Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά από Γυναίκες στον Ηγετικό Κύκλο Λιανικήςαδελφή μάρκα της Total Retail.
Αν και το metaverse μπορεί να μην είναι ακόμα ευρέως διαδεδομένο στο λιανικό εμπόριο, υπάρχει σαφής ενθουσιασμός μεταξύ των εμπόρους του κλάδου σχετικά με τις νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες που παρουσιάζει.
Αυτό το συναίσθημα κατέστη σαφές κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης που έλαβε χώρα στη φετινή Total Retail Tech εκδήλωση, που πραγματοποιήθηκε στο Νάσβιλ τον Σεπτέμβριο. Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, “Finding Your Brand’s Place in the Metaverse”, ειδικοί, όπως η Ekta Chopra, η διευθύντρια ψηφιακής ομορφιάς του elf Beauty και η Mimi Ruiz, αντιπρόεδρος ηλεκτρονικού εμπορίου της PacSun, μίλησαν με πάθος για το γιατί οι εταιρείες τους βρίσκονται στο μετασύμπαντο και τι κάνουν. κάνω μέσα σε αυτό. Επιπλέον, μοιράστηκαν μαθήματα που έμαθαν κατά την πλοήγηση σε αυτόν τον νέο εικονικό κόσμο.
Ο Ruiz συζήτησε πώς νωρίτερα φέτος η PacSun ξεκίνησε ένα κατάστημα τριών επιπέδων Complex Land 3, ένα φεστιβάλ αγορών metaverse. Εικονικοί αγοραστές με προσαρμόσιμα είδωλα περιηγήθηκαν σε επιλεγμένα προϊόντα από την PacSun και τον κλάδο μεταπώλησής του, το PS Reserve. Μόλις οι καταναλωτές βρήκαν ένα αντικείμενο που ήθελαν να αγοράσουν, ανακατευθύνθηκαν από το εικονικό κατάστημα στον ιστότοπο της PacSun για να πραγματοποιήσουν την αγορά τους. Ο Ruiz είπε ότι η PacSun πρόσφερε επίσης μια σειρά από μοναδικά NFT – τα οποία επιτρέπουν στους καταναλωτές να αγοράζουν αντικείμενα στο metaverse – που ονομάζονται Pac Mall Rats στην εικονική γκαλερί της ComplexLand.
Γιατί το PacSun μπήκε στο μετασύμπαντο; Η επωνυμία εστιάζει στη Generation Z και αυτό το δημογραφικό «ξοδεύει διπλάσιο χρόνο στον εικονικό κόσμο από ότι στον πραγματικό κόσμο», σημείωσε ο Ruiz. «Δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να εξερευνήσουμε το μετασύμπαν».
Ένα βασικό μάθημα από την είσοδο του PacSun στο μετασύμπαντο είναι ότι χρειάζεται πραγματικά ένα χωριό, είπε ο Ruiz. «Αγγίξαμε κάθε διαλειτουργικό τμήμα για να το κάνουμε ζωντανά: μάρκετινγκ επωνυμίας, merchandising, πληροφορική και χρηματοοικονομικά», είπε.
Άλλο μάθημα; Όταν μπαίνεις στο μετασύμπαντο για πρώτη φορά, είναι σημαντικό να λειτουργείς με πολύ λιτό τρόπο.
“Ρωτήσαμε τους εαυτούς μας, “Πρέπει να προσλαμβάνουμε 3D καλλιτέχνες; Προσλαμβάνουμε έναν μάνατζερ metaverse; Και πού βρίσκετε έναν διαχειριστή metaverse;” είπε ο Ruiz. “Τελικά, αποφασίσαμε να μην κάνουμε τίποτα από αυτά. Διδάξαμε τους εαυτούς μας να το κάνουμε έτσι ώστε να μην είμαστε συνδεδεμένοι με ένα ψηφιακό P&L, το οποίο στη συνέχεια θα περιόριζε τη δημιουργικότητά μας και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε πραγματικά να γείρουμε και να πειραματιστούμε σε αυτόν τον κόσμο. Το να το κάνουμε μόνοι μας σήμαινε επίσης ότι έχουμε λιγότερο οικονομικό κίνδυνο για την επιχείρησή μας συνολικά.”
Η elf Beauty έχει εργαστεί για να συνδυάσει εικονικούς κόσμους, gaming, social, NFT και κρυπτογράφηση, και επικεντρώνεται στα 3 εκατομμύρια μέλη του προγράμματος αφοσίωσης της, είπε η Chopra στο κοινό.
«Αυτή τη στιγμή, έχουμε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική που θα μας επιτρέψει να δημιουργήσουμε κάτι πέρα από ένα κομμάτι ενός ψηφιακού στοιχείου», δήλωσε ο Chopra. «Σκεφτόμαστε πώς να πάρουμε τα αφοσιωμένα μέλη μας και να δημιουργήσουμε μια κοινότητα που θα μεταφερθεί στους νέους εικονικούς κόσμους που χτίζουμε».
Το μεγαλύτερο μάθημα εκμάθησης του elf Beauty, καθώς σχετίζεται με τη συμμετοχή του στο metaverse;
«Ακούστε την κοινότητά σας. θα σου πουν πού πάνε», συμβούλεψε ο Τσόπρα. «Το βασικό μας βασικό είναι να πάμε εκεί που είναι η κοινότητά σας. Ακούστε τα δεδομένα και δημιουργήστε κάτι για το οποίο η κοινότητά σας είναι πραγματικά παθιασμένη και θα ασχοληθεί με αυτό».