Την περασμένη εβδομάδα, δοκιμάσαμε την προσέγγιση των chatbot της τεχνητής νοημοσύνης για την αποκάλυψη πολιτικών ιστοριών και διαπιστώσαμε ότι σε μεγάλο βαθμό δεν ήταν σε θέση να συμβαδίσουν με τις επακόλουθες ειδήσεις σε πραγματικό χρόνο. Οι περισσότεροι δεν είχαν τρέχουσες πληροφορίες, έδιναν λανθασμένες απαντήσεις ή αρνήθηκαν να απαντήσουν και ώθησαν τους χρήστες να ελέγξουν τις πηγές ειδήσεων.
Τώρα, με λίγους μήνες να απομένουν μέχρι τις προεδρικές εκλογές και τις πολιτικές ειδήσεις-βόμβα να πέφτουν σταθερά, τα chatbots AI αποστασιοποιούνται από την πολιτική και τα έκτακτα νέα ή αρνούνται να απαντήσουν καθόλου.
Η τεχνολογία chatbot AI εμφανίστηκε στη σκηνή πριν από δύο χρόνια, υποσχόμενη να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο παίρνουμε πληροφορίες. Πολλά από τα κορυφαία ρομπότ διαφημίζουν την πρόσβασή τους σε πρόσφατες πληροφορίες και ορισμένα έχουν προτείνει τη χρήση των εργαλείων για να ενημερωθούν για τα τρέχοντα γεγονότα. Ωστόσο, οι εταιρείες που κατασκευάζουν chatbots δεν φαίνονται έτοιμες να παίξει μεγαλύτερο ρόλο στο AI τους στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι παρακολουθούν αυτές τις εκλογές.
Ώρες μετά πυροβολισμοί της 13ης Ιουλίου στη συγκέντρωση του πρώην προέδρου Ντόναλντ Τραμπ στο Μπάτλερ της Πενσιόν, ορισμένα δημοφιλή ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης είχαν μπερδευτεί σχετικά με το τι —αν μη τι άλλο— είχε συμβεί. Το ChatGPT είπε ότι οι φήμες για απόπειρα δολοφονίας ήταν παραπληροφόρηση. Η Meta AI είπε ότι δεν είχε τίποτα πρόσφατο ή αξιόπιστο σχετικά με μια απόπειρα δολοφονίας.
ΠΛΗΡΩΘΕΙΤΕ
Ιστορίες για να σας κρατάμε ενήμερους
Ομοίως αγωνίστηκαν αμέσως μετά τον Τραμπ ονόματι JD Vance ως αντιπρόεδρός του την περασμένη Δευτέρα και όταν ο πρόεδρος Μπάιντεν βρέθηκε θετικός στον κορωνοϊό την Τετάρτη.
Τα chatbots έχουν σχεδιαστεί για να δίνουν απαντήσεις συνομιλίας και να κρατούν τους ανθρώπους αφοσιωμένους. Τα ονόματα και οι σύνδεσμοι σε πηγές για απαντήσεις κυμαίνονται από ανύπαρκτα έως κρυφά, αν και ορισμένες εταιρείες αρχίζουν να τα κάνουν πιο ορατά. Ακόμη και όταν η τεχνητή νοημοσύνη περιλαμβάνει μια πηγή, την προσθέτει εκ των υστέρων, είπε ο Jevin West, καθηγητής και συνιδρυτής του Κέντρου για ένα Ενημερωμένο Κοινό στο Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον.
“Το κοινό πρέπει να γνωρίζει ότι βρισκόμαστε ακόμη σε ένα στάδιο όπου οι περισσότερες από τις αναφορές και οι πηγές είναι post-hoc και θα οδηγήσουν σε προβλήματα”, είπε ο West. Σημείωσε ότι, προς το παρόν, «πρέπει να βασιστούμε λίγο περισσότερο σε μερικούς από τους πιο επίσημα εκπαιδευμένους θυρωρούς», δηλαδή τα κυρίαρχα μέσα ενημέρωσης.
Ορισμένα chatbot χειρίστηκαν τις έκτακτες ειδήσεις και την προμήθεια καλύτερα από άλλα. Το Copilot της Microsoft έτεινε να έχει τις σωστές πληροφορίες ταχύτερα στις δοκιμές μας, με έντονους συνδέσμους με αρχικές πηγές. Ωστόσο, η εταιρεία είναι επιφυλακτική όσον αφορά την πολιτική και βάζει προστατευτικά κιγκλιδώματα ενόψει των εκλογών.
«Με άφθονη προσοχή, ανακατευθύνουμε τις προτροπές που σχετίζονται με τις εκλογές στο Copilot στην αναζήτηση Bing για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες λαμβάνουν πληροφορίες από τις πιο έγκυρες πηγές», δήλωσε ο εκπρόσωπος της Microsoft, Donny Turnbaugh.
Ερωτηθείς ποιος ήταν υποψήφιος πρόεδρος των ΗΠΑ την Κυριακή, ο Copilot είπε: «Φαίνεται ότι δεν μπορώ να απαντήσω σε αυτό το θέμα». Απάντησε σωστά σε άμεσες ερωτήσεις σχετικά με την εγκατάλειψη του Μπάιντεν σχεδόν αμέσως.
της Google Επισκόπηση AI Οι απαντήσεις συνήθως δεν εμφανίζονται για ερωτήσεις σχετικά με έκτακτες ειδήσεις. Αντίθετα, ο ιστότοπος μεταβαίνει απευθείας στην εμφάνιση των συνηθισμένων συνδέσμων Ειδήσεων Google. Ωστόσο, το Gemini, το ξεχωριστό του chatbot AI, ήταν μερικές φορές μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις ειδήσεων σε τεστ. Ο Δίδυμος δεν περιλαμβάνει ακόμα συνδέσμους προς τις πηγές του.
Η εταιρία ανακοινώθηκε στα τέλη του περασμένου έτους ότι θα περιόριζε ορισμένα ερωτήματα που σχετίζονται με τις εκλογές στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της. Αν ρωτήσετε τον Δίδυμο για την πολιτική, λέει, “Δεν μπορώ να βοηθήσω με τις απαντήσεις για εκλογές και πολιτικά πρόσωπα αυτήν τη στιγμή” και συνδέει τους χρήστες με την αναζήτηση Google. Η Google είπε ότι εργάζεται για τη βελτίωση της εμπειρίας καθώς λαμβάνει περισσότερα σχόλια.
Το Perplexity είναι ένα άλλο chatbot AI με πρόσβαση σε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και έχει πέσει κάτω από πυρά για το πώς αντλεί από πραγματικά άρθρα και αναφορές. Δεν μπλοκάρει ή ανακατευθύνει πολιτικές έρευνες, αλλά η εταιρεία λέει ότι δίνει προτεραιότητα σε έγκυρες πηγές, όπως κυβερνητικούς ιστότοπους για ερωτήσεις που σχετίζονται με τις εκλογές.
Στις δοκιμές μας, όταν ρωτήθηκε «Πυροβολήθηκε ο Τραμπ;» ώρες μετά τη συγκέντρωση της 13ης Ιουλίου, η Perplexity είπε ότι «δεν υπάρχουν αναφορές ότι ο Τραμπ ή κάποιος άλλος πυροβολήθηκε ή τραυματίστηκε». Περιλάμβανε και άλλες ακριβείς πληροφορίες για το περιστατικό με συνδέσμους σε πηγές. Αργότερα μέσα στην ημέρα, απαντούσε σωστά.
Ερωτηθείς στις 21 Ιουλίου ποιος είναι υποψήφιος για την προεδρία, το Perplexity απαριθμούσε τον Μπάιντεν. Το Perplexity περιλαμβάνει αποποιήσεις ευθύνης σε ορισμένες απαντήσεις που είναι εσφαλμένες, όπως όταν είπε στις 17 Ιουλίου ότι ο Μπάιντεν δεν είχε Covid: «Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η τρέχουσα υγεία των δημοσίων προσώπων μπορεί να αλλάξει γρήγορα».
«Για έκτακτες ειδήσεις, συνιστούμε να διαβάζετε αξιόπιστα ειδησεογραφικά πρακτορεία. Είναι τα καλύτερα εξοπλισμένα για να προσφέρουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για επίκαιρα θέματα, καθώς αναφέρουν ενεργά τις ειδήσεις», δήλωσε η Sara Platnick, εκπρόσωπος της Perplexity. Σημείωσε ότι λιγότερο από το 3 τοις εκατό των αναζητήσεων του Perplexity σχετίζονται με τρέχοντα γεγονότα.
Meta AI — που εμφανίζεται στο Messenger, το Facebook, το Instagram και το WhatsApp — φάνηκε να έχει τα ισχυρότερα όρια στις πολιτικές ειδήσεις. Ερωτηθείς για τον υποψήφιο αντιπρόεδρο του Τραμπ, έδωσε μια ακριβή απάντηση που ονομαζόταν Βανς, αλλά στη συνέχεια διέγραψε γρήγορα και την αντικατέστησε με ένα μήνυμα που έλεγε «Ευχαριστώ που ρωτήσατε» και συνδέθηκε με πληροφορίες ψηφοφορίας. Η εταιρεία ήταν ανοιχτό για αποστασιοποίηση η ίδια από τις ειδήσεις στις πλατφόρμες της.
Ερωτηθείσα για την προσέγγιση της Meta AI στις έκτακτες ειδήσεις, η εταιρεία μας κατεύθυνε να blog δημοσιεύσεις που ανακοινώνουν το εργαλείο που αναφέρουν μόνο μη ειδησεογραφικές χρήσεις. Ωστόσο, εάν ρωτήσετε το Meta AI για ποιον σκοπό πρέπει να το χρησιμοποιήσετε, περιλαμβάνει αίτημα για ενημερώσεις ειδήσεων.
Αντί να αρνηθεί να απαντήσει για τα τρέχοντα γεγονότα, το ChatGPT του OpenAI αρνήθηκε οτιδήποτε συνέβη. Πέντε ώρες μετά τον πυροβολισμό στη συγκέντρωση Τραμπ, ανέφερε ότι δεν υπήρξε απόπειρα δολοφονίας. Αλλά την επόμενη μέρα, είχε μια ακριβή απάντηση και μια αποποίηση ευθύνης που επιβεβαίωνε μια απόπειρα δολοφονίας και έλεγε στους ανθρώπους να ελέγξουν άλλες πηγές για τις τελευταίες πληροφορίες. Αμέσως μετά την αποχώρηση του Μπάιντεν, ανέφερε ότι ήταν ακόμη υποψήφιος, αλλά είχε τις σωστές πληροφορίες μια ώρα αργότερα.
Το ChatGPT δεν είναι προϊόν σε πραγματικό χρόνο και ο χρόνος που απαιτείται για την ενημέρωση μπορεί να ποικίλλει, δήλωσε η εκπρόσωπος της εταιρείας Liz Bourgeois. Ωστόσο, η εταιρεία αναμένει ότι αυτό θα αλλάξει κάνει περισσότερες προσφορές με οργανισμούς μέσων ενημέρωσης.
Παρά το τι θέλουν οι εταιρείες να ρωτήσουν οι άνθρωποι ένα chatbot, υπάρχουν βάσιμοι λόγοι άνθρωποι
θα στρεφόταν στην τεχνητή νοημοσύνη κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης κατάστασης ειδήσεων. Οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να δημιουργήσουν αυτά τα bots σε υπάρχουσες δυνατότητες αναζήτησης, καθιστώντας τα μια αυτόματη πρώτη στάση για πολλούς χωρίς καν να το καταλάβουν. Το Meta AI, για παράδειγμα, είναι το προεπιλεγμένο εργαλείο αναζήτησης στις εφαρμογές της Meta στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Αμέσως μετά από μια εκδήλωση ειδήσεων, υπάρχει συχνά ένα κενό πληροφοριών, είπε ο West, ο καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον. Διψασμένοι για ενημερώσεις ή συνομιλίες, οι άνθρωποι στρέφονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στις μηχανές αναζήτησης — και προσπαθούν να ταξινομήσουν πολλές πηγές ειδήσεων για να βρουν τα πιο πρόσφατα. Ένα bot τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να δώσει μια άμεση απάντηση μπορεί να φαίνεται σαν μια δελεαστική επιλογή.
«Είναι απίστευτα καλοί στην επικοινωνία», είπε ο West. «Δεν βελτιστοποιούνται απαραίτητα για την αλήθεια».