Ο διαφημιστικός κολοσσός Publicis Groupe SA πραγματοποίησε μια ασυνήθιστη πρόσληψη στελεχών στα μέσα του 2022 – ένα ψηφιακό avatar με κεφάλι λιονταριού, ονόματι Leon, ο οποίος θα χρησίμευε ως «chief metaverse officer», καθοδηγώντας τους πελάτες στην εικονική σφαίρα που είχε τραβήξει την προσοχή του πραγματικού κόσμου.
Η στιγμή του στο προσκήνιο δεν κράτησε πολύ.
Πέντε μήνες αργότερα, το ChatGPT έκανε το ντεμπούτο του και ο θόρυβος που περιέβαλλε το metaverse από τότε που ο Mark Zuckerberg μετονομάστηκε στο Facebook ως Meta Platforms Inc. μετατοπίστηκε στην τεχνητή νοημοσύνη. Ο Leon και άλλοι, ανθρώπινοι αξιωματικοί που επικεντρώθηκαν στο μετασύμπαν – μια καθηλωτική ψηφιακή πραγματικότητα όπου οι άνθρωποι μπορούν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους – έγιναν γρήγορα ένα είδος υπό εξαφάνιση.
Τα στελέχη που πρωτοστατούσαν στις μεταστροφικές προσπάθειες της Walt Disney Co., της Procter & Gamble Co. και της Creative Artists Agency αποχώρησαν. Το προφίλ του Leon στο LinkedIn (ναι, είχε ένα), δεν υπάρχει πλέον και δεν υπάρχει καμία αναφορά για αυτόν στην ιστοσελίδα της εταιρείας, εκτός από το εισαγωγικό δελτίο τύπου του. Η Publicis Groupe αρνήθηκε να σχολιάσει τον δίσκο.
Αντίθετα, οι επιχειρήσεις προσπαθούν να διορίσουν ηγέτες AI, με την Accenture και την GE HealthCare να πραγματοποιούν πρόσφατες προσλήψεις. Μερικά στελέχη της μεταστραφής έχουν ανακαλυφθεί ως ειδικοί της τεχνητής νοημοσύνης, μεταβαίνοντας επιδέξια από τη μια καυτή τεχνολογία στην άλλη. Τα πακέτα αποζημίωσης κατά μέσο όρο ξεπερνούν το 1 εκατομμύριο δολάρια, σύμφωνα με έρευνα της εταιρείας συμβούλων στελεχών και ηγεσιών Heidrick & Struggles. Την περασμένη εβδομάδα, η Publicis δήλωσε ότι θα επενδύσει 300 εκατομμύρια ευρώ (327 εκατομμύρια δολάρια) τα επόμενα τρία χρόνια σε τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και ταλέντο.
«Έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που έχω συνομιλήσει με έναν πελάτη σχετικά με το μετασύμπαντο», είπε ο Fawad Bajwa, ο παγκόσμιος ηγέτης πρακτικής τεχνητής νοημοσύνης στην εταιρεία στελεχών αναζήτησης και συμβούλων Russell Reynolds Associates. «Το metaverse μπορεί να είναι ακόμα εκεί, αλλά είναι ένα μοναχικό μέρος».
Ο ανασχηματισμός της C-suite απεικονίζει την ασταθή φύση των τάσεων της τεχνολογίας – και τη δυσκολία που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες να διακρίνουν τη διαφημιστική εκστρατεία από την πραγματικότητα.
Οι περισσότερες εταιρείες έχουν προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό από το metaverse. Η λέξη ειπώθηκε μόλις δύο φορές σε κλήσεις κερδών σε επιχειρήσεις του S&P 500 το περασμένο τρίμηνο, σε σύγκριση με 63 φορές το πρώτο τρίμηνο του 2022, σύμφωνα με τα στοιχεία μεταγραφής του Bloomberg. Εκείνο το έτος, οκτώ στους δέκα CEO δήλωσαν ότι είτε προσλάμβαναν αφοσιωμένα ταλέντα με εξειδίκευση στον χώρο είτε επέκτειναν τις ευθύνες των ηγετικών ομάδων τους για να το καλύψουν, σύμφωνα με τον Russell Reynolds. Όλοι κυνηγούσαν ένα κομμάτι μιας παγκόσμιας επιχειρηματικής ευκαιρίας που οι σύμβουλοι της McKinsey & Co. εκείνη την εποχή υπολόγιζαν αισιόδοξα ότι θα μπορούσε να αξίζει 5 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2030.
Η απόφαση της Apple να αναφερθεί στο νέο της σετ μικροφώνου-ακουστικού μικτής πραγματικότητας Vision Pro ως συσκευή «χωρικού υπολογισμού», χωρίς καμία απολύτως μετα-αναφορά, είναι ένα άλλο σημάδι ότι «η εστίαση έχει σίγουρα μετατοπιστεί», σύμφωνα με τη Nada Usina, διευθύνουσα σύμβουλο και συνεργάτη. -ιδρυτής της NU Advisory Partners, μιας εταιρείας αναζήτησης και συμβουλευτικών στελεχών που επικεντρώνεται στα διοικητικά συμβούλια και το c-suite. Η Microsoft Corp. αυτόν τον μήνα ξεπέρασε την Apple ως η πιο πολύτιμη δημόσια εταιρεία στον κόσμο, κυρίως χάρη στον ενθουσιασμό των επενδυτών για την επιθετική επένδυσή της στην τεχνητή νοημοσύνη. Ακόμη και ο Ζούκερμπεργκ του Meta – που κάποτε ανακήρυξε το μετασύμπαντο “το επόμενο σύνορο” – έχει επικεντρωθεί πρόσφατα στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη αφού ξόδεψε δισεκατομμύρια σε πρωτοβουλίες μεταστροφής που απέδωσαν λίγους καρπούς.
Όλα αυτά έχουν αφήσει κάποιους μετα-μαβέν να αναζητούν νέα βοσκοτόπια ή να ανανεώνουν τους ρόλους τους. Η Joanna Popper, η chief metaverse officer της CAA, αποχώρησε από το γραφείο ταλέντων μετά από λίγο περισσότερο από ένα χρόνο και στη συνέχεια υπηρέτησε ως «παρατηρητής» στην startup τεχνητής νοημοσύνης Metaphysic.ai που εστιάζει στην ψυχαγωγία, η οποία έχει συνεργασία με την CAA. (Ο Πόπερ δεν απάντησε σε αίτημα για σχόλιο.) Ο Pratik Thakar, ο οποίος πρωτοστάτησε στις προσπάθειες μεταστροφής της Coca-Cola με τη διαδραστική καμπάνια μάρκετινγκ “Real Magic” το 2021, είναι πλέον παγκόσμιος επικεφαλής της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης για τον γίγαντα των ποτών.
Αλλά δεν μπορεί να ακολουθήσει κάθε γκουρού του μετασύμπαντος. Τα σετ δεξιοτήτων των ηγετών τεχνητής νοημοσύνης «είναι αρκετά διαφορετικά», είπε ο Bajwa. “Δεν θέλετε απλώς να επανατοποθετήσετε κάποιον. Δεν θα αποκτήσετε τη βαθιά τεχνογνωσία που θέλετε.”
Τουλάχιστον ένα στέλεχος της metaverse έπεσε θύμα εταιρικού πραξικοπήματος. Ο Μάικλ Γουάιτ της Disney έφυγε αφού ο Μπομπ Ίγκερ επέστρεψε για να διευθύνει το Mouse House και απέκλεισε το τμήμα μετατροπών του White εν μέσω μιας ευρύτερης αναμόρφωσης. Τώρα είναι επικεφαλής προϊόντων στην επιχείρηση αυτοοδηγούμενων αυτοκινήτων Zoox, που ανήκει στην Amazon.com Inc. Συνήθως, υπάρχει λιγότερη ίντριγκα για το παλάτι: η Ioana Matei της P&G εγκατέλειψε αθόρυβα τον κατασκευαστή Pampers το περασμένο καλοκαίρι και τώρα τρέχει καινοτομίες σε μια παγκόσμια γεωργική εταιρεία. Ο White δεν απάντησε στα αιτήματα συνέντευξης του Bloomberg και ο Matei αρνήθηκε να σχολιάσει.
Παραμένουν ορισμένοι αρχηγοί του μεταστρώματος, όπως ο Yaiza Rubio στην ισπανική τηλεπικοινωνία Telefonica και η Nelly Mensah στην LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE. Αλλά η τεχνογνωσία τους καλύπτει πολλές αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως το ψηφιακό λογιστικό blockchain. Και ακόμη και οι εταιρείες που θέλουν να εξερευνήσουν τις χρήσεις του μετασύμπαντος μπορούν να επιλέξουν έναν σύμβουλο τώρα, είπε η Aliceson Robinson με τη Heidrick & Struggles. «Υπάρχει ακόμα ενδιαφέρον για την ενασχόληση με τους καταναλωτές στο metaverse, αλλά όχι ως μίσθωση C-suite», δήλωσε ο Robinson, ηγέτης στον παγκόσμιο τομέα της εταιρείας αναζήτησης στελεχών για καταναλωτές, τεχνολογία, ψυχαγωγία και μέσα ενημέρωσης.
Ο Τζεφ Γουόνγκ, παγκόσμιος επικεφαλής καινοτομίας στον κολοσσό επαγγελματικών υπηρεσιών Ernst & Young LLP, είπε ότι το τμήμα του πιθανώς μείωσε κατά το ήμισυ την επένδυσή του στη μεταστροφή τον περασμένο περίπου χρόνο. «Μερικοί άνθρωποι κάνουν ένα αστείο με αυτό, σαν να είναι φτιαγμένο και ξεσκονισμένο», είπε, αν και δεν είναι ένας από αυτούς. “Υπάρχει ένας τόνος υποσχέσεων σε ό,τι μπορεί να προσφέρει το μετασύμπαν”, είπε ο Wong.
Αντίθετα, η EY έχει τώρα δύο ανώτερα στελέχη που ηγούνται του παγκόσμιου προγράμματος AI, διασφαλίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι συνυφασμένη σε κάθε πτυχή της επιχείρησης, είπε. «Αυτό είναι μεγάλη υπόθεση για εμάς», είπε ο Wong.
(Εκτός από τον τίτλο, αυτή η ιστορία δεν έχει επεξεργαστεί από το προσωπικό του NDTV και δημοσιεύεται από μια κοινοπρακτική ροή.)