Αξιοποίηση διαδραστικού σχεδιασμού για τη μεγιστοποίηση της δέσμευσης των εργαζομένων

Οι στατικοί χώροι εργασίας ανήκουν στο παρελθόν. Οι σημερινές τάσεις του εργατικού δυναμικού δίνουν προτεραιότητα στην ικανοποίηση και την ευημερία των εργαζομένων — η δημιουργία απολαυστικών, διαδραστικών εργασιακών περιβαλλόντων βρίσκεται στην πρώτη γραμμή.

Με περισσότερους από 102 εκατομμύρια Αμερικανούς να εργάζονται σε ένα γραφείο σε καθημερινή ή μερική απασχόληση, τα στοιχεία του φυσικού χώρου εργασίας δεν μπορούν να αγνοηθούν, καθώς η δέσμευση των εργαζομένων και η θετική κουλτούρα κρέμονται στην ισορροπία. Με τη σωστή διαδραστική σχεδίαση, οι οργανισμοί μπορούν να επικεντρωθούν καλύτερα στους ανθρώπους τους και στον τρόπο αλληλεπίδρασης τους εντός του χώρου εργασίας για μέγιστη συνεργασία και παραγωγικότητα.

Ενώ υπάρχουν πολλά ζητήματα για έναν φυσικό χώρο εργασίας, ο σχεδιασμός με γνώμονα την τεχνολογία που πυροδοτεί τη δέσμευση προωθεί την επιτυχία και επηρεάζει κάθε κλάδο σε κάθε επίπεδο. Οι εργοδότες που θέλουν ουσιαστική συνεργασία στην εργασία χρειάζονται ουσιαστικά στοιχεία γραφείου για να εμπνεύσουν και να ενδυναμώσουν αυτήν την αποστολή. Από απτά έως άυλα εξαρτήματα, ακολουθούν μερικές βασικές στρατηγικές διαδραστικής σχεδίασης για την κάλυψη των σημερινών αναγκών του εργατικού δυναμικού, ενώ ταυτόχρονα προωθείται η πλήρης ταχύτητα μέλλον της εργασίας.

Χώροι εργασίας που βασίζονται σε δραστηριότητες

Σύμφωνα με μία πρόσφατη έρευνα, 43% των εργαζομένων βαριούνται. Η δημιουργία ενός χώρου εργασίας βασισμένου σε δραστηριότητες για την καλλιέργεια δέσμευσης και καινοτομίας είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για την καταπολέμηση της πλήξης και για να επιτραπεί στους εργαζόμενους να έχουν μεγαλύτερη ευελιξία και αυτονομία. Ουσιαστικά, η εργασία με βάση τη δραστηριότητα επιτρέπει στους υπαλλήλους να επιλέξουν τη ρύθμισή τους με βάση τη συγκεκριμένη εργασία.

Για παράδειγμα, ένα γραφείο με καθορισμένη «ζώνη ηρεμίας» προσφέρει στους υπαλλήλους ένα μέρος για επαναφόρτιση ή αθόρυβα καταιγισμό ιδεών. Οι κοινόχρηστοι χώροι γραφείων έχουν επίσης επανασχεδιαστεί μέσω της χρήσης τεχνολογίας, όπως με διαδραστικά ψηφιακά τζουκ μποξ που φέρνουν κοντά τους υπαλλήλους μέσω του τραγουδιού. Τελικά, οι χώροι εργασίας που βασίζονται σε δραστηριότητες προσφέρουν μια ποικιλία περιβαλλοντικών στοιχείων, όλα σε ένα γραφείο.

Διαδραστικές οθόνες

Στο σημερινό ψηφιακό τοπίο, οι περισσότεροι εργαζόμενοι περιβάλλονται από οθόνες, από smartphone έως προβολείς αιθουσών συνεδριάσεων, και αυτό εκτείνεται σε όλους τους κλάδους.

Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος σε εστιατόριο χρησιμοποιεί οθόνες σημείου πώλησης για να κάνει παραγγελίες. ένας τραπεζίτης βασίζεται σε υπολογιστές για συναλλαγές πελατών. και ένας διαχειριστής αποθήκης μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα iPad για την καταγραφή και την παρακολούθηση του αποθέματος. Οι οθόνες είναι πλέον ο κανόνας, αλλά τι θα γινόταν αν οι εργοδότες τις χρησιμοποιούσαν για να ενισχύσουν την παραγωγικότητα και να τονώσουν την κουλτούρα στο χώρο εργασίας;

Για έναν συνεργατικό χώρο εργασίας, τα έξυπνα δωμάτια με διαδραστικές οθόνες είναι απαραίτητα. Με διάσπαρτες ομάδες και εταιρείες που εκτείνονται σε όλο τον κόσμο, οι αίθουσες συνεδριάσεων που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την αλληλεπίδραση είναι ζωτικής σημασίας.

Η σύγχρονη τεχνολογία καθιστά δυνατό τον έλεγχο των οθονών από μια απλή φορητή συσκευή και οι επιλογές για τη συμμετοχή μιας ομάδας είναι ατελείωτες. Από δημοσκοπήσεις σε πραγματικό χρόνο, γραφικά που τραβούν την προσοχή, βίντεο HD και εικονικά ηχεία που νιώθουν ότι βρίσκονται πραγματικά στο δωμάτιο, οι διαδραστικές οθόνες αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία ενισχύει την αφοσίωση.

Επιπλέον, οι οθόνες ως προνόμιο των εργαζομένων έχουν τη δύναμη να ενώνουν, να ενθαρρύνουν και να προωθούν την ατομική επιλογή και τη διαφορετικότητα, κάτι που μπορεί να βελτιώσει την κουλτούρα στο χώρο εργασίας. Σκεφτείτε ένα διαδραστικό εργαλείο που αναπαράγει κοινόχρηστη μουσική από μία οθόνη εντός γραφείου. Οι ευκαιρίες για χορό, γέλιο και συζητήσεις είναι ατελείωτες.

Η ευημερία και η δέσμευση των εργαζομένων έχουν έναν σαφή σύνδεσμο. Σύμφωνα με Gallup, ένα υψηλό επίπεδο ευημερίας ενισχύει τα οφέλη ενός αφοσιωμένου εργαζομένου, πράγμα που σημαίνει ότι οι δύο παράγοντες λειτουργούν παράλληλα, παράγοντας αποτελέσματα που οδηγούν στην επιτυχία στο χώρο εργασίας. Στην πραγματικότητα, οι εργαζόμενοι με υψηλή αφοσίωση και χαμηλή ευημερία έχουν 61% περισσότερες πιθανότητες να αισθάνονται εξάντληση «συχνά» ή «πάντα». Όταν οι εργοδότες επικεντρώνονται τόσο στη δέσμευση όσο και στην ευημερία, μπορούν να διατηρήσουν καλύτερα ευτυχισμένους υπαλλήλους. Η έρευνα δείχνει ότι οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι με υψηλή ευημερία έχουν 59% λιγότερες πιθανότητες να αναζητήσουν νέα δουλειά τους επόμενους 12 μήνες.

Έτσι, για να επιτευχθεί αυτό το επιθυμητό μείγμα, οι χώροι εργασίας πρέπει να σχεδιάζονται με γνώμονα και τα δύο αποτελέσματα — τη δέσμευση και την ευημερία. Ένας διαδραστικός σχεδιασμός μπορεί να προάγει την ευημερία μέσα από ήρεμες ζώνες όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να ανανεωθούν. Το να έχετε απλώς την επιλογή να επιλέξετε τον καλύτερο χώρο για να ολοκληρώσετε μια συγκεκριμένη εργασία ή επαναφόρτιση φέρνει ικανοποίηση και ενσταλάζει μια αίσθηση πραγματικής αξίας. Το να κάθεσαι στο ίδιο γραφείο δίπλα στους ίδιους ανθρώπους κάθε μέρα θα φθείρει ακόμα και τον πιο παρακινημένο υπάλληλο. Οι επιλογές και η ποικιλία είναι ιδανικές για τη μεγιστοποίηση της δέσμευσης των εργαζομένων.

Τεχνολογία για τη βελτίωση των συνδέσεων

Η ανθρώπινη σύνδεση στο χώρο εργασίας είναι πιο σημαντική τώρα από ποτέ. Στην πραγματικότητα, 72% των εργαζομένων είπε ότι βιώνουν μοναξιά σε μηνιαία βάση και το 55% αναφέρει ότι αισθάνεται μοναξιά κάθε εβδομάδα. Το ερώτημα είναι, έχει κάνει η τεχνολογία το εργατικό δυναμικό ένα πιο μοναχικό μέρος;

Ενώ τα τεχνολογικά εργαλεία υποστηρίζουν τη συνεργασία και τις διασκορπισμένες ομάδες, είναι καιρός να διασφαλίσουμε ότι η ψηφιακή εποχή δεν οδηγεί τους εργαζόμενους στην απομόνωση. Με τη σωστή στρατηγική, η τεχνολογία θα πρέπει να ενισχύσει τις ανθρώπινες συνδέσεις αντί να τις μειώσει. Τα άτομα αναζητούν μεγαλύτερο νόημα στη δουλειά και το 70% των εργαζομένων λέει ότι η αίσθηση του σκοπού τους εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εργασία τους, σύμφωνα με Ανάλυση McKinsey. Για να επιτευχθεί αυτό το επίπεδο σκοπού στο χώρο εργασίας, πρέπει να δημιουργηθούν ανθρώπινοι δεσμοί και η τεχνολογία είναι το τέλειο εργαλείο για μόχλευση.

Για να ευδοκιμήσετε πραγματικά στο ψηφιακό τοπίο, είτε σε υβριδικό είτε σε περιβάλλον γραφείου, απαιτεί την εύρεση ενός τέλειου μείγματος τεχνολογίας και ανθρώπινης επαφής. Για παράδειγμα, αντί να υποστηρίζετε τη χρήση απομονωτικών ακουστικών, ενθαρρύνετε την κοινή μουσική και συνεργατικές λίστες αναπαραγωγής στη δουλειά και αντί να διοργανώνετε μια συνεδρία καταιγισμού ιδεών μέσω Slack ή email, συγκεντρωθείτε στην αίθουσα συνεδριάσεων ή σε ένα τοπικό πάρκο. Η τεχνολογία πρέπει να συμπληρώνει την ανθρώπινη αλληλεπίδραση και χρειάζεται σκοπιμότητα για να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία.

Όταν οδηγείτε τη δέσμευση στο χώρο εργασίας, είναι σημαντικό να σκεφτείτε πώς να αξιοποιήσετε καλύτερα τη διαδραστική σχεδίαση. Με χώρους εργασίας που βασίζονται σε δραστηριότητες, διαδραστικές οθόνες, ευεξία στο προσκήνιο και συσκευές με γνώμονα τους εργαζόμενους, η αφοσίωση των εργαζομένων θα έχει ένα υγιές περιβάλλον για να αναπτυχθεί. Εναπόκειται στις επιχειρήσεις να επενδύσουν σε αυτά τα στοιχεία του χώρου εργασίας για να ενισχύσουν την κουλτούρα, την παραγωγικότητα και τη δέσμευση.

Ο Ross Honey είναι πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της TouchTunes.