Δεν ήταν πολύ καιρό πριν, όταν το metaverse φαινόταν να είναι παντού.
Το 2022, οι επωνυμίες άνοιξαν εικονικά μπαρ, τράπεζεςκαι διαγωνισμοί burrito-rolling σε πλατφόρμες metaverse όπως το Roblox και το Decentraland. Αργόσχολος άνοιξε ακόμη και μια έπαυλη στο μεταβύσμα. Όμως, τα δύο χρόνια από τότε, οι ανακοινώσεις της επωνυμίας για νέες ενεργοποιήσεις μετασύμπαντος έχουν σε μεγάλο βαθμό σιωπήσει και οι συζητήσεις γύρω από την τεχνολογία έχουν ως επί το πλείστον μετατοπιστεί σε συζητήσεις σχετικά με το αν ήταν υπερδιαφημισμένα και που το χρησιμοποιεί ακόμα.
Τώρα υπάρχει ένα νέο προϊόν VR στην πόλη. Η Apple κυκλοφόρησε τα ακουστικά μικτής πραγματικότητας Apple Vision Pro αξίας 3.500 δολαρίων τον Φεβρουάριο και μάρκες όπως η elf Cosmetics, η Alo Yoga και η Lowe’s το δοκιμάζουν ήδη. Αν και η εμπειρία μπορεί να φαίνεται παρόμοια με το δέσιμο ενός σετ μικροφώνου-ακουστικού Oculus και την είσοδο στο metaverse, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ μας είπαν ότι είναι ανοδικοί στο Vision Pro και τι θα μπορούσε να σημαίνει για το μέλλον των επώνυμων εμβαπτιστικών εμπειριών και των χωρικών υπολογιστών.
«Αυτός είναι σίγουρα ο τρόπος με τον οποίο όλοι θα χρησιμοποιήσουμε τους υπολογιστές κάποια μέρα», δήλωσε στο Marketing Brew ο PJ Stephen, αντιπρόεδρος εμπειρίας πελατών στην ψηφιακή εταιρεία Valtech North America.
Δεν είναι το μέσο ακουστικό σας;
Στην τρέχουσα μορφή του, το υλικό του Vision Pro, το οποίο ο Stephen περιγράφει ότι «φορούσε έναν υπολογιστή 5 κιλών στο πρόσωπό μου», θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως εμπόδιο στην είσοδο για ορισμένους χρήστες και μάρκες. Το Vision Pro έχει επίσης κάποια βιωματικά όρια, όπως οι χρήστες που δεν μπορούν να μυρίσουν, να αγγίξουν ή να γευτούν τις εικόνες που εμφανίζονται – κάτι που ισχύει εξίσου σε μια γραμμή μεταστραφής όπως και σε μια εφαρμογή Vision Pro.
Αυτό που κάνει τον Stephen πιο ανοδικό στο Vision Pro είναι ότι το υλικό μπορεί να ενσωματωθεί στις υπάρχουσες συνήθειες κατανάλωσης τεχνολογίας και η εμπειρία εμφανίζεται στο πλαίσιο των περιβαλλόντων IRL των χρηστών.
«Δεν νομίζω ότι κάποιος θα θελήσει ποτέ να πάει στο metaverse ως προορισμό», είπε ο Stephen. “Αυτό που είναι πραγματικά ξεκάθαρο για το Vision Pro είναι ότι δεν πρόκειται να πάτε κάπου αλλού – είναι να φέρετε πράγματα στον χώρο σας.”
Ένας άλλος πιθανός παράγοντας διαφοροποίησης, σύμφωνα με τον Stephen, είναι η καθηλωτική οπτική εμπειρία του σετ μικροφώνου-ακουστικού, η οποία θα μπορούσε να βοηθήσει να πυροδοτήσει μια συναισθηματική απόκριση στους πελάτες, επιτρέποντάς τους να βλέπουν τα προϊόντα με στενή λεπτομέρεια. Μέχρι σήμερα, οι μάρκες όπως Wayfair, Lowe’s και J.Crew έχουν κυκλοφορήσει εφαρμογές για το Vision Pro που επιτρέπουν στους χρήστες να βιώνουν προϊόντα μέσω των ακουστικών.
Σε αυτό το σημείο, ο Στέφανος είπε ότι περίπου όποιος Το είδος της εμπειρίας που έχει σχεδιαστεί για τα ακουστικά θα μπορούσε να βοηθήσει τις επωνυμίες να ξεχωρίσουν κάνοντας τις να φαίνονται αιχμής.
Το παιχνίδι ενεργοποιήθηκε
Η Ekta Chopra, chief digital officer της elf Beauty, μας είπε ότι αυτό είναι ουσιαστικά αυτό που ενέπνευσε τη μάρκα να επενδύσει σε πολλές μορφές νέας τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένου του Vision Pro, όπου η εφαρμογή της, Your Best elf, περιλαμβάνει διαλογισμό, διατάσεις και εμπειρίες αγορών.
«Αυτό ήταν ένα τεστ και μάθησης», είπε ο Τσόπρα. «Οι χωρικοί υπολογιστές είναι νέοι. Το εμπόριο θα περάσει από μια άλλη εξέλιξη. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είμαστε μέρος αυτού, ώστε να μπορέσουμε να οικοδομήσουμε μια στρατηγική».
Λάβετε νέα μάρκετινγκ που πραγματικά θα θέλετε να διαβάσετε
Το Marketing Brew ενημερώνει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ για τα πιο πρόσφατα σχετικά με τη στρατηγική επωνυμίας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την τεχνολογία διαφημίσεων μέσω του ημερήσιου ενημερωτικού δελτίου, των εικονικών εκδηλώσεων, των συνεδρίων μάρκετινγκ και των ψηφιακών οδηγών.
Μέχρι στιγμής, είπε, οι μετατροπές σε προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι στην εφαρμογή Vision Pro είναι 50% υψηλότερες από ό,τι στην εφαρμογή για κινητά της μάρκας και τα check out πελατών είναι πιο γρήγορα. Η εμπειρία τεντώματος της εφαρμογής, η οποία διαθέτει ένα λαγουδάκι, είναι το στοιχείο της εφαρμογής με τις περισσότερες επισκέψεις, μας είπε.
«Οι άλλες εμπειρίες δεν είναι πολύ άσχημες, αλλά το κουνελάκι αγαπά πολύ», είπε η Chopra.
Η Chopra λέει ότι πιστεύει ότι οι χωρικοί υπολογιστές έχουν «περισσότερη δύναμη διατήρησης» από το metaverse, αλλά πρόσθεσε ότι το παιχνίδι με αυτήν την τεχνολογία (καθώς και με άλλες πολυδιαφημισμένες τεχνολογίες, όπως τα NFTs), τη βοήθησε να κατανοήσει την αξία του gaming ως στρατηγική μάρκετινγκ επωνυμίας . Ενώ το Vision Pro έχει αυτή τη δυνατότητα, είπε, «υπάρχουν πολλά υδραυλικά που πρέπει να επιδιορθώσουν προτού έρθουν πραγματικά βαριά αλληλεπιδραστικά παιχνίδια».
Η Sophie Kelly, αντιπρόεδρος των παγκόσμιων κατηγοριών τεκίλα και mezcal στη Diageo, μας είπε ότι η προσέγγιση μάθησης και εξέλιξης είναι ο λόγος πίσω από μια εμπειρία Vision Pro για την μάρκα τεκίλα Don Julio. Σύμφωνα με την Kelly, η εφαρμογή, η οποία δεν έχει κάνει ακόμη το ντεμπούτο της, θα δημιουργήσει εκ νέου τη νυχτερινή ζωή στην πόλη του Μεξικού και θα δείξει τη διαδικασία συγκομιδής της αγαύης στη Γκουανταλαχάρα και την Οαχάκα.
«Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι όταν κυκλοφορούμε την εμπειρία, η τεχνολογία δεν είναι μπροστά, αλλά είναι ο διευκολυντής μιας πιο μαγικής εμπειρίας», είπε η Kelly.
Για την Diageo, η εμπειρία θα είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου, πρόσθεσε: «Δεν πρόκειται μόνο για το Apple Vision Pro. Πρόκειται για bartending με δυνατότητα VR, για δημιουργία ετικετών με δυνατότητα AI. Πρόκειται για ένα πλήθος ψηφιακών πλατφορμών που μπορούν να φέρουν νέες εμπειρίες στους καταναλωτές».
Περίμενε και θα δεις
Ο Dave Meeker, EVP και επικεφαλής αναδυόμενων εμπειριών στη Merkle, μας είπε ότι παρόλο που πολλοί από τους πελάτες της εταιρείας δεν επενδύουν ακόμη στο Vision Pro, είναι ενθουσιασμένος για τις ευκαιρίες που θα μπορούσε να προσφέρει σε επωνυμίες τα επόμενα χρόνια. Περιμένει επίσης εξελίξεις που θα μπορούσαν να κάνουν την τεχνολογία πιο προσιτή -και ενδεχομένως πιο ελκυστική- σε ευρύτερο φάσμα χρηστών, συμπεριλαμβανομένου ενός λιγότερο ογκώδους ακουστικού.
“Δεν νομίζω ότι τα γυαλιά θα παίζουν μακροπρόθεσμα”, είπε ο Meeker.
Ο Stephen προβλέπει ότι καθώς το λειτουργικό σύστημα του Vision Pro εξελίσσεται τα επόμενα χρόνια, θα αρχίσει να μοιάζει λιγότερο με ένα «iPad που επιπλέει στο διάστημα». Καθώς συμβαίνει αυτό, είπε ότι πιστεύει ότι περισσότεροι παίκτες τεχνολογίας θα εισέλθουν στον χώρο των χωρικών υπολογιστών, κάτι που τόσο ο ίδιος όσο και ο Chopra είπαν ότι θα μπορούσαν να παρουσιάσουν ακόμη περισσότερες ευκαιρίες.
«Είναι κάτι περισσότερο από το Apple Vision Pro», είπε ο Chopra. «Είναι οι χωρικοί υπολογιστές στον οποίο οι άνθρωποι πρέπει να στοιχηματίσουν».