σε συγκεκριμένους ιστότοπους», είπε. «Ο προγραμματισμός ταξιδιού είναι μια πολύ ωραία περίπτωση χρήσης αυτών των μοντέλων, όσο στενό κι αν είναι, γιατί είναι ένα σενάριο στο οποίο θέλετε να σας δίνουν ιδέες αλλά δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε σε αυτές».
Τι ακολουθεί για την AI;
Τα πράγματα θα μπορούσαν να είναι διαφορετικά, ωστόσο, εάν η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται πέρα από τον προγραμματισμό του ταξιδιού. Η Deloitte βλέπει την τεχνητή νοημοσύνη να υφαίνεται σε όλα τα μέρη του ταξιδιού.
«Υπάρχει μια ευκαιρία για μια πραγματική μηχανή – θα χρησιμοποιήσω απλώς έναν γενικό όρο, μηχανή – που σας επιτρέπει να κάνετε αναζήτηση και να τα συνδυάσετε όλα μαζί και να ταξινομήσετε βάσει των προσωπικών σας λόγων για την ιεράρχηση προτεραιοτήτων και στη συνέχεια να μην σταματήσετε δώσε μου μια λίστα» ή «εδώ είναι τι να κάνω», αλλά «Εντάξει, τώρα πήγαινε να δημιουργήσεις το δρομολόγιό μου, βοήθησέ με να το κλείσω, να το παρακολουθήσω σε όλη αυτή τη διαδικασία ταξιδιού», είπε ο Ματ Σόντερμπεργκ, διευθυντής, επικεφαλής των αεροπορικών εταιρειών των ΗΠΑ. Deloitte.
της Deloitte Αντιμετωπίζοντας το μέλλον των ταξιδιών Η έκθεση, που κυκλοφόρησε στις αρχές Απριλίου, προσδιορίζει επτά στάδια όπου η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να διασταυρωθεί με ένα ταξίδι, από εξατομικευμένες συστάσεις που βασίζονται σε προηγούμενα ταξίδια, ηλεκτρονικές αγορές και τάσεις μέχρι προβλήματα ημέρας έως έναν παλμό μετά το ταξίδι, όπου οι ταξιδιώτες μπορεί να ερωτηθούν για την εμπειρία τους και αρχίστε να σκέφτεστε μελλοντικά ταξίδια.
“Όταν τα λύσετε όλα αυτά, αυτό θα είναι το Άγιο Δισκοπότηρο”, είπε ο Soderberg. «Η δυσκολία είναι ότι δεν κάθονται όλα σε ένα μέρος. Και πώς λοιπόν λαμβάνετε τις σωστές πληροφορίες και τα σωστά δεδομένα για να τα συγκεντρώσετε όλα αυτά για μια ενιαία εμπειρία για τον καταναλωτή; Και σε ποιον θα ανήκει;»
Η Layla και η Mindtrip, μεταξύ άλλων, προσφέρουν ήδη κράτηση μέσω συνεργατών όπως η Booking.com. «Τα πάντα έχουν να κάνουν με το να κάνουμε τα πράγματα λειτουργικά», είπε ο Μος.
Αλλά προς το παρόν, εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορούν να τα διορθώσουν όπως οι άνθρωποι. Οι άνθρωποι πρέπει ακόμα να εμπλακούν.