Από την κυκλοφορία του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022, πολλοί άνθρωποι στην επιστήμη, τις επιχειρήσεις και τα μέσα ενημέρωσης έχουν εμμονή με την τεχνητή νοημοσύνη. Μια πρόχειρη ματιά στο δικό μου δημοσιευμένο έργο εκείνη την περίοδο με κατατάσσει στους ένοχους. Η υπεράσπισή μου είναι ότι μοιράζομαι με αυτούς τους άλλους εμμονικούς την πεποίθηση ότι τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα είναι η αιχμή ενός εποχικού μετασχηματισμού. Ίσως κολυμπώ στο γενεσιουργό Kool-Aid, αλλά πιστεύω ότι η πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης θα αλλάξει όχι μόνο τον τρόπο που εργαζόμαστε, αλλά τη δομή των επιχειρήσεων και, τελικά, την πορεία της ανθρωπότητας.
Δεν συμφωνούν όλοι, και τους τελευταίους μήνες υπήρξε μια αντίδραση. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει υπερπωληθεί και υπερθεματιστεί, ορισμένοι ειδικοί τώρα γνώμη. Αυτο-στυλ Ο επικεφαλής κριτικός AI Gary Marcus είπε πρόσφατα για την έκρηξη του LLM, “Δεν θα ήταν έκπληξη εμένα, αν, σε κάποιο βαθμό, όλο αυτό το πράγμα σβήσει». Άλλοι ισχυρίζονται ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι βυθισμένη στο «Γούρνα της απογοήτευσης».
Αυτή την εβδομάδα λάβαμε ορισμένα δεδομένα που δεν θα επιλύσουν τα μεγαλύτερα ερωτήματα, αλλά παρέχουν ένα στιγμιότυπο του πώς οι ΗΠΑ, αν όχι ο κόσμος, βλέπουν την έλευση της τεχνητής νοημοσύνης και των μεγάλων μοντέλων γλώσσας. Το Pew Research Center – το οποίο έκανε παρόμοιες έρευνες κατά την άνοδο του διαδικτύου, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των κινητών συσκευών – δημοσίευσε μια μελέτη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το ChatGPT χρησιμοποιήθηκε, θεωρούνταν και εμπιστευόταν. Το δείγμα ελήφθη μεταξύ 7 και 11 Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους.
Μερικοί από τους αριθμούς στην αρχή φαίνεται να υποδεικνύουν ότι η διαμάχη για το LLM μπορεί να είναι μια τοπική διαφωνία για την οποία οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται. Το ένα τρίτο των Αμερικανών δεν έχουν ακούσει του ChatGPT. Λίγο λιγότερο από το ένα τέταρτο το έχουν χρησιμοποιήσει. Α, και για όλο τον πανικό για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα πλημμυρίσει τη δημόσια πλατεία παραπληροφόρηση για τις εκλογές του 2024? Μέχρι στιγμής, μόνο το 2 τοις εκατό των Αμερικανών έχουν χρησιμοποιήσει το ChatGPT για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με την περίοδο των προεδρικών εκλογών που ήδη βρίσκεται σε εξέλιξη.
Γενικότερα, όμως, στοιχεία από την έρευνα δείχνει ότι βλέπουμε μια ισχυρή τεχνολογία της οποίας η άνοδος μόλις αρχίζει. Εάν αποδεχτείτε το δείγμα του Pew ως ενδεικτικό όλων των Αμερικανών, εκατομμύρια άνθρωποι είναι πράγματι εξοικειωμένοι με το ChatGPT. Και ένα πράγμα ξεχωρίζει συγκεκριμένα: Ενώ το 17 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι το έχει χρησιμοποιήσει για ψυχαγωγία και ένας πανομοιότυπος αριθμός λέει ότι το έχει δοκιμάσει για να μάθει κάτι νέο, ένα πλήρες 20 τοις εκατό των ενηλίκων λέει ότι έχει χρησιμοποιήσει το ChatGPT για δουλειά. Αυτό είναι δραματικά υψηλότερο από το 12 τοις εκατό που απάντησε καταφατικά όταν τέθηκε η ίδια ερώτηση έξι μήνες νωρίτερα – μια αύξηση κατά δύο τρίτα.
Όταν μίλησα με την Colleen McClain, μια επιστημονική συνεργάτιδα του Pew που συμμετείχε στη μελέτη, συμφώνησε ότι φαίνεται να παρακολουθεί άλλες τεράστιες τεχνολογικές αλλαγές. «Αν κοιτάξετε τα διαγράμματα τάσεων με την πάροδο του χρόνου σχετικά με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, τα smartphone, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σίγουρα ορισμένα από αυτά δείχνουν αυτή την άνοδο», λέει. Για ορισμένες τεχνολογίες υπήρξε ισοπέδωση, προσθέτει. Αλλά σε αυτά που ανέφερε, το πλάτωμα ήρθε μόνο όταν επιβιβάστηκε τόσος κόσμος που δεν έμειναν πολλοί στραγάλι.
Αυτό που είναι τρελό σε αυτό το ξαφνικό άλμα στην επιχειρηματική χρήση του ChatGPT από 12 τοις εκατό σε 20 τοις εκατό είναι ότι βρισκόμαστε μόνο στα αρχικά στάδια της συνεργασίας των ανθρώπων με αυτά τα μοντέλα. Και τα εργαλεία για την πλήρη χρήση του ChatGPT βρίσκονται σε εκκολαπτόμενη κατάσταση. Αυτό αλλάζει γρήγορα. Το OpenAI, ο δημιουργός του ChatGPT, εξελίσσεται πλήρως και οι γίγαντες της τεχνητής νοημοσύνης Microsoft και Google εξακολουθούν να βρίσκονται στη διαδικασία εκτροπής του εργατικού δυναμικού τους για να επανασχεδιάσουν κάθε σειρά προϊόντων για να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας. Και οι startup όπως Οροσειρά, η οποία είναι η δημιουργία αντιπροσώπων για εταιρικούς πελάτες, επιτρέπει εξατομικευμένες χρήσεις που εκμεταλλεύονται πολλαπλά μοντέλα. Καθώς αυτή η διαδικασία συνεχίζεται, περισσότεροι άνθρωποι θα χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Και εφόσον τα μοντέλα θεμελίωσης γίνονται εκθετικά καλύτερα — ακούω ότι το GPT5 θα γίνει εμφανιστεί φέτος?—αυτό θα τους κάνει ακόμα πιο επιτακτικούς. Αυτό εγείρει την πιθανότητα ότι η ποιότητα σχεδόν όλης της εργασίας εξαρτάται από το πόσο καλά μπορεί κανείς να αναδείξει τα ταλέντα ενός συνεργάτη ρομπότ.
Ποια τεχνολογία του παρελθόντος μπορεί να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε την τροχιά του πυραυλοπλοίου στο οποίο βρισκόμαστε; Ενώ το σχεδόν απεριόριστο ανώτατο όριο της τεχνητής νοημοσύνης καθιστά δύσκολη την εύρεση αναλογικού, προτείνω την πρόσληψη υπολογιστικών φύλλων. Ο Dan Bricklin και ο Bob Frankston τα επινόησαν το 1978 και ένα χρόνο αργότερα η ιδέα ενσωματώθηκε στο VisiCalc, το οποίο τότε λειτουργούσε μόνο σε υπολογιστές Apple. Τα υπολογιστικά φύλλα είχαν μια εκπληκτική και ανατρεπτική επίδραση στον επιχειρηματικό κόσμο. Περισσότερο από απλά λογιστικά εργαλεία, πυροδότησαν μια εποχή επιχειρηματικής καινοτομίας και τάραξαν τη ροή των πληροφοριών στο εσωτερικό των εταιρειών. Ωστόσο, χρειάστηκαν μερικά χρόνια πριν ο επιχειρηματικός κόσμος υιοθετήσει ευρέως τα υπολογιστικά φύλλα. Το σημείο καμπής ήρθε με ένα νέο και πιο ισχυρό προϊόν που ονομάζεται Lotus 1, 2, 3, το οποίο έτρεχε στον υπολογιστή της IBM. Οι τρέχουσες και οι μελλοντικές νεοφυείς επιχειρήσεις στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης, όπως η Sierra, ελπίζουν να γίνουν οι Lotuses της εποχής μας, αλλά και να είναι πολύ πιο σημαντικές και διαρκείς. Τα υπολογιστικά φύλλα περιορίζονται σε μεγάλο βαθμό στον επιχειρηματικό τομέα. Τα LLM φαινομενικά μπορούν να μπλέξουν Οτιδήποτε.