Ανάγνωση, η εφαρμογή που επιτρέπει στους διοργανωτές συναντήσεων να διαβάζουν την εικονική αίθουσα και να δουν πόσο αφοσιωμένοι (ή όχι) είναι οι συμμετέχοντες, είναι πλέον μια από τις Βασικές Εφαρμογές του Zoom. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες του Zoom, οι χρήστες του Zoom One Pro Business και του Business Plus θα έχουν δωρεάν πρόσβαση στις premium λειτουργίες του Read, όπως μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο και προηγμένες μετρήσεις συσκέψεων, για 12 μήνες. Η εφαρμογή είναι επίσης συμβατή με άλλες πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης όπως το Google Meet, το Microsoft Team και το Webex.
Η Read κυκλοφορεί επίσης τη λειτουργία Meeting Summary, η οποία συνδυάζει τα εργαλεία ανάλυσης συναισθημάτων με τα μοντέλα γλώσσας GPT του OpenAI για να παράγει περιλήψεις συσκέψεων που σχολιάζονται με βαθμολογίες συναισθήματος και αφοσίωσης. Άλλες νέες δυνατότητες περιλαμβάνουν την Αναπαραγωγή συσκέψεων, η οποία δείχνει πότε αυξάνεται ή μειώνεται η αφοσίωση, το Read Workspace για οργανισμούς για να ορίζουν σημεία αναφοράς για συσκέψεις και την Augmented Reality, η οποία εμφανίζει την αφοσίωση και τον χρόνο ομιλίας στο παράθυρο κάθε συμμετέχοντα.
Ξεκίνησε το 2021 από την ομάδα που βρίσκεται πίσω από την startup αναλύσεων τοποθεσίας Placed—πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της Foursquare David Shim, Rob Williams και Elliot Waldron—Το Read είναι με χρηματοδότηση 10 εκατομμυρίων δολαρίων από επενδυτές όπως η Madrona Venture Group και η PSL Ventures.
Εργαλείο σύνοψης συνάντησης Read
Το Read χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό τεχνητής νοημοσύνης, όρασης υπολογιστή και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας για να μετρήσει τη δέσμευση και το συναίσθημα των συμμετεχόντων στη συνάντηση. Μερικά από τα πράγματα που παρακολουθεί περιλαμβάνουν αν ένας μικρός αριθμός ατόμων κυριαρχεί στη συνομιλία, αφήνοντας τους άλλους ανήκουστους ή εάν οι άνθρωποι φαίνονται βαριεστημένοι.
Η ανάλυση αφοσίωσης και συναισθήματος του Read έχει ως στόχο τη δημιουργία καλύτερων συναντήσεων (συμπεριλαμβανομένων των πιο σύντομων), αλλά είναι κατανοητό ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να ανησυχούν για την παρακολούθηση των αντιδράσεων τους. Ο Shim είπε στο TechCrunch ότι το Read προστατεύει το απόρρητο και τον έλεγχο των χρηστών, επιτρέποντας στους συμμετέχοντες να συμμετέχουν σε συσκέψεις που μετρούν τον ήχο και τη φωνή μέσω μιας ειδοποίησης ηχογράφησης. Μπορούν να αρνηθούν την εγγραφή τους ή, αν αλλάξουν γνώμη εν μέρει μέσω μιας σύσκεψης, να πληκτρολογήσουν “opt-out” στη συνομιλία για να διαγράψουν τα δεδομένα της σύσκεψης.
Ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι οργανισμοί έχουν χρησιμοποιήσει το Read για να βελτιώσουν τις εικονικές τους συναντήσεις περιλαμβάνει μια εταιρεία τεχνολογίας 400 ατόμων που χρησιμοποίησε τη Σύσταση ανάγνωσης για να μειώσει 8 ώρες συσκέψεων το μήνα για κάθε εργαζόμενο.
Ο Shim είπε ότι οι πιλοτικοί πελάτες της Read Meeting Summaries περιλαμβάνουν επενδυτές επιχειρηματικών συμμετοχών, των οποίων οι μέρες είναι συνήθως γεμάτες με προσφορές, ενημερώσεις και συναντήσεις διοικητικών συμβουλίων. Χρησιμοποιούν το Read έχει έναν εικονικό βοηθό για την παραγωγή περιλήψεων όλων των συσκέψεων και των επακόλουθων στοιχείων. Άλλοι χρήστες του Read περιλαμβάνουν πωλητές που χρησιμοποιούν την εφαρμογή για να δουν τι έχει απήχηση στους πελάτες τους και να παρακολουθήσουν αυτά τα σημεία.