Νέα Υόρκη
CNN
—
Η Corporate America υιοθετεί γρήγορα την τεχνητή νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσει την εργασία που κάποτε γινόταν αποκλειστικά από ανθρώπους.
Σχεδόν οι μισές (46%) των μεγάλων αμερικανικών εταιρειών σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη εντός του επόμενου έτους για να αυτοματοποιήσουν εργασίες που είχαν προηγουμένως εκτελεσθεί από υπαλλήλους, σύμφωνα με έρευνα των οικονομικών προϊσταμένων που δόθηκε στη δημοσιότητα την Πέμπτη.
Αυτά τα καθήκοντα περιλαμβάνουν τα πάντα, από την πληρωμή προμηθευτών και την έκδοση τιμολογίων μέχρι την οικονομική αναφορά, σύμφωνα με την έρευνα που διεξήχθη από το Πανεπιστήμιο Duke και την Federal Reserve Bank της Ατλάντα.
Αυτό είναι επιπλέον των δημιουργικών εργασιών για τις οποίες ορισμένες επιχειρήσεις βασίζονται ήδη στο ChatGPT και άλλα chatbots AI για να βοηθήσουν, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας θέσεων εργασίας, της σύνταξης δελτίων τύπου και της δημιουργίας εκστρατειών μάρκετινγκ.
Τα ευρήματα δείχνουν ότι οι εταιρείες στρέφονται όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για να μειώσουν το κόστος, να ενισχύσουν τα κέρδη και να κάνουν τους εργαζομένους τους πιο παραγωγικούς.
«Δεν μπορείτε να διευθύνετε μια καινοτόμο εταιρεία χωρίς να σκεφτείτε σοβαρά αυτές τις τεχνολογίες. Κινδυνεύετε να μείνετε πίσω», δήλωσε στο CNN ο καθηγητής οικονομικών του Duke John Graham, ακαδημαϊκός διευθυντής της έρευνας, σε μια τηλεφωνική συνέντευξη.
Η CFO Survey, μια συνεργασία του Duke και της Atlanta Fed, διαπίστωσε ότι σχεδόν μία στις τρεις (32%) εταιρείες — μεγάλες ή μικρές — σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη τον επόμενο χρόνο για να ολοκληρώσει εργασίες που θα γίνουν από ανθρώπους.
Κάποια από αυτά συμβαίνουν ήδη — ειδικά μεταξύ μεγαλύτερων εταιρειών που έχουν την οικονομική δύναμη να πειραματιστούν με την τεχνητή νοημοσύνη.
Σχεδόν το 60% όλων των εταιρειών (και το 84% των μεγάλων εταιρειών) που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι τον περασμένο χρόνο έχουν ήδη βασιστεί σε λογισμικό, εξοπλισμό ή τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση των εργασιών που έκαναν οι εργαζόμενοι στο παρελθόν. Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ 13 Μαΐου και 3 Ιουνίου.
Τα αφεντικά στρέφονται στην τεχνητή νοημοσύνη για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού των δαπανών που ξοδεύουν σε ανθρώπινο δυναμικό.
Η έρευνα CFO διαπίστωσε ότι οι εταιρείες λένε ότι χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση για να βελτιώσουν την ποιότητα των προϊόντων (58% των επιχειρήσεων). αύξηση της παραγωγής (49%), μείωση του κόστους εργασίας (47%) και υποκατάσταση των εργαζομένων (33%).
Ωστόσο, τα καλά νέα για τους εργαζόμενους είναι ότι ορισμένοι ειδικοί δεν πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα προκαλέσει μαζική απώλεια θέσεων εργασίας, τουλάχιστον όχι αμέσως.
«Δεν νομίζω ότι θα υπάρξει μεγάλη απώλεια θέσεων εργασίας μέσα στο έτος», είπε ο Graham. «Βραχυπρόθεσμα, αυτό θα αφορά περισσότερο το κλείσιμο κάποιων τρυπών και πιθανώς να μην προσλάβουν κάποιον που θα είχαν διαφορετικά — αλλά όχι να απολύσουν κάποιον. Εν μέρει αυτό οφείλεται στο ότι αυτό είναι ολοκαίνουργιο.”
Ωστόσο, οι εργαζόμενοι θα αισθανθούν τον αντίκτυπο της υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης, αν δεν το έχουν ήδη κάνει.
«Αυτό θα μπορούσε να δώσει στους ανθρώπους περισσότερο χρόνο για να δώσουν προτεραιότητα σε ό,τι είναι πιο σημαντικό και ανταποδοτικό», είπε ο Graham.
Ο Reid Hoffman, ο δισεκατομμυριούχος επενδυτής και συνιδρυτής του LinkedIn, είπε στο CNN ότι η τεχνητή νοημοσύνη πιθανότατα θα διακόψει ορισμένες θέσεις εργασίας, αλλά όχι στο άμεσο μέλλον.
«Χρόνια, όχι δεκαετίες, αλλά χρόνια, όχι μήνες», είπε ο Χόφμαν, αναφερόμενος στον χρόνο που η τεχνητή νοημοσύνη εκτοπίζει τους ανθρώπους. «Πιστεύω ότι σε τρία με πέντε χρόνια, όλοι θα έχουμε έναν συγκυβερνήτη πράκτορα που θα μας βοηθά με οτιδήποτε, από το πώς μαγειρεύουμε το δείπνο… μέχρι να κάνεις τη δουλειά σου και να γράφεις και ούτω καθεξής».
Ο Χόφμαν, ο οποίος πέρυσι έγραψε ένα βιβλίο με τίτλο «Impromptu: Amplifying Our Humanity Through AI» με τη βοήθεια του ChatGPT-4, τόνισε ότι για αρκετά χρόνια θα είναι συγκυβερνήτης, όχι πιλότος.
«Είναι μεταμόρφωση της δουλειάς. Οι ανθρώπινες θέσεις εργασίας θα αντικατασταθούν — αλλά θα αντικατασταθούν από άλλους ανθρώπους που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη», είπε. «Η όλη ιδέα είναι να είσαι ο άνθρωπος που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη, να το μάθεις, να το κάνει, να το πραγματοποιήσει».
AI και πληθωρισμός
Προς το παρόν, τα αφεντικά και οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να ανησυχούν για το κόστος ζωής και τις πληθωριστικές πιέσεις.
Η έρευνα CFO διαπίστωσε ότι ο πληθωρισμός είναι η υπ’ αριθμόν 2 ανησυχία για το επόμενο έτος μεταξύ των ανώτατων οικονομικών στελεχών των ΗΠΑ – πίσω μόνο από τη σχετική ανησυχία για τα επιτόκια και τη νομισματική πολιτική.
Οι περισσότεροι Οικονομικοί Διευθυντές (57%) αναμένουν ότι η τιμή των προϊόντων τους θα αυξηθεί φέτος με ταχύτερους από τον κανονικό ρυθμό.
Ωστόσο, υπήρξε απόκλιση στις προοπτικές για τον πληθωρισμό με βάση την τεχνολογική υιοθέτηση. Η έρευνα διαπίστωσε ότι οι εταιρείες που εφάρμοσαν την αυτοματοποίηση τους τελευταίους 12 μήνες αναμένουν πιο αργές αυξήσεις τιμών από αυτές που δεν είχαν.
Ο Graham, ο καθηγητής Duke, είπε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε τελικά να βοηθήσει στη μέτρια αύξηση των τιμών, αλλά δεν είναι αισιόδοξος ότι θα αποτελέσει σημαντική δύναμη για τη χαλάρωση του πληθωρισμού αυτή τη στιγμή.
«Δεν φαίνεται ότι θα είναι η θεραπεία τον επόμενο χρόνο», είπε.
Η έρευνα CFO δείχνει πόσο γρήγορα οι εταιρείες στρέφονται προς την τεχνητή νοημοσύνη – ακόμη και όταν οι διασφαλίσεις και τα ρυθμιστικά πλαίσια εξακολουθούν να συνδυάζονται.
Η ταχεία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης σε ορισμένους κλάδους όπως η χρηματοδότηση έχει απασχολήσει ορισμένους.
Υπουργός Οικονομικών Τζάνετ Γέλεν προειδοποίησε σε ομιλία του νωρίτερα αυτόν τον μήνα ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από χρηματοπιστωτικές εταιρείες εγκυμονεί «τεράστιες ευκαιρίες και σημαντικούς κινδύνους».
Μια έκθεση που εκδόθηκε την περασμένη εβδομάδα από τον Δημοκρατικό γερουσιαστή Gary Peters, Πρόεδρο της Επιτροπής Εσωτερικής Ασφάλειας και Κυβερνητικών Υποθέσεων, διαπίστωσε ότι η έξοδος από τον κανονισμό «αντιμετωπίζει επαρκώς» τον τρόπο με τον οποίο τα hedge funds χρησιμοποιούν ήδη την τεχνητή νοημοσύνη.
ο κανω ΑΝΑΦΟΡΑ προειδοποίησε ότι δεν υπάρχουν «κανονισμοί ή απαιτήσεις» που να επιβάλλουν «πότε και εάν ένας άνθρωπος πρέπει να συμμετέχει στη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών με εμπορικές αποφάσεις».
Ο Graham, ο καθηγητής Duke, είπε ότι θα ήταν σοφό για τις εταιρείες σε όλους τους κλάδους να έχουν ισχυρά συστήματα διαχείρισης κινδύνου και απολύσεις καθώς πειραματίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη.
«Υπήρξε ταχεία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης», είπε. «Ελπίζω να γίνεται με λίγο αλάτι. Θα υπάρξουν ορισμένες καταστάσεις όπου οι εταιρείες έχουν ενοχλητικά προϊόντα ή καταστάσεις εφοδιαστικής αλυσίδας επειδή κινήθηκαν λίγο υπερβολικά γρήγορα».